بيروقراطية ونفاق

حامد تركي هيكل

الحوار المتمدن-العدد: 7307 - 2022 / 7 / 12 - 04:37
المحور: الادب والفن
    

انتظر صاحبنا في الطابور دورَه حاملاً أوراقه ليقف أمام الموظف. كان قلقاً من أن يفتعل الموظف المتجهم الجالس هناك خلف الزجاج نقصاً ما. قد يقول له ان المعاملة ينقصها ختم، مع انها قد ملئت أختاماً بعضها فوق بعض، أو ربما يطالبه بصحة صدور كتاب من الكتب المرفقة وهي كثيرة. يشعر بالهوان، والاشمئزاز، والتعب، والمرارة، لكنَّ خيطاً من رجاء لازال يربط قلبه بأمل إنجاز هذه المهمة التي أخذت منه أشهراً، حتى بات يراها في كوابسيه.
بالكاد تقدم الطابور ببطء شديد، حتى صار بينه وبين الزجاج ثلاثة من المراجعين فقط، وصار بإمكانه استراق السمع لما يدور بين المواطن والموظف.
- الله يساعدك على هذا التعب؟ من الصباح وأنت تعمل! راقبتُك وعجبتُ لإخلاصك، والله أنت رجل عظيم، لك الجنة يا أخي. بالمناسبة أنا لدي علاقة قوية بمكتب المحافظ فإذا كان لكم طلب أو حاجة فقط أبلغني رجاءً!
قال المواطن الأول. وسارت الأمور معه بسهولة ويسر.
أما المراجع الثاني فقد اتَّبع ستراتيجيةً أخرى.
- هلو حبيبي أبو باسم! ابن محلتنا الورد، والله أفرح حين أراك في الجامع، ما عرفتني ها؟ أنا أخوك جاسم، البيت الثالث على اليمين شارع المولدة.
ومرّت أوراقه بيسر ودون أي تعقيدات. في حين انفرجت أسارير الموظف العابس، رفع رأسه، وبان وجهه المغطى بشعرٍ كثّ، وثمة بقعة سوداء بين حاجبيه! انقسمت الى فصّين أسودين، تعلوهما ثقوب متقرنة، وقشور متفحّمة! أسنانه صفراء، إحدى عينيه تهمل، أما الأخرى فتبدو كأنها زجاجية لا حياة فيها، وشفته السفلى متدلية، عليها آثار حبر أزرق. يلعقُ ابهامه ويقلب أوراقه.
أما المراجع الثالث فقد اقترب من الزجاج وهمس بصوت خافت لا يمكن سماعه، فتبسم الرجلُ المتجهم. وسارت الأمور على أحسن وجه. ماذا قال؟ لا يعلم أحد.
يبدو أن الثلاثة قد وفّروا كلَّ الخبث في صدر الموظف، وراكموا سوء المعاملة التي كان يمكن أن يوزّعها على أربعة لتصير جرعةً مضاعفة يصبّها على صاحبنا الذي تسمّر في مكانه لا يتكلم، وكأنه أبكم!

#حامد_تركي_هيكل (هاشتاغ)      

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن	في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل