إضفاء الطابع الإنساني على الروبوتات: أين نرسم الخط الفاصل؟

محمد عبد الكريم يوسف
مدرب ومترجم وباحث
(Mohammad Abdul-karem Yousef)

الحوار المتمدن-العدد: 7238 - 2022 / 5 / 4 - 19:40
المحور: تقنية المعلمومات و الكومبيوتر
    

حان الوقت الآن لمناقشة أخلاقيات التفاعلات بين البشر والآلات.

في تشرين الأول عام 2018 ، أصبحت المملكة العربية السعودية أول دولة في العالم تمنح روبوتًا الجنسية واسمها صوفيا . قال مبتكروها إن الهدف هو وضع حقوق الروبوتات على جدول الأعمال.

في ذلك الوقت ، وفي بلد لم يُسمح للنساء بالقيادة ولا يزال بإمكانهن السفر دون إذن من ولي الأمر الذكر ، وقد أثارت هذه الحيلة الدهشة - وأثارت حفيظة العديد من المدافعين عن حقوق الإنسان.

لكنه أثار أيضًا أسئلة حول مدى إنسانية الذكاء الاصطناعي - وكيف يغير التجسيم مواقفنا وسلوكنا تجاه الآلات - والتي قد نضطر قريبًا للإجابة عليها.

تقول البروفيسورة سارة بينك التي تترأس أبحاث التكنولوجيا الناشئة في جامعة موناش : إن ذلك لأن مثل هذه الروبوتات لن تعمل بشكل مستقل عن التفاعل البشري - سوف تكون جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية .

وتابعت : "يظهر الذكاء الاصطناعي كشيء له علاقة بالبشر ويشارك في حياة الإنسان". وهذا الوجود المتشابك يعني أن الروبوتات يمكن أن تُمنح تلقائيًا حقوق الإنسان.

"يمكن أن تدعم هذه الحقوق الطريقة التي يجب أن يُعامل بها الروبوت إذا كان الروبوت يعمل كجزء من هذا التكوين. قد يشمل ذلك الإنسان الآلي والبشر وغير البشر الذين لديهم بالفعل مجموعة من الحقوق." تتابع البروفيسورة بينك: "سوف يتجلى ذلك في الروبوت".

تقول يولاند سترينجر الأستاذة المشاركة في جامعة موناش :" إن خطوة المملكة العربية السعودية لجعل صوفيا مواطنة تؤكد الحاجة إلى تطوير مواقف أخلاقية حول الذكاء الاصطناعي وإمكانية الحقوق القانونية للروبوتات.

وتتابع : "هناك نقاش مستم في مجال الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع" ، و "حقوق الروبوتات" ليست سوى غيض من فيض. هناك تساؤلات حول أخلاقيات التفاعل بين الإنسان والروبوتات على جميع المستويات.

تتابع سترينجرز : "بدأت الأمور تتغير مع المساعدين الصوتيين الرقميين مثل Siri و Alexa و Google Home ، حيث تعيد Apple و Google و Amazon التفكير في الردود التي تقدمها هذه الأجهزة على الاستفسارات والأسئلة التي يتم طرحها عليهم" .

وتضيف "عندما يتعرض الروبوت للإيذاء الآن ، على سبيل المثال ، أو يتعرض للمضايقات ، يبدأ بعض هؤلاء الروبوتات المساعدة في الرد بطريقة أكثر حزماً ، في حين أنهم قدموا سابقًا ردودًا أنثوية نمطية مثل التهرب من المحادثة ، أو حتى في بعض الأحيان مدح الناس."

بينما نعلم أن هذا الذكاء الاصطناعي ليس واعيًا - حتى الآن - تجادل الأستاذة المساعدة سترينجرز بأن استخدام لغة مسيئة لـ SIRI أو Alexa يضر بردود الفعل من إنسان إلى إنسان لأنه يجعل مثل هذا السلوك أمرًا طبيعيًا .

وتقول: "هناك الكثير من الأبحاث التي تُظهر أننا نتعامل مع الذكاء الاصطناعي الذي يشبه الإنسان أو يبدو مثل الناس ، ولا نفرق بالضرورة بين الأشياء غير الحية والأشياء الحية".

"لذلك لا يمكننا أن نقول إن هناك مجموعة واحدة من القواعد إذا كنت تتحدث إلى الناس ومجموعة أخرى من القواعد إذا كنت تتحدث إلى الذكاء الاصطناعي ، لأننا لا نفكر دائمًا على هذا النحو."

تضيف سترينجرز : "أحد المجالات التي أرى فيها أكبر قيمة للأبحاث في الذكاء الاصطناعي هو دعم الأشخاص ذوي الإعاقة وأولئك الذين يرغبون في التقدم في العمر في المنزل والبقاء في المنزل لفترة أطول" .

تقدم أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى ، مثل الروبوتات الاجتماعية أو المساعدة ، نوعًا من الرفقة. و كما ثبت أنها مفيدة للنتائج الصحية وثبت أنها تطيل العمر.

ثم تتابع "لكن الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً عن الاتصال البشري ، ولذلك يجب القيام به بطريقة لا تزيد من عزلة الناس" ، كما تحذر. "لا ينبغي أن نفترض أن الرعاية الوجدانية التي يمكن أن يقدمها الذكاء الاصطناعي هي نفس الرعاية التي يمكن أن يقدمها الإنسان."

وتشير إلى اليابان كمثال مثير للاهتمام حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في المجتمع الحديث. تعد اليابان حاليًا واحدة من الشركات الرائدة في مجال الروبوتات ، لا سيما في مجال الروبوتات الاجتماعية والمساعدة. في حين أن هذا له علاقة كبيرة بتقدم السكان في السن وانخفاض الأعداد في القوى العاملة ، إلا أن هناك أسبابًا ثقافية أخرى تلعب دورًا تحمل دروسًا لنا في كيفية استجابتنا للروبوتات.

تقول البروفيسورة سترينجرز :" لقد وجدت أبحاث أخرى أن الروبوتات مرتبطة بالأفكار الثقافية اليابانية للحداثة. لقد كان لدى اليابانيين الكثير من الصور الودية للروبوتات في بلادهم ، في حين أن الخيال العلمي الغربي أكد على الروبوت القاتل المدمر" .

"كان اليابانيون عمومًا أكثر تقبلاً للروبوتات والذكاء الاصطناعي في حياتهم أكثر من الأشخاص الذين يعيشون في أمريكا ، على سبيل المثال."

لذلك في بلدان مثل الولايات المتحدة ، يمكن للقليل من التجسيد أن يقطع شوطًا طويلاً. خذ النموذج الأولي للمركبة المستقلة فيرفلاي من غوغل ، و قد صُممت السيارة لتبدو جذابة: صغيرة الحجم وشكلها مثل المارشميلو ، مع "وجه" يشبه الكوالا يضم عيون المصباح وكاميرا للأنف.

ولكن هناك بعض جوانب تجسيد الروبوتات والذكاء الاصطناعي التي تفضل الأستاذة المشاركة سترينجرز عدم قبولها.

كما ضمنت في بحثها معلومات عن المنزل الذكي في الأصوات المؤنثة لمساعدين مثل Google Home و Alexa من أمازون . و تناولت هذا العمل من منظور نسوي.

تتابع سترينجرز قائلة : "لقد كان بحثنا نقديًا للغاية لفكرة دخول الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الذكية إلى المنزل وتولي دور الأنوثة تقليديًا . إنها مشحونة للغاية بجميع أنواع القضايا الجنسانية - لماذا أليكسا امرأة في المقام الأول؟ قد تكون التكنولوجيا نفسها متطورة ، لكن بعض الرؤى - مثل هذه الرؤية حول بناء شخصية مؤنثة خاضعة للبيئة المنزلية - تعود إلى الصورة النمطية الخمسينيات في الخمسينات لما يمكن أن تكون "امرأة جيدة".

وحتى تتغير هذه الثقافة ، نعتقد أن المهن والمعتقدات التي تهيمن على الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى التغيير.

"نحن بحاجة إلى التوقف عن التفكير في الذكاء الاصطناعي باعتباره مشكلة تقنية تقودها التخصصات التقنية وأن نفكر فعليًا في كونها تتعلق بالتحول الاجتماعي ووجود علماء اجتماع وعلماء أنثروبولوجيا وعلماء نفس ، إن لم يكنوا يقودون هذه الرؤية وهذا التطور ، وهذه الرؤية تشغل كثيرًا جدًا المعنيين.

"وهذا في الواقع ما تفعله مؤسسات مثل مختبر أبحاث التقنيات الناشئة داخل كلية تكنولوجيا المعلومات في موناش ، لأن بيان المهمة يدور حول تصميم تكنولوجيا المعلومات من أجل الصالح الاجتماعي."

النص الأصلي:

Humanising robots: where do we draw the line?
Associate Professor Yolande Strengers

#محمد_عبد_الكريم_يوسف (هاشتاغ)       Mohammad_Abdul-karem_Yousef#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات