سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (36)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7520 - 2023 / 2 / 12 - 00:11
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

بسبب هذا التطبيق ، اكتسبت مساهمات كل من الأفراد الذين يعملون بمفردهم ومجموعات العمل معًا أهمية أكبر (Le Pine et al. ، 2002). لذلك ، فإن أحد التحديات الرئيسية التي يواجهها المديرون في عالم الأعمال المعقد اليوم هو تشجيع الأفراد على أخذ زمام المبادرة والعمل معًا من أجل تحقيق الأداء التنظيمي الأمثل. هذه واحدة من المشاكل التي يواجهها المديرون. هذه واحدة من أهم المشاكل التي يواجهها المديرون اليوم (Le Pine et al.، 2002). طرح كاتز (1964) فكرة أنه لكي يقوم الموظفون بوظائفهم بفعالية داخل الشركة ، يجب عليهم إظهار كل من السلوكيات الثلاثة التالية. للحصول على الأشياء المتدرجة ، سيحتاج الأفراد إلى الضغط للانضمام إلى المنظمة وتشجيعهم على البقاء جزءًا منها. ثانيًا ، يجب على العمال إثبات قدرتهم على تلبية المتطلبات المحددة لمهنهم. في الختام ، يجب أن يكون هناك شكل من أشكال العمل الإبداعي وغير المخطط له من أجل تحقيق أهداف الشركة بطريقة تتجاوز نطاق واجباتهم. يمكن وصف المجموعة الأخيرة من السلوكيات ، والتي يشير إليها الجهاز باسم سلوك المواطنة التنظيمية (OCB اختصارًا) ، بالطريقة التالية: (1988). كان Organ (1988) أول شخص يقدم تعريفات لسلوك المواطنة التنظيمية (OCB). وقد عرّف OCB بأنه "سلوك فردي تقديري ، لا يعترف به نظام المكافآت الرسمي بشكل مباشر أو صريح ، ويعزز معًا الأداء الفعال للمنظمة" (ص 4). تسهل الثقافة والمناخ التنظيميان (OCB) عمل الآلية الاجتماعية للمؤسسة ، وتزودها بالمرونة التي تحتاجها للتكيف مع مجموعة متنوعة من الظروف غير المتوقعة (Smith، Organ، and Near، 1983) ، وتساهم في النهاية في فعالية المنظمة (Podsakoff وآخرون ، 2009). يعد حضور الاجتماعات غير الضرورية تمامًا أحد الأمثلة على السلوك المتوافق مع OCB. تشمل الأمثلة الأخرى للسلوكيات التي تتوافق مع OCB مساعدة زميل في العمل في مشكلة تتعلق بالعمل وفقًا لقوانين ولوائح الشركة. قام كامبل (1990) ، بدءًا من وجهة نظر نظرية مختلفة ، بتمييز مهم بين سلوك الأداء الذي يساهم في الكفاءة التنظيمية نتيجة لقدرة المهام وسلوك الأداء الذي يساهم في الفعالية التنظيمية بطرق أخرى. وقد فعل ذلك بالقول إن سلوك الأداء الذي يساهم في الكفاءة التنظيمية نتيجة لقدرة المهام أكثر أهمية من سلوك الأداء الذي يساهم في الفعالية التنظيمية في الآخرين. القدرة على إنجاز المهام في الوقت المناسب (Motowidlo and Van Scotter ، 1994). يتم تمثيل خصائص OCC بشكل أقوى في المكونات الأخرى مما هي عليه في السلوكيات المطلوبة للدور. من ناحية أخرى ، فإن عوامل الكفاءة للوظيفة لها صياغة أقوى من تلك الإجراءات. ينتج نموذج كامبل التمييز بين سلوكيات الأداء المرتبطة بمجال المهمة وسلوكيات الأداء التي لا تتعلق بمجال المهمة كنتيجة مباشرة لذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يميز نموذج كامبل بين سلوكيات الأداء ذات الصلة بمجال المهمة وسلوكيات الأداء التي لا تتعلق بمجال المهمة. أصبحت هذه الفروق ممكنة بفضل تطوير نموذج كامبل. على أساس هذه التناقضات ، يفرق بورمان وموتوفيدلو (1993) بين المهام وتنفيذ السياق. [بحاجة لمصدر] [بحاجة لمصدر] هذه الاختلافات بمثابة الأساس الذي تقوم عليه تميزها. تُعرف إحدى الهياكل التي قد يُعتقد أنها مماثلة إلى حد ما لـ OCB بالتمثيل السياقي (Organ and Ryan ، 1995). وهو ينطوي على المساهمة في التزامات إضافية ، مثل التطوع لعمل إضافي ، ومساعدة الآخرين ، والالتزام بالمعايير والإجراءات في العمل ، على الرغم من حقيقة أنها قد تكون صعبة على الفرد. ومن الأمثلة على ذلك التطوع من أجل عمل إضافي ومساعدة الآخرين.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب الفلسطيني نهاد ابو غوش حول تداعايات العمليات العسكرية الاسرائيلية في غزة وموقف اليسار، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتب الفلسطيني ناجح شاهين حول ارهاب الدولة الاسرائيلية والاوضاع في غزة قبل وبعد 7 اكتوبر، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات