سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (57)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7547 - 2023 / 3 / 11 - 01:13
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

تشير نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط إيجابية بين إجراءات المواطنة التنظيمية وأبعادها الفرعية ومستويات الرضا الوظيفي والرفاهية الذاتية ، فضلاً عن وجود تأثير إيجابي على تلك العوامل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تأثير إيجابي على تلك العوامل. وقد ثبت أيضًا أن مستوى رضا الشخص عن مكان عمله يعمل كوسيط بين العلاقة بين سلوك المواطنة التنظيمية ورفاهية الفرد الذاتية. أفاد الموظفون الذين لديهم OCB بمستويات أعلى من الرضا الوظيفي والرفاهية العامة مقارنة بزملائهم في العمل الذين ليس لديهم OCB ، وفقًا لدراسة حديثة. تشير النتائج إلى أن OCB هو مؤشر أكثر موثوقية لرضا الموظفين من مستوى رفاهية الموظفين الذاتية كمؤشر على رضا الموظفين. عندما يتعلق الأمر بتعيين الموظفين ، قدمت النتائج آثارًا مفيدة وهامة لمديري منظمات الأعمال.
لمواجهة تحديات أن تصبح منظمات ديناميكية وفعالة واستباقية ومبتكرة وناجحة قادرة على الاستجابة بسرعة للتغيرات في بيئاتها ، من الضروري للشركات أن يكون لديها OCBs في العصر الحديث (Lapierre and Hackett ، 2007). نتيجة للاعتراف الواسع النطاق بأن الموارد البشرية هي أهم الأصول التي تمتلكها المنظمات ، فقد تطور OCB إلى قضية مهمة يركز عليها المديرون في المنظمات على مقدار متزايد. ويرجع ذلك إلى الاعتراف الواسع النطاق بأن OCB قضية مهمة (Ylmaz and Giderler، 2007). أظهر هؤلاء العمال المؤهلون للحصول على OCB أنهم قدموا مساهمات إيجابية للمنظمة وأنهم حافظوا على علاقات إيجابية مع زملائهم الموظفين. أهمية المساهمة التي يمكن أن تقدمها الإمكانات البشرية أمر أساسي لـ OCB. بالنسبة للشركات التي تعمل في أماكن ذات مستويات عالية من المنافسة ، فإن الإمكانات البشرية التي يمتلكها موظفوها هي أهم شكل من أشكال رأس المال. يمكن للشركات أن تصبح أكثر قدرة على المنافسة عندما يكون موظفوها على استعداد للانخراط في سلوك تطوعي مع العملاء يتجاوز وصف العمل الذي يقومون به مع هؤلاء العملاء. أحد الأسباب الأخرى التي تجعل الشركات تطلب موظفين لديهم OCBs هو أنهم يستطيعون تسهيل الاتصال والتأكد من أن موظفيهم لديهم مستويات كافية من التنسيق. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل الشركات بحاجة إلى عمال لديهم مكاتب OCBs. إذا تم اتباع هذه الاستراتيجية ، فيمكن حل مشكلة ضعف الاتصال الموجود حاليًا بين أعضاء فريق العمل. وفقًا لـ Yldz (2016) ، فإن وجود عدد أكبر من موظفي OCB يساهم بشكل كبير في قدرة المنظمة على التواصل والعمل بشكل فعال. لذلك ، يمكن القول أن أهم مصدر لرأس المال الفكري للشركة هو موظفيها ، وخاصة موظفي OCB الذين يعملون لتحقيق أهداف الشركة. هذا لأن الموظفين هم الأكثر احتمالا لتقديم أفكار جديدة إلى طاولة المفاوضات. إلى أي مدى يسعد الشخص بعمله هو عامل مهم آخر تم أخذه بعين الاعتبار في هذا التحقيق. هذا يخلق بيئة صعبة للمديرين ، مما يجعل من الصعب عليهم توجيه الموظفين في الاتجاه الصحيح لنجاح الشركة. أظهرت العديد من الدراسات التي تم إجراؤها حول هذا الموضوع أن JS لها تأثير كبير على كل من مستويات التحفيز التي تظهر من قبل الموظفين والمخرجات التي تنتجها المنظمة ككل. على الرغم من ذلك ، لم يتطرق الباحثون والمسؤولون التنفيذيون في الشركة إلى هذه القضية (أزيري ، 2011). يوفر الرضا الوظيفي (JS) نظرة ثاقبة لتقييم الفرد لما يشعر به فيما يتعلق بالوقت الذي يقضيه في العمل ، ويلعب دورًا مهمًا في تحديد توقعات كل من الفرد والمؤسسة.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات