اقتصاديات مهنة العلاقات العامة

محمد عبد الكريم يوسف
مدرب ومترجم وباحث
(Mohammad Abdul-karem Yousef)

الحوار المتمدن-العدد: 7379 - 2022 / 9 / 22 - 00:56
المحور: المجتمع المدني
    

طوني موزي فالكوني ، جامعة لومسا ، روما ؛  نيويورك ، مدينة نيويورك ؛ كبير المستشارين ، ميثودوس ، ميلانو

ترجمة محمد عبد الكريم يوسف

إن المنهجيات غير الملائمة لقياس النطاق الاقتصادي للعلاقات العامة قد قللت بشكل كبير من أهمية مساهمتها ، كما يقول توني موزي فالكوني.


لقد قامت الجهود المبذولة في تقييم تأثيرنا الاقتصادي حتى الآن بتحليل العلاقات العامة كصناعة ، حيث تلبي الطلب - الذي يُعتقد أنه مصدرها في الغالب يأتي من القطاع الخاص - عرض الخدمات المقدمة من الوكالات والاستشارات والمشغلين الفرديين.

لقد ركز القليل من الاهتمام ، إن وجد ، على التأثير الاقتصادي للمهنة على هذا النحو ، وسيحتاج هذا إلى تضمين العلاقات العامة التي يتم تنفيذها في جميع قطاعات الاقتصاد : الخاصة والعامة والاجتماعية والمشتركة. في واقع الأمر ، يمثل القطاع العام في معظم البلدان أكثر من 50٪ من الممارسين النشطين في العلاقات العامة. بينما القطاع الاجتماعي ، وإن كان الأصغر ، يشهد أسرع نمو.

وإذا فسرنا التأثير الاقتصادي للمهنة على أنه "الناتج الاقتصادي المستحث" لأنشطة مشغليها ، بدلاً من مجرد الدخل المتبادل سنويًا بين المشترين والبائعين للخدمات ، فإننا نتوصل إلى أرقام تختلف اختلافًا جوهريًا عن تلك التي يتعين علينا هذا اليوم اعتبارها مقبولة بشكل سلبي باعتبارها موثوقة تعتمد المعايير المستخدمة عادةً في صناعة الإعلان: يقوم الباحث بإنشاء مجموعة تمثيلية من المنظمات ؛ والاستفسار عن حجم الميزانيات السنوية المخصصة لها ؛ ومقارنتها بالعام السابق ؛ واستقراء الأرقام الناتجة لعالم صحيح من المنظمات ؛ ثم يخرج برقم يزعم أنه يوضح الأثر الاقتصادي للعلاقات العامة في بلد ما أو إقليم معين.

باختصار ، يتم التعامل مع العلاقات العامة على أنها نشاط مكثف لرأس المال.

كثافة العمالة

بالنظر إلى العمليات المختلفة التي تؤثر على المهنتين ، يبدو من الواضح أنه على الرغم من أن كلاهما يتطلب موارد مالية ، إلا أن العلاقات العامة تتطلب عمالة أكثر كثافة. تعتمد زيادة تأثير العلاقات العامة إلى حد كبير على عدد المهنيين المؤهلين المشاركين في نشاط معين ، بينما يمكن تحقيق تضخيم مماثل لتأثير الإعلان من خلال مزيد من الاستثمار المالي في مساحة الإعلام و / أو الوقت. يبدو لي هذا سببًا كافيًا للقول إن العلاقات العامة هي نشاط كثيف العمالة مثله مثل المحاسبة أو القانونية أو الطبية.

من هذا المنظور ، ولتقدير الأثر الاقتصادي لمهنة العلاقات العامة ، يحتاج المرء بالتالي إلى:

• تحديد عدد المهنيين المشاركين.
• تقدير التكلفة السنوية الإجمالية للمنظمات التي يعملون بها ، أو التي تقدم المشورة والخدمات نيابة عنها.
• اعتماد المضاعف الاقتصادي الذي يراعي القيمة المضافة المتزايدة التي يقدمها هؤلاء المهنيون ، حيث يبدو أنه من غير المنطقي أن تستثمر المنظمة الموارد في الأنشطة التي تعتبر قيمتها النهائية مساوية لتكاليفها الإجمالية أو أقل منها.

ما هو الغرض من كل هذا؟ 
ولماذا من المناسب جدًا لمهنة العلاقات العامة تغيير التصور الذاتي لتأثيرها الاقتصادي على المجتمع؟

هناك أربعة وجهات نظر

يمكن تقديم الحجج من أربعة وجهات نظر:

• أولاً ، وكما أشار هارولد بيرسون مؤخرًا ، "تتم مساواة المظلة العريضة للعلاقات العامة بانضباط دعم التسويق." من المؤكد أنه من المناسب لمحترفي العلاقات العامة أن يكونوا على دراية كاملة (وأن يكونوا مستعدين أيضًا بحجج مقنعة لجعل أصحاب المصلحة على دراية كاملة) بأن نشاطهم المهني يختلف عن الإعلان والتسويق. إن حقيقة أن العلاقات العامة كثيفة العمالة بينما الإعلان أكثر كثافة لرأس المال توفر حجة قوية لمحتوى متميز و مهم وملائم.

• ثانيًا ،  لقد قبلنا بشكل سلبي على مر السنين التقديرات الموضوعة تقليديًا لتأثيرنا الاقتصادي على المجتمع ويبدو أن الاختلافات عن الإعلانات بعيدة عن التناسب. في الواقع ، فإنهم يحرفون العلاقات العامة بشكل خطير كإضافة صغيرة لميزانية التسويق والإعلان الإجمالية للمؤسسة ، بينما يمكن لأي شخص يعمل في مجالنا أن يشهد بشكل مختلف على عكس ذلك.

• ثالثًا ، يأتي العديد من الوافدين الجدد إلى المهنة اليوم هناك دراسات متخصصة في الكليات والجامعات تقول أنه يتم تدريس العلاقات العامة كنظام فريد. إن مجموعة المعرفة التي طورتها العلاقات العامة وراكمتها خلال العشرين إلى الخمسين سنة الماضية ، وإن كانت بحاجة إلى تعزيز ، قوية بما يكفي لتأسيس فكرة المهنة هذه بمفردها. لا يبدو من المعقول الاستمرار في تحفيز هؤلاء المحترفين الجدد على التفكير كما لو كان من المقرر أن يكونوا مجرد عرض جانبي في مجالات الإعلان / التسويق للمؤسسات.

• رابعًا وأخيرًا ، يؤكد هذا المفهوم ويعزز فكرة أن العلاقات العامة ليست مجرد ، ولا حتى في الغالب ، قطاعًا خاصًا و / أو استشارات خارجية أو مهنة قائمة على الخدمات. من المهم لأشخاص العلاقات العامة في جميع أنحاء العالم أن يكونوا على دراية كاملة بهذا الأمر ، حيث من المرجح أن يكون أكبر المستثمرين في العالم اليوم حكومة الولايات المتحدة أو الأمم المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو البنك الدولي ، بدلاً من اكسون موبيل ، و مجموعة شل أو شركة بروكتير وكامبلز أو جينرال الكتركس.


مثال

في عام 2001 ، نفذت الحكومة الإيطالية إحصاءً لتوضيح عدد متخصصي العلاقات العامة العاملين في القطاع العام للبلاد ، وتوصلوا إلى رقم إجمالي قدره 40.000. وشمل ذلك الموظفين الذين عملوا في ذلك الوقت في أو لصالح الإدارات العامة المركزية والمحلية:

• مكاتب العلاقات مع الجمهور
• مكاتب العلاقات مع وسائل الإعلام
• ومكاتب المتحدثين الرسميين للقيادة.

(تخضع الوظائف الثلاث المعترف بها من قبل الدولة الإيطالية لأحكام القانون 150/2000 بشأن الاتصالات العامة).

استخدمت جمعية العلاقات العامة الإيطالية هذا الرقم الأساسي لتقدير عدد المهنيين العاملين في القطاعين الخاص والاجتماعي للاقتصاد الإيطالي ، وتوصلت إلى رقم آخر يبلغ 30.000 (25.000 في القطاع الخاص و 5000 في القطاع الاجتماعي). ). يشير مجموع جميع الأرقام إلى أنه في عام 2001 ، كان هناك 70000 متخصص في العلاقات العامة.

في السنوات الأخيرة ، نما هذا العدد بشكل كبير ويقدر الآن أنه في نطاق 100000 ، أي واحد من كل 650 نسمة.

في إيطاليا ، يُحتمل أن يبلغ متوسط ​​التكلفة الإجمالية السنوية لكل محترف بالنسبة للمنظمة 40 ألف يورو. من خلال تطبيق مضاعف القيمة المضافة من 1.5 إلى 3.0 كحد أقصى (والذي يتم اعتماده عادةً من قبل المهن كثيفة العمالة) ، يتراوح الأثر الاقتصادي السنوي لمهنة العلاقات العامة في عام 2007 في إيطاليا من 6 إلى 12 مليار يورو ، وهو رقم مختلف تمامًا عن 2.3 مليار يورو تنسبها شركات أبحاث السوق التي تتبنى معايير تقليدية لرأس المال 

#محمد_عبد_الكريم_يوسف (هاشتاغ)       Mohammad_Abdul-karem_Yousef#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات