البائع والزبائن .. وفائض الأسئلة

صالح مهدي محمد

الحوار المتمدن-العدد: 8681 - 2026 / 4 / 18 - 22:10
المحور: كتابات ساخرة
    

​من السهل جداً أن تجلس خلف مكتبك وتكتب عن طرق خدمة الزبائن لكن من الصعب جداً أن تكون بائعاً في أسواقنا حيث تتحول عملية بيع علبة سجائر إلى استجواب اقتصادي شامل بكم تشتري وبكم تبيع ثم يشرع الزبون في شرح وتحليل السوق وكأنك في جلسة صلح عشائري أو محاضرة في فقه اللغة والتنمية البشرية وحساب الأرباح والخسائر.
​تبدأ الحكاية بزبون يدخل المحل يمسك العلبة ويقلبها كأنها قطعة أثرية نادرة من عصر الفراعنة ثم يسأل ببرود بكم هذه يجيب البائع بابتسامة تجارية لم تُستهلك بعد بـ 1000 هنا تنطلق الصدمة فيرد الزبون هاي لتبدأ سيمفونية الـ هاي العابرة للقارات وبالتأكيد هو لا يحيي البائع بالإنجليزية بل يطلق هاي العراقية الأصيلة التي تعني يا للمصيبة هل نحن في مزاد علني يستمر البائع بالتأكيد نعم بـ 1000 فيرد الزبون بدهشة أعمق هاي هاي هاي عندها تبدأ الابتسامة بالتقلص ويصرخ البائع نعم نعم نععععععم بـ 1000 حتى تظن أن الزبون سيشتري العلبة لا محالة لكنه يضعها ويمضي ببرود تاركاً البائع يتساءل هل السعر هو الذي صدمه أم أنه كان يتدرب على طبقات الصوت الأوبرالية.

​وما إن يستعيد البائع أنفاسه حتى يواجه محنة القسم الغليظ مع دخول زبون الواجب الاجتماعي هذا النوع لا يشتري بل يطمئن على صحة البائع حتى يكاد يوصله إلى باب المستشفى يبدأ السلام ثم يليه شلونك أخبارك شلونك بعد وكأنه يسأل عن حاله لحظة خروجه للتو من غرفة العمليات وحين يصل الإصرار إلى قوله الله عليك شلونك يضطر البائع لاستخدام الأسلحة الثقيلة من الأيمان المغلظة والنبي وشرف النبي وأهل بيته والله وبحق هذا الأذان إني بخير والمفارقة هنا أن هذا الزبون الحنين يخرج غالباً دون أن يسأل حتى عن سعر الكركم
​ولا تتوقف المأساة عند هذا الحد فثمة خبير الجودة والمقارنات الدولية الذي يستجوبك عن أصل وفصل السلعة هذا الزيت أصلي وكأننا عصرناه في الكواليس تحت ضوء القمر أو يسأل بجدية يخرب لو يبقى والمسكين ينسى أننا كلنا سنفنى فهل يتوقع للزيت الخلود ثم تأتي الضربة القاضية لماذا يبيعه المحل الذي في الركن بآخر الشارع أرخص وهنا يود البائع أن يخرج رأسه من النافذة ويصرخ اذهب واشترِ منه يرحمك الله لكنه يكتفي بابتسامة صفراء ويقول الرزق على الله
​إننا نعيش في مجتمع يعشق الحشو الكلامي فنحن لا نشتري لنأكل أو نلبس فقط بل نشتري لنمارس هوايتنا في الاستجواب هذا الفائض من الأسئلة ليس حرصاً بقدر ما هو استنزاف لطاقة البشر وربما وجب التذكير بملاحظة في غاية الأهمية البائع ليس طبيبك النفسي ولا هو قريبك الذي لم تره منذ الغزو المغولي لتطمئن عليه خمس مرات في الدقيقة وهو بالتأكيد ليس مسؤولاً عن تضخم الأسعار العالمي لتقول له هاي بكل هذه النبرات العجيبة فارحموا من في الدكاكين يرحمكم من في السماء واعلموا أن خروج الروح من الأنف يبدأ بسؤال لا داعي له وينتهي بقسم مغلظ على أن البائع للمرة الألف بخير وعافية.

#صالح_مهدي_محمد (هاشتاغ)      

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن	في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل