سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (25)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7507 - 2023 / 1 / 30 - 07:57
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

في الختام ، أجرى Kehoe and Wright (2013) دراسة استقصائية مع عدد كبير من الوحدات ووجدوا أن العلاقة بين تصورات القوى العاملة لـ HPWS وسلوك مواطنة الموظف تم توسطها جزئيًا من خلال المشاركة العاطفية للموظفين في عملهم. تم التوصل إلى هذا الاستنتاج بعد أن وجد الباحثون مشاركة عدد كبير من الوحدات في المسح. أثارت نتائج هذه الدراسات التي تبحث في HPWS و OCB عددًا من المخاوف. أولاً ، اثنان منها (Kehoe and Wright، 2013؛ Snape and Redman، 2010) يعتمدان على بيانات من مصدر واحد ، مما قد يؤدي إلى تضخيم الروابط بين المتغيرات المختلفة. هذا بسبب وجود مصدر واحد فقط للبيانات. ثانيًا ، نظرًا لأن جميع الدراسات السابقة أدرجت مشاريع متعددة في تحليلاتها ، فإن الأسئلة المتعلقة بسلسلة السببية لم تتم الإجابة عليها. على سبيل المثال ، من المرجح أن يعتقد الموظفون غير المشغولين والذين ليسوا راضين عن وظائفهم أن طبيعة علاقة العمل مع المنظمة هي علاقة فقط. هذا لأن لديهم سبب أقل للاعتقاد بأن وظائفهم مهمة للمنظمة. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى تغيير وجهة نظرهم حول الطرق التي يتم بها تنفيذ ممارسات إدارة الموارد البشرية في الشركة التي يعملون فيها. ثالثًا ، اعتمدت الدراسات السابقة التي ربطت HPWS و OCB فقط على تفسيرات عملية التبادل الاجتماعي. في هذه العملية ، يُطلب من الموظفين مطابقة استثمارات المنظمة بالإجراءات التقديرية التي تعود بالفائدة على المنظمة. اعتمدت الدراسات السابقة التي ربطت بين HPWS و OCB أيضًا على تفسيرات عملية التبادل الاجتماعي. لهذا السبب ، لم يتمكن الباحثون من التوصل إلى أي استنتاجات نهائية حول العلاقة بين HPWS و OCB ، والتي يمكن اعتبارها قيدًا للدراسات. قدم الباحثون طلبًا بإجراء مزيد من التحقيقات في التفسيرات المحتملة الأخرى للتأثيرات التي تحدثها HPWS على OCB (على سبيل المثال ، Snape and Redman ، 2010). رابعًا ، تتناول هذه الدراسات فقط دافع الموظف (مثل المشاركة التنظيمية) لأداء OCBs. ومع ذلك ، لا تزال هناك حاجة لدراسة تأثير قدرة الموظف على أداء OCBs. في مجموعة الأبحاث المتعلقة بـ OCB ، لاحظ المحققون (مثل Zellars and Tepper ، 2003) أن هذا النوع من الإهمال يحدث بشكل متكرر. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج الموظفون إلى القدرة على تنفيذ مهام OCB ، لا سيما بالنظر إلى الطبيعة الديناميكية للبيئة التنظيمية التي تميز مكان العمل الحديث. أخيرًا وليس آخرًا ، أشار Messersmith وزملاؤه (2011) إلى أنه قد يكون من الصعب إجراء دراسات استقصائية تربط HPWS بالعمل التنظيمي من خلال OCB. كانت هذه واحدة من أهم النقاط التي أثاروها. قد يكون هذا التحدي نتيجة الاعتماد على تقدير الموظفين كمصدر لميزة تنافسية في السوق. نتيجة لذلك ، فإن السؤال الأساسي الذي لم تتم الإجابة عليه بشكل كافٍ حتى الآن هو ما إذا كان يمكن الاحتفاظ بموظف OCB على مدار الوقت نتيجة لـ HPWS أم لا.
كان تحديد أدوار الموظفين في ظواهر تنظيمية مهمة موضوع عدد كبير من الدراسات ، والتي تبحث جميعها في عدد لا يحصى من التأثيرات المعقدة والتفاعلية لهذه الممارسة. هذه الدراسات متوفرة على الإنترنت. على سبيل المثال ، وجد Zellars وزملاؤه (2002) أنه من غير المرجح أن يحتفظ الموظفون المسيئون على مكاتب OCB الخاصة بهم عند تحديد OCBs ، سواء في الدور أو الدور الإضافي. تم العثور على هذا عندما تم اعتبار OCBs في كل من الدور وليس كدور إضافي. تم اكتشاف ذلك عندما تم أخذ OCBs في الاعتبار ليس فقط للدور ولكن أيضًا للدور وحده. وفقًا لنتائج Van Dyne et al. (2008) ، يساعد تعريف OCB للموظف على التخفيف من الآثار السلبية لسعر الصرف المنخفض بين الأعضاء على دعم الموظف ويضخم الآثار المفيدة لعلاقة التبادل بين كبار الأعضاء على صوت الموظف. بعبارة أخرى ، لا يُنظر إلى العامل على أنه يتمتع بمستوى أقل من المساعدة إلا إذا أبلغ عن وجود مستويات أقل من القيادة والعضوية ويعتقد أن المساعدة هي دور إضافي. من ناحية أخرى ، يعتبر مستوى صوت الموظف أعلى فقط عندما يبلغ الموظف عن مستويات أعلى من القيادة والعضوية ويعتقد أن الصوت هو دور داخلي. في هذه الظروف فقط ، يُنظر إلى الموظف على أنه يتمتع بمستوى صوت أعلى. وفقًا لنتائج الباحثين الآخرين (Kamdar et al.، 2006 and Zellars et al.، 2002) ، يشارك الموظفون في OCB عندما يرون وجود ظلم إجرائي ، ويتم تعريف OCB على أنه وظيفة إضافية في هذه الحالات. تم نشر هذه النتائج في دراستين منفصلتين.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
بانوراما فنية بمناسبة الثامن من اذار - مارس يوم المرأة العالمي من اعمال وتصميم الفنانة نسرين شابا	حوار مع د. ميادة كيالي حول اوضاع المرأة في المنطقة العربية بمناسبة الثامن من مارس يوم المراة العالمي، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات