سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)- تحليل معمق (31)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7513 - 2023 / 2 / 5 - 16:11
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

وفقًا للبحث الذي أجراه Podsakoff وزملاؤه في عام 2000 وبواسطة Organ and Ryan في عام 1995 ، فإن الرضا عن العمل والمشاركة التنظيمية هما أكثر جوانب OCB المدروسة ولديهما صلات كبيرة به. أجرى Podsakoff وزملاؤه البحث في الولايات المتحدة. من المرجح أن يتخذ أرباب العمل الذين يشعرون بالرضا عن وظائفهم والملتزمين تجاه المنظمة قرارات تصب في مصلحة المنظمة أكثر من أولئك الذين ليسوا أيًا من هذه الأشياء. أرباب العمل الذين ليسوا أيًا من هذين الأمرين هم أقل عرضة لاتخاذ قرارات في مصلحة المنظمة (Williams and Anderson ، 1991). تقدم نظرية التبادل الاجتماعي ، بالإضافة إلى Scholl (1981) و Wiener (1982) ، وكلاهما تمت تغطيتهما في الأقسام التي جاءت قبل هذا ، شرحًا للعمليات الأولية التي تساهم في الرضا الوظيفي. هذه العمليات هي علاقة OCB والمشاركة التنظيمية - OCB ، ويشار إليهما باسم OCB. تشمل الفئة الأخرى الأشياء التي لها علاقة بمزاج الشخص أو شخصيته. اثنان من المكونات الخمسة التي تشكل "نموذج الشخصية لخمسة متغيرات ، والعاطفية الإيجابية ، والعاطفة السلبية" هما الضمير والقبول. المكونات الثلاثة الأخرى هي التأثير الإيجابي والعاطفة السلبية. يشير عدد من مؤشرات التصرف إلى وجود هاتين الميزتين (Organ and Konovsky ، 1995). عندما أشار Organ and Ryan (1995) إلى عوامل التصرف التي يتم توفيرها ، سعيا إلى نقل فكرة أن هذه العناصر "تهيئ الناس لتوجهات معينة تجاه المتعاونين والمشرفين". من الممكن أن يؤدي الالتزام بهذه المبادئ إلى زيادة احتمالية تلقي الشخص العلاج الذي يعتبرونه عادلاً وداعمًا ومرضيًا لها. لهذا السبب ، من الممكن بالنسبة لنا أن نفكر في عوامل الميل هذه ليس كأسباب مباشرة بل على أنها لاعبين غير مباشرين رقم 22 في OCB (Podsakoff et al. ، 2000). وفقًا لكومو وجريفيث (2005) ، اللذان ناقشا نظرية التفاعل بين الإنسان والبيئة ، "يحتاج موظفو الوعي والخير رفيع المستوى إلى عرض المزيد من OCBs في بيئة تعزز مثل هذا السلوك." تأتي هذه الفكرة من نظرية التفاعل بين الإنسان والبيئة (ص 311). وفقًا لنتائج Organ and Konovski (1996) ، فإن "الإدراك" هو العامل الوحيد الذي لديه القدرة على التنبؤ بدقة بجوانب معينة من OCB ، مثل الإحسان والفضيلة المدنية والوعي. هذا هو الحال لأن "الوعي" هو العامل الوحيد الذي يمكن أن يفرق بين مجموعات من الناس.
صفات المهمة التي يجب مراعاتها: هناك ثلاث فئات مختلفة من خصائص المهمة: ملاحظات المهمة ، وروتين العمل ، والأنشطة التي تكون مجزية داخليًا. العنصر الأكثر أهمية هو التعليقات الواردة على العمل (Podsakoff et al. ، 1996). جوانب المهمة لها روابط مهمة بالفضائل المدنية مثل الكرم ، والكياسة ، والضمير ، والروح الرياضية ، بالإضافة إلى الصفات العظيمة الأخرى (Podsakoff et al. ، 2000). لقد ثبت أن هناك علاقات إيجابية بين OCB والمهام التي قدمت ردود فعل ومهام كانت مجزية داخليًا. من ناحية أخرى ، وجد أن هناك ارتباطات سلبية بين OCB والمهام العادية. "العمال الذين يشعرون برضا أكبر عن عملهم ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الصفات المفيدة للمهمة أو الجوانب الأخرى غير العادلة لبيئة العمل ، قد" يعوضون "أرباب العمل من خلال OCB" ، كما ذكر Fassina et al. (2008). يشير الاختصار OCB إلى "أنواع أخرى من التعويض".
تشمل الخصائص التنظيمية إضفاء الطابع الرسمي على المنظمة ، وصلابة المنظمة ، وتقارب المجموعة ، وكمية المشورة والمساعدة من الموظفين ، والجوائز التي لا تخضع لسلطة القائد ، ودرجة المساحة. هذه هي خصائص الهيكل التنظيمي (Podsakoff et al. ، 1996).

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات