سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (28)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7510 - 2023 / 2 / 2 - 14:13
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

وتشمل هذه العوامل ما يلي: 1) سلوك الشخص الذي يقدم المساعدة. 2) الروح الرياضية الجيدة. 3) الولاء التنظيمي. 4) احترام المنظمة ؛ 5) المبادرة الفردية ؛ 6) الفضيلة المدنية ؛ و 7) تنمية الشخصية. تشير عبارة "مساعدة السلوك" إلى الأفعال التطوعية التي يقوم بها أعضاء منظمة لمساعدة الأعضاء الآخرين في حل أو منع التحديات ذات الصلة بعملهم. صاغ هذه الكلمة جمعية علم النفس الأمريكية (APA) في الثمانينيات. يأخذ المكون الأول لهذا التعريف في الاعتبار إيثار العضو بالإضافة إلى العديد من جوانب مساعدة الآخرين بطرق عديدة. من ناحية أخرى ، يأخذ الجزء الثاني من العبارة في الاعتبار الكياسة التي توسعها المنظمة. وفقًا لنتائج الدراسة التي أجراها Organ (1988) ، يمكن وصف الروح الرياضية بأنها القدرة على تحمل الانزعاج دون التذمر منه. ومع ذلك ، Podsakoff et al. قام (2000) بتوسيع هذا المفهوم من خلال الإشارة إلى أن السلوك الرياضي لا يشمل فقط 19 شكوى في حالة عدم الراحة ، ولكنه يتعلق أيضًا بالحصول على مزاج سعيد حتى عندما لا تسير الأمور كما يفترض أن تمضي قدمًا. بودساكوف وآخرون. وجد (2000) أن هذا الموقف الإيجابي كان مرتبطًا بأداء أفضل. عندما نتحدث عن الولاء داخل المؤسسة ، فإن ما نعنيه حقًا هو مستوى مشاركة الموظفين مع الشركة. في هذا الصدد ، تشمل مسؤوليات الفرد حماية المنظمة من التهديدات المحتملة ، وتعزيز مكانتها في الدول الأخرى ، والمساهمة في الأهداف الشاملة للمنظمة (Podsakoff et al. ، 2000). كلا سميث وآخرون. (1983) و Williams and Anderson (1983) أجرى دراسة حول امتثال المنظمة ، لكن Smith et al. (1983) استخدم مصطلح "التوافق" ، بينما استخدم ويليامز وأندرسون (1983) الاسم المختصر OCB-O. (1991). يتعلق هذا الجانب من البحث الذي أجراه Podsakoff وزملاؤه في عام 2000 بالطريقة التي يستوعب بها الأفراد ويقبلون القواعد والإجراءات والبروتوكولات التي تحكم المنظمة. بسبب هذا العنصر ، حتى في حالة عدم وجود أحد للإشراف على الموظفين ، فإنهم ما زالوا يتصرفون بشكل صحيح ويحترمون اللوائح. هذا هو الحال حتى عندما لا يكون هناك من يراقب الموظفين. على الرغم من أنه سلوك متوقع من جانب العمال للامتثال لسياسات وإجراءات الشركة ، إلا أن أقلية كبيرة من العمال لا تفعل ذلك. نتيجة لذلك ، يعتقد Podsakov وزملاؤه الباحثون أن النشاط المعني هو توضيح للسلوك المدني. يشير مصطلح "المبادرة الفردية" إلى الأنشطة التي يتم تنفيذها طواعية من قبل الموظفين بالإضافة إلى أي جهود إضافية يبذلها الموظفون في أداء واجباتهم داخل الشركة. يمكن أن تشير المبادرة الفردية أيضًا إلى أي جهود إضافية يبذلها الموظفون في أداء واجباتهم داخل الشركة. وهو يستلزم الانخراط في الإجراءات والابتكارات الإبداعية المصممة لتحسين أداء مهمة الشخص أو المنظمة ، وكذلك بذل جهود إضافية وتحمل مسؤوليات إضافية في المواقف المتعلقة بالمهمة ، وتشجيع الآخرين داخل المنظمة على فعل الشيء نفسه. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يستلزم بذل جهود إضافية وتحمل مسؤوليات إضافية في المواقف المتعلقة بالمهمة ، وينطوي على تشجيع الآخرين على فعل الشيء نفسه.
هذا الوجه مشابه لكيفية ظهور الأرغن لمفهوم "الضمير" ، وكذلك كيف توصل مورمان وبلاكي إلى مفهومي "الصناعة الشخصية" و "المبادرة الفردية" على التوالي. من الممكن التحدث عن "الفضيلة المدنية" من حيث مستوى الالتزام الذي يتحمله الموظفون تجاه الشركات التي يعملون بها. يشير هذا الجانب إلى الموظفين الذين يشاركون طواعية في المسائل التنظيمية من أي نوع ، مثل حضور الاجتماعات ، ومراقبة الصناعة للمخاطر والإمكانيات المحتملة ، والبحث عن مصالح المنظمة الفضلى ، حتى لو كان ذلك يعني تكبد تكاليف شخصية. تتضمن أمثلة هذا النوع من المشاركة حضور الاجتماعات ، ومراقبة الصناعة بحثًا عن المخاطر والإمكانيات المحتملة ، والبحث عن مصالح المنظمة الفضلى.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات