الذكاء الاصطناعي وإعادة تشكيل وظائف العلاقات العامة الدولية: دراسة في الممارسات والآفاق المستقبلية

حمدي سيد محمد محمود

الحوار المتمدن-العدد: 8353 - 2025 / 5 / 25 - 12:01
المحور: مواضيع وابحاث سياسية
    

د.حمدي سيد محمد محمود
يشهد مجال العلاقات العامة الدولية تحوّلًا جذريًا في بنيته وأدواته ووظائفه نتيجة التطور المتسارع لتقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة مساعدة، بل أصبح محركًا أساسًا لإعادة تعريف العلاقات الاتصالية بين الدول، والمنظمات العالمية، والجماهير متعددة الثقافات. لقد أضحت أدوات الذكاء الاصطناعي—من تحليل البيانات الضخمة والتعلم العميق إلى النماذج التوليدية—وسيلة مركزية لفهم الاتجاهات العالمية، وتكوين الصور الذهنية، وإدارة الأزمات على نطاق عابر للحدود. فبفضل قدراته التحليلية الهائلة، صار بالإمكان تحليل ملايين التغريدات أو التصريحات في وقت قصير، واستخلاص خرائط دقيقة للرأي العام العالمي، وتوقع سلوك الجماهير في أزمات دبلوماسية أو حملات إعلامية حساسة.

يمكّن الذكاء الاصطناعي العاملين في العلاقات العامة الدولية من تصميم رسائل اتصالية موجهة بدقة مذهلة لكل شريحة من شرائح الجمهور العالمي، مستندًا إلى خوارزميات التعلم الآلي التي ترصد التغيرات في المزاج العام، وتُكيّف الرسائل وفق الخصوصيات الثقافية والسياسية والدينية والاجتماعية. هذا التخصيص غير المسبوق يُعيد رسم خريطة التأثير الإعلامي على الصعيد الدولي، ويمنح الدول والمنظمات قدرة أعلى على تحقيق "القوة الناعمة" من خلال بناء سرديات أكثر تأثيرًا ومصداقية وانتشارًا. فالتقنيات التوليدية مثل ChatGPT أو Gemini أصبحت تتيح إنتاج محتوى اتصالي بمختلف اللغات واللهجات، مدعومًا بتحليل دقيق للمشهد الإعلامي والافتراضي، مما يسهل تجاوز الفجوات الثقافية التقليدية التي لطالما أعاقت فعالية الرسائل الاتصالية الدولية.

إن آفاق هذا التطور لا تتوقف عند تحسين أدوات التواصل وتحليل البيانات، بل تمتد إلى إعادة صياغة وظائف العلاقات العامة الدولية ذاتها. فالتقليدي من المهام مثل كتابة البيانات الصحفية أو تنظيم المؤتمرات أصبح يُنجز الآن عبر نماذج ذكية تتعامل مع المعلومات في الزمن الحقيقي وتُقدّم حلولًا فورية. كما بدأت تظهر وظائف جديدة مثل "مهندس السرد الدولي" و"محلل التأثير السيبراني"، تعكس الحاجة إلى مهارات مركبة تجمع بين الفهم السياسي واللغوي والتقني. علاوة على ذلك، فإن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في التعامل مع الأزمات العالمية، مثل الأوبئة أو الحروب أو التغير المناخي، يخلق ضرورة دائمة لتطوير بروتوكولات استجابة ذكية، تستند إلى بيانات حية وتحليلات تنبؤية دقيقة، بما يعزز القدرة على التفاعل السريع وتجنب تداعيات كارثية محتملة.

في المستقبل القريب، من المرجّح أن تتبلور نماذج هجينة للعلاقات العامة الدولية تعتمد على التعاون بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري، بحيث يُعهد إلى الأنظمة الذكية بمهام المعالجة والتحليل، بينما يُبقي البشر على مهام الحكم الأخلاقي، والتقدير السياسي، والحس الثقافي. غير أن هذا التطور لن يخلو من تحديات معقدة، أبرزها قضايا الخصوصية، وتضليل الجماهير من خلال التزييف العميق (Deepfake)، واحتمالات توظيف الذكاء الاصطناعي في الحروب الإعلامية والدعائية بين الدول، مما قد يؤدي إلى أزمات ثقة عميقة في البيئة الاتصالية العالمية.

إن التحدي الأكبر الذي يواجه العلاقات العامة الدولية في ظل هيمنة الذكاء الاصطناعي يتمثل في كيفية الحفاظ على القيم الإنسانية، والشفافية، والمصداقية، في عالم يُعاد تشكيله من خلال خوارزميات قد تعكس تحيزات خفية أو تُستخدم بطرق لا أخلاقية. لذا فإن المستقبل يتطلب إعادة صياغة فلسفية وأخلاقية لدور العلاقات العامة في الحقل الدولي، بحيث لا تكون مجرد أداة للتأثير، بل وسيلة لبناء تفاهمات مستدامة بين الشعوب والثقافات، مدعومة بالذكاء الاصطناعي ولكن موجّهة بالبصيرة الإنسانية.

#حمدي_سيد_محمد_محمود (هاشتاغ)      

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل