الثورة الالكترونية ومهام المسؤولين في المفاصل الإدارية للدولة

وليد خليفة هداوي الخولاني
كاتب ومؤلف
(Waleed Khalefa Hadawe)

الحوار المتمدن-العدد: 8566 - 2025 / 12 / 24 - 09:17
المحور: تقنية المعلمومات و الكومبيوتر
    

يشهد العالم اليوم تقدما متسارعا في عالم الثورة الالكترونية الحديثة وقد طفت على السطح مفاهيم مختلفة لعناوين من تلك الثورة التي تستوجب على كل مسؤول ان يلم بها، خاصة وإنها تمثل اليوم برنامجا حكوميا واجب التنفيذ، ومن تلك المفاهيم التي يكمل بعضها البعض الاخر ما يلي:
الحوكمة الالكترونية: وتعني" استعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصال في الإدارات العمومية، متبوعا بتغييرات على مستوى التنظيم واستعدادات جديدة للأفراد"(محمد، أ.د ياسين،2025).
او هي حسب تعريف منظمة اليونسكو "استخدام القطاع العام لتكنلوجيا المعلومات والاتصالات بهدف تحسين وتقديم الخدمات وتشجيع مشاركة المواطنين في عملية صنع القرار وجعل الحكومة أكثر خضوعا للشفافية والمسالة والفعالية (الرافعي،2019).
الحكومة الالكترونية: وتعني " عملية استخدام المؤسسات الحكومية لتكنلوجيا المعلومات (مثل شبكة المعلومات العريضة، شبكة الانترنيت، أساليب الاتصال عبر الهاتف المحمول والتي لديها القدرة على تحويل العلاقات مع المواطنين ورجال الاعمال ومختلف المؤسسات الحكومية بأن تخدم عدد كبير من الأهداف في مقدمتها تقديم خدمات أفضل للمواطنين. وزيادة الشفافية وزيادة قناعة المواطن بدور المؤسسات الحكومية في حياته.) (محمد، أ.د ياسين،2025).
او" استخدام نتائج الثورة الالكترونية في تحسين مستويات الأداء في الأجهزة الحكومية ورفع كفاءتها وتعزيز فعاليتها في تحقيق الأهداف المرجوة منها" (مصدر سابق).
الرقمنة: وتعني " عملية تحويل المعلومات والبيانات من شكلها التناظري إلى صيغة رقمية يمكن للأجهزة الإلكترونية معالجتها وحفظها. تعني هذه العملية تحويل المحتويات مثل النصوص، الصور، الفيديوهات، والصوتيات من شكلها التقليدي، كالورق أو الأشرطة المغناطيسية، إلى ملفات رقمية يمكن تخزينها على أجهزة الحواسيب والأقراص الصلبة أو مشاركتها عبر الإنترنت "."هوليستيك للتدريب".
الاتمتة " هي عملية تطبيق التكنولوجيا لتحسين الكفاءة وتقليل الاعتماد على العنصر البشري من خلال استخدام أنظمة وأدوات حديثة وذكية. وتمكن الاتمتة من سرعة الوصول الى المعلومات وبدقة.
وكثيرا ما نسمع عن الحكومة الالكترونية بأنها من ضمن المشاريع الحكومية عام بعد عام، لكننا نتفاجأ بان هذا المشروع لا يزال يراوح في مكانه وانه بعيدا كل البعد عن التطبيق الحقيقي للاستخدام التكنلوجي المتطور في الخدمات الحكومية بشكل عام وشامل. وان ما تم تنفيذه هو تحويل الرواتب الى بطاقات الماستر كارد والفيزة كارد وهذه العملية في حقيقتها استنزاف لجزء لا باس به من الراتب مقابل كل عملية سحب او إيداع. ولو أحصينا المبالغ المتحصلة لعملية السحوبات والايداعات لاكثرمن 7 مليون موظف ومتقاعد لوجدنا ان تلك الأموال تقدر بالمليارات.
اما في مجال الخدمات الحقيقية فلا زال الكثير من الخدمات ينقصها التدخل الالكتروني في العمل المكتبي. ويلاحظ وجود الكثير من المهام والواجبات التي يتم انجازها عبر الورق والكتابة اليدوية وفي دوائر مهمة في الكثير من مؤسسات الدولة، وذلك ما يسمح بتاخير الكثير من المهام والواجبات إضافة لاحتمالية وقوع الخطأ في تنفيذ تلك المهام او تغطية بعض اعمال الفساد. وهي بحاجة ماسة الى كتابة البرامج التي تضع المعالجات والمخرجات للكثير من البيانات التي تتعامل معها تلك الدوائر وتبعدها عن الفساد المالي.
ليس استخدام الأجهزة للحاسوب الالكتروني فى الدوائر الرسمية في الطباعة او في بعض الاعمال البسيطة تعني حوكمة الكترونية انما كتابة البرامج والأنظمة التي تبوب المعلومات وتعالجها وتضع النتائج والمخرجات في مكانها الصحيح وتختصر الوقت وتقلل التدخل البشري وتمنع الوقوع في الخطأ.
ان الكثير من المسؤولين في المفاصل الأساسية في الدولة وخاصة أصحاب القرار يجهلون ألية استخدام الرقمنة أوالحوكمة أوالاتمتة، وليس المطلوب ان يكون المسؤول مبرمجا او محلل أنظمة او خبيرا فنيا في هذه المصطلحات، ولكن عليه ان يكون مؤمنا بها مشرفا وحريصا على تطبيقها، مسخرا الإمكانات التكنلوجية والخبرات الفنية والمادية في دائرته للتدخل والمعالجة المطلوبة. فلم يعد الزمن الحالي مناسبا للإدارات التقليدية في إدارة شؤون الدولة، إذ ان السياقات التقليدية قد عفا عليها الزمن وأصبحت مكلفة ماديا وجسديا ومتخلفة كثيرا في مواكبة التطورات الحديثة إضافة لعشعشة الفساد فيها وتقود الى الفشل في الأداء والتقصير في تقديم الخدمات.
وذلك يتطلب الاستخدام الأمثل للعنصر البشري صاحب الخبرة والمعرفة في هذه المواضيع وادخال الاخرين دورات تعريفية وعملية وتدريبية ومتواصلة بما تسفر عنه الثورة التكنلوجية من قفزات في التطور في ميدان التكنلوجية الرقمية التي تهدف الى تقديم أفضل الخدمات السريعة والدقيقة في كافة مجالات العمل المكتبي والميداني وسياقات العمل جنبا الى جنب مع شراء أحدث الأجهزة والمعدات الالكترونية والبرامج ذات العلاقة بعمل الوزارة او الدائرة المعنية.

#وليد_خليفة_هداوي_الخولاني (هاشتاغ)       Waleed_Khalefa_Hadawe#          

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن	في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل