الإعلام الوظيفي بين الواجب المهني والاستعراض الدعائي

وليد خليفة هداوي الخولاني
كاتب ومؤلف
(Waleed Khalefa Hadawe)

الحوار المتمدن-العدد: 8715 - 2026 / 5 / 24 - 09:32
المحور: الصحافة والاعلام
    

يقول الله تعالى: ﴿وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ﴾، كما ورد عن الرسول محمد صلى الله عليه وآلة وسلم قوله ": «استعينوا على قضاء حوائجكم بالكتمان".
وانطلاقاً من هذين المبدأين، يبرز تساؤل مهم حول ظاهرة أخذت بالاتساع خلال السنوات الأخيرة، تتمثل في لجوء بعض المسؤولين الإداريين والأمنيين إلى استعراض أداء مهامهم الوظيفية أمام وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي، حتى باتت بعض الواجبات اليومية تُقدَّم وكأنها إنجازات استثنائية تستحق التوثيق والنشر المستمر.
وفي كثير من الأحيان، لا تخلو تلك المشاهد من أبعاد أمنية أو إدارية كان يفترض عدم تداولها إعلامياً، حفاظاً على خصوصية العمل وهيبة المؤسسة. كما أن الوظيفة العامة، بطبيعتها، لا تقوم على مبدأ الاستعراض الإعلامي، بل على أداء الواجب وتحقيق الخدمة العامة بكفاءة ومسؤولية. ولهذا ظهرت ردود فعل شعبية ناقدة لهذه الظاهرة، تجسدت بعبارات ساخرة وشعارات متداولة، أبرزها “صورني واني ما أدري”، في إشارة إلى الطابع الدعائي الذي يطغى أحياناً على بعض النشاطات الرسمية.
إن الأصل في الوظيفة العامة أن تُمارس في ميادين العمل بهدوء وانضباط، باعتبار أن المسؤول أو الموظف يتقاضى راتبه لقاء أداء تلك الواجبات وخدمة المواطنين، لا لقاء الظهور الإعلامي المتكرر. ومن الطبيعي أن تُستخدم وسائل الإعلام للتوعية بالخدمات، أو لشرح آليات إنجاز المعاملات، أو للتحذير من حالات الابتزاز والاحتيال، أو لعرض ما تحقق من برامج حكومية والتزامات رسمية تمس حياة المواطنين بشكل مباشر. أما تحويل الأداء الوظيفي اليومي إلى مادة دعائية، فهو أمر يفرغ العمل الإداري من مضمونه المهني ويمنحه طابعاً شخصياً.
وقد تغيّر المشهد الإعلامي اليوم بصورة كبيرة؛ فلم تعد الإذاعة والتلفزيون هما الوسيلتين الوحيدتين للتأثير كما كان الحال في العقود الماضية، بل أصبح الفضاء الرقمي مفتوحاً بلا حدود، مع مليارات الهواتف الذكية والكاميرات ومنصات النشر الفوري، التي تنقل كل شيء، من الأنشطة الترفيهية والثقافية إلى الجرائم والمشاجرات اليومية، في مشهد إعلامي متسارع ومتشعب.
ومن المؤسف أن بعض المسؤولين باتوا يرافقون الكاميرات إلى مواقع العمل، أو يقدمون خدمات خاصة لفئات معينة من المواطنين ثم ينشرونها على وسائل التواصل الاجتماعي بوصفها مبادرات استثنائية، في حين يُحرم مواطنون آخرون يحملون الظروف والصفات نفسها من تلك الخدمات. وهنا تتحول الخدمة العامة من واجب مؤسسي شامل إلى وسيلة للدعاية الشخصية وكسب الظهور الإعلامي.
إن قيمة العمل الحقيقي لا تُقاس بعدد الصور والمقاطع المنشورة، بل بما يتركه من أثر ملموس في حياة الناس. فالله سبحانه وتعالى يعلم النيات وما تخفي الصدور، ويميّز بين من يؤدي واجبه بإخلاص، ومن يوظف العمل العام لتحقيق الحضور الإعلامي أو المكاسب الشخصية.
ومن هنا، تبرز الحاجة إلى أن تقوم الأجهزة الإعلامية الرسمية في مؤسسات الدولة بوضع ضوابط مهنية وإدارية واضحة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، بما ينسجم مع طبيعة العمل وخصوصية الوظيفة العامة، ويمنع تحويل الإعلام المؤسسي إلى إعلام شخصي أو دعائي. فالإعلام الحكومي الحقيقي هو الإعلام الذي يسهّل خدمة المواطن، ويعزز الثقة بالمؤسسات، ويعرض النتائج والإنجازات الواقعية بعيداً عن المبالغة والاستعراض.
وفي النهاية، فإن أفضل دعاية لأي مسؤول أو مؤسسة لا تصنعها الكاميرات، بل يصنعها المواطن نفسه عندما يلمس الكفاءة، والعدالة، وسرعة الإنجاز، وحسن التعامل في الميدان.

#وليد_خليفة_هداوي_الخولاني (هاشتاغ)       Waleed_Khalefa_Hadawe#          

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل