كيف نفهم العرب (الجزء 4)

محمد عبد الكريم يوسف
مدرب ومترجم وباحث
(Mohammad Abdul-karem Yousef)

الحوار المتمدن-العدد: 7347 - 2022 / 8 / 21 - 00:24
المحور: مواضيع وابحاث سياسية
    

مارجريت ك. (عمر) نيدل

الجزء الرابع

ترجمة محمد عبد الكريم يوسف


العاطفة والمنطق

إن الطريقة التي يتعامل بها الناس مع العاطفة أو القيمة التي يضعونها فوق السلوك الموضوعي مقابل السلوك الذاتي مشروطة ثقافيًا. بينما يتم التركيز بشكل كبير على الموضوعية في الثقافة الغربية ، فإن العكس هو الصحيح في الثقافة العربية.

الموضوعية والذاتية

يتم تعليم الغربيين أن الموضوعية ، هي فحص الحقائق بطريقة منطقية دون تدخل التحيز العاطفي ، هو النهج الناضج والبناء للشؤون الإنسانية. تتمثل إحدى نتائج هذا الاعتقاد أنه في الثقافة الغربية ، تمثل الذاتية - الرغبة في السماح للمشاعر والعواطف الشخصية بالتأثير على نظرة المرء للأحداث - وهي دليل عدم النضج.

العرب يؤمنون بشكل مختلف. إنهم يضعون قيمة عالية على إظهار المشاعر ، أحيانًا لإحراج الأجانب أو إزعاجهم. ليس من غير المألوف أن تسمع الغربيين يصفون هذا السلوك بأنه غير ناضج ، ويفرضون قيمهم الخاصة على ما لاحظوه.

وصف لي مدير مكتب بريطاني في المملكة العربية السعودية ذات مرة مشاكله مع موظف فلسطيني. قال: " إنه حساس للغاية ، وعاطفي للغاية بشأن كل شيء " . " أول شيء يجب أن يفعله هو أن يكبر. بينما يصف الغربيون العرب بأنهم عاطفيون للغاية ، قد يجد العرب الغربيين باردين وغامضين. يحتفظ العرب بوعي بالحق في النظر إلى العالم بطريقة ذاتية ، خاصة إذا كان التقييم الأكثر موضوعية للموقف من شأنه أن يعيد إلى الذهن حقيقة مؤلمة للغاية. لا يوجد شيء يمكن كسبه ، على سبيل المثال ، من خلال الإشارة إلى الإنجازات الرائعة لإسرائيل في استصلاح الأراضي أو في مقارنة جودة المواد الاستهلاكية العربية الصنع مع تلك المستوردة. مثل هذه التعليقات بشكل عام لن تؤدي إلى مناقشة موضوعية حول كيف يمكن للعرب الاستفادة من تقليد الآخرين. والأرجح أن المستمعين العرب سيغضبون ويدافعون ويصرون على أن الوضع ليس كما تصفونه ويثيرون قضايا مثل الاحتلال الإسرائيلي للأراضي العربية أو التدهور الأخلاقي للمجتمعات التكنولوجية.

القدرية

الإيمان بالقضاء والقدر ، أو الاعتقاد بأن الناس عاجزون عن السيطرة على الأحداث ، هو جزء من الثقافة العربية التقليدية. ومع ذلك ، فقد بالغ الغربيون في التأكيد عليه ، وهو أكثر انتشارًا بين العرب التقليديين غير المتعلمين مما هو عليه بين النخبة المتعلمة اليوم. ومع ذلك ، لا يزال يتعين النظر فيه ، لأنه غالبًا ما يتم مواجهته بشكل أو بآخر.

بالنسبة للعرب ، تستند القدرية إلى الإيمان بأن لله سيطرة مباشرة ونهائية على كل ما يحدث. إذا حدث خطأ ما ، يمكن للناس أن يبرئوا أنفسهم من اللوم أو يمكنهم تبرير عدم القيام بأي شيء لإجراء تحسينات أو تغييرات من خلال تخصيص السبب لمشيئة الله . في الواقع ، يعتبر الإفراط في الثقة بالنفس بشأن التحكم في الأحداث علامة على الغطرسة المشوبة بالتجديف. يتجلى إرث القدرية في الفكر العربي في العبارة الشعائرية " إن شاء الله " المذكورة في الفصل الثاني من هذا الكتاب.

لقد رفض الفكر الغربي بشكل أساسي القدرية. على الرغم من اعتقاد العديد من الغربيين أن الله يتدخل في الشؤون الإنسانية ، إلا أن المنطق اليوناني ، وإنسانية عصر التنوير ، والتجريبية القائمة على السبب والنتيجة ، قد دفعت الغرب إلى النظر إلى البشر على أنهم يمتلكون القدرة على التحكم في بيئتهم ومصيرهم.

ما هو الواقع؟

الحقيقة هي ما تدركه - إذا كنت تعتقد أن شيئًا ما موجود ، إنه حقيقي بالنسبة لك. إذا حددت الحقائق أو أعدت ترتيبها ، وإذا كررتها لنفسك كثيرًا بما يكفي ، فإنها تصبح في النهاية واقع.

لا ينشأ الاختلاف بين الغربيين والعرب من حقيقة أن هذا الاختيار يتم ، ولكن من الطريقة التي يقوم بها كل منهما بالاختيار. يميل العرب إلى السماح للإدراك الذاتي بتحديد ما هو حقيقي وتوجيه أفعالهم. هذا مصدر شائع للإحباط بالنسبة للغربيين ، الذين غالبًا ما يفشلون في فهم سبب تصرف الناس في الشرق الأوسط على هذا النحو. هذا لا يعني أن العرب لا يمكن أن يكونوا موضوعيين - يمكنهم ذلك. ولكن غالبًا ما يكون هناك اختلاف في السلوك الخارجي.

إذا شعر العرب أن هناك شيئًا يهدد كرامتهم الشخصية ، قد يضطرون إلى إنكار ذلك ، حتى في مواجهة الحقائق التي تدل عكس ذلك. يمكن للغربيين أن يشيروا إلى عيوب في حججهم ، لكن هذا ليس بيت القصيد. إذا لم يرغبوا في قبول الحقائق ، فسوف يرفضونها ويمضون وفقًا لرؤيتهم الخاصة للوضع. نادرًا ما يعترف العرب بالأخطاء علانية إذا كان ذلك سيؤدي إلى فقدان ماء الوجه و الشرف عند العرب أهم من الحقائق.

أدركت امرأة أمريكية في تونس ، عندما كانت تحزم أمتعة المغادرة ، أن بعض ملابسها وحقيبة سفرها مفقودة. واجهت الخادمة التي أصرت على أنها لا تعرف أين يمكن أن يكونوا. وعندما عثرت الأمريكية على بعض ملابسها مفقودة ، اتصلت بضابط الأمن التونسي في الشركة. ذهبوا إلى منزل الخادمة ووجدوا المزيد من الأشياء المفقودة. كانت الخادمة مصرة على أنها لا تستطيع حساب العناصر الموجودة في منزلها. قال ضابط الأمن إنه شعر أنه لا ينبغي إبلاغ الشرطة بالأمر ؛ كان إذلال الخادمة أمام جيرانها عقابا كافيا.

وروى دبلوماسي أمريكي حادثة رصدها في القدس. دخل إسرائيلي إلى مقهى صغير يملكه عربي وطلب بعض البطيخ وأشار إليه مستخدمًا الكلمة العبرية. رد المالك العربي بأنه ينبغي تسميتها بالاسم العربي ، لكن الإسرائيلي أصر على الاسم العبري. استهجن العربي التصرف ثم توقف قليلاً ، وتجاهل طلب الزبون ، وبدلاً من خدمة زبونه ، قال: " لا يوجد لدينا ما تطلبه! "

في مؤتمر لبحث الثقافات العربية والأمريكية ،روت الدكتورة لورا نادر هذه الحادثة أيضا .

من وظائف الثقافة الأخرى ، على سبيل المثال ، ذهب عالم سياسي إلى الشرق الأوسط للقيام ببعض الأبحاث في أحد الصيف ولتحليل الصحف المصرية. وعندما عاد ، قال لي ، " لكنهم جميعًا مليئين بالعواطف. لا توجد بيانات في هذه الصحف. قلت ، " ما الذي يجعلك تعتقد أنه يجب أن يكون هناك؟ " (في عطية 1977 ، 179) هناك طريقة أخرى للتأثير على تصور الواقع عن طريق اختيار الكلمات والأسماء الوصفية. يحرص العرب على تسمية الأماكن والأشخاص والأحداث أو الإشارة إليها. تعتبر الشعارات والتسميات شائعة وتوفر نظرة ثاقبة حول كيفية عرض الأشياء. العرب يدركون هذه الأسماء لها تأثير قوي على الإدراك.

هناك فجوة نفسية كبيرة بين التسميات المتعارضة مثل " فلسطين / إسرائيل " " الضفة الغربية / يهودا والسامرة " و " مقاتلون من أجل الحرية ( " شهداء أبطال " إذا قتلوا) / إرهابيون. سميت الحرب العربية الإسرائيلية عام 1967 باللغة العربية حرب النكسة - بعبارة أخرى ، لم تكن " هزيمة". وتسمى حرب 1973 حرب رمضان أو حرب السادس من أكتوبر وليس حرب يوم الغفران.

كن على دراية بالأسماء والتسميات - فهي تهم العرب كثيرًا. إذا كنت تهتم بعناية بما تسمعه في المحادثات مع العرب وما هو مكتوب في صحفهم ، ستلاحظ مدى دقة اختيارهم للكلمات والعبارات الوصفية. قد تجد نفسك تصحح من قبل معارفك العرب ( " الخليج العربي ، وليس الخليج الفارسي ، على سبيل المثال) ، وستتعرف قريبًا على المصطلحات المقبولة وغير المقبولة.

البعد البشري

ينظر العرب إلى الحياة بطريقة شخصية. إنهم قلقون على الأشخاص والمشاعر والتركيز على العوامل البشرية عند اتخاذ القرارات أو تحليل الأحداث. إنهم يشعرون أن الغربيين أكثر ميلًا للنظر إلى الأحداث بطريقة مجردة أو نظرية وأن معظم الغربيين يفتقرون إلى الحساسية تجاه الناس.

في العالم العربي ، يكون المدير أو المسؤول دائمًا على استعداد لإعادة النظر في قرار أو لائحة أو مشكلة في ضوء الوضع الشخصي لشخص ما . يمكن تعديل أي لائحة أو تجنبها من قبل شخص مقنع بما فيه الكفاية ، لا سيما إذا كان الطلب مبررًا على أساس الحاجة الشخصية غير العادية. هذا على عكس معظم المجتمعات الغربية، التي تؤكد على التطبيق المتكافئ للقوانين على جميع المواطنين.

في الثقافة العربية الناس أهم من القواعد والأصول . لقد صرّح تي إي لورنس بذلك بإيجاز: " العرب يؤمنون بالأشخاص ، ليس في المؤسسات " (1926 ، 24). لديهم تقليد طويل من الاستئناف الشخصي للسلطات والاستثناءات من القواعد.

يظهر هذا بش كل شائع عندما يحاولون الحصول على تصاريح خاصة ، أو إعفاءات من الرسوم ، أو القبول في مدرسة عندما لا يتم استيفاء الشروط المسبقة ، أو التوظيف عند المؤهلات غير كافية. انهم لا يقبلون المعايير المحددة سلفا إذا كانت هذه المعايير مصدر إزعاج شخصي.

يولي العرب أهمية كبيرة للمقابلات الشخصية ولإعطاء الناس الفرصة لعرض قضيتهم. إنهم غير مرتاحين لملء النماذج أو التعامل مع منظمة بشكل غير شخصي. إنهم يريدون معرفة اسم الشخص الأعلى الذي يتخذ القرار النهائي وهم واثقون دائمًا من إمكانية عكس رفض الطلب إذا كان من الممكن إجراء اتصال شخصي رفيع المستوى. في كثير من الأحيان ، هذا هو بالضبط ما يحدث.

الإقناع

يضع العرب والغربيون قيمة مختلفة لأنواع معينة من البيانات ، مما قد يؤدي إلى انخفاض فاعلية كلا الجانبين عندما يتفاوضان مع بعضهما البعض. يستجيب العرب بشكل أسرع للحجج الشخصية أكثر من محاولات فرض استنتاجات " منطقية " . عندما تحاول تقديم حجة مقنعة في مناقشاتك مع العرب ، ستجد أنه من المفيد استكمال حججك بتعليقات شخصية. يمكنك الإشارة إلى صداقتكما مع بعضكما البعض أو التأكيد على تأثير الموافقة أو الرفض على الإجراء على الآخرين.

في الشرق الأوسط ، تطور التفاوض والإقناع إلى فن جيد. يتمتع المشاركون في المفاوضات بمناقشات طويلة ومفعمة بالحيوية ولا يتعجلون عادة في إنهائها. لا يتردد المتحدثون في إضافة نقاط إلى حججهم من خلال إظهار ذكاءهم اللفظي ، واستخدام سحرهم الشخصي ، وممارسة الضغط الشخصي ، والانخراط في نداءات شخصية للنظر في وجهة نظرهم.

يلعب عرض العاطفة دوره أيضًا ؛ في الواقع ، من أكثر جوانب الاتصال العربي التي يساء فهمها شيوعًا هو " إظهار " الغضب. العرب ليسوا في العادة غاضبين كما يبدو عليهم. رفع الصوت ، وتكرار النقاط ، وحتى دق الطاولة للتأكيد قد يبدو غاضبًا ، لكن في ذهن المتحدث ، هي تشير فقط إلى الإخلاص. الغربي الذي يسمع مثل هذه المحادثة (خاصة إذا كانت باللغة العربية) قد يستنتج خطأً أن الحجة تجري. تشير العاطفة إلى الاهتمام العميق والصادق بجوهر المناقشة.

غالبًا ما يفتقد الأجانب البعد العاطفي في تعاملاتهم عبر الثقافات مع العرب. وجد رجل أعمال بريطاني ذات مرة أنه تم رفض حجزه هو وزوجته على متن طائرة لأن مسؤول التذاكر العربي ينتهك الطريقة التي تم مخاطبته بها. لم تكن حقيقة توفر المقاعد حجة مضادة فعالة. لكن عندما لاحظ المسؤول العربي أن زوجة رجل الأعمال بدأت تبكي ، أفسح المجال وزودهم بمقاعد.

يشتمل العرب عادة على عناصر بشرية في حججهم. في مناقشة قضية فلسطين ، على سبيل المثال ، غالبًا ما ركزوا بشكل أكبر على معاناة الأفراد بدلاً من التركيز على النقاط القانونية أو سرد الأحداث التاريخية.

بدأ هذا يتغير مع تزايد الوعي بكيفية الارتباط بشكل فعال بالطريقة التي يفكر بها الغربيون ويجادلون بها.

مارجريت ك. (عمر) نيدل

النص الأصلي :

Understanding Arabs , A guide to westerners, Margret K.(Omar) Nydell, Third Edition, 2002,Intercultural Press,Inc.USA, Emotion and logic ,pp 43-49

#محمد_عبد_الكريم_يوسف (هاشتاغ)       Mohammad_Abdul-karem_Yousef#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات