عن ظاهرة مجّانيّة الخدمات ، في قطاع الصحة الحكوميّ

عماد عبد اللطيف سالم

الحوار المتمدن-العدد: 4952 - 2015 / 10 / 11 - 04:12
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

عن ظاهرة مجّانيّة الخدمات ، في قطاع الصحة الحكوميّ


تُلخّصُ صالات الطواريء في المستشفيات العراقية ، حال العراق بأسره .. اجتماعياً ، و سياسياً ، واقتصادياً ، وإداريّاً .. وصحيّاً بالطبع .
انّ ما يحدثُ في هذه الصالات .. يختصرُ كلّ شيء .
في هذه الصالات .. تجدون الحقيقة .
الحقيقة التي لا يريد أحدٌ من المسؤولين أن يصارحكم بها ، من أجل خدمة صحيّة أفضل ، في هذا الجزء من المستشفيات ، الذي يكتظُّ بالمراجعين طيلة الوقت .
لا تتقاضى المستشفياتُ أجرةً ، أو " رسماً " مقابل الدخول الى هذه الصالة لتلقي العلاج .
إنّها تمنحك تذكرةً للدخول ، يقوم على تنظيمها موظفٌ يقوم بتسجيل البيانات المطلوبة . وعندما تسألهُ عن ثمن هذه الخدمة ، يقولُ لك ان لا رسمَ مُقابل هذه الخدمة .. وأنّ التذكرة مجانيّة .
عجيب .
أنت الذي تتعجّبُ ، وتسألُ لماذا .. وليس موظفُ قطع التذاكر .. الذي لا يعرفُ بماذا يُجيب .
و هذه هي أولّ عجائب الدخول الى هذه الصالة ، بالنسبة لأمثالي من " الطارئين " ، المُتَعجّبين دائماً .. و الذين لا يعرفون شيئاً عن هذا العالم الذي يعيشون فيه ، غير مباديء الأقتصاد السخيفة ، و قصّة الكلفة - العائد الخرافيّة ، التي لا يشتريها أبسطُ الناس ، و " أرفعَهُم " مَنْصِباً .. بفلسين .
و تدخلُ الى الصالة .. وتجد الأطباء النبيلين .. و يقومُ الطبيب بفحصٍ جيّد ومتكامل .. ويطلبُ أجراء تخطيطٍ للقلب .
ويقومُ المُمرّضُ الوحيد ، في الصالة المُكتظّةِ بعشرات المرضى ( ومرافقيهم الأكثر عدداً منهم بكثيرً .. وبنسبة 1 مريض / 3 مرافقين على الأقلّ ) .. بإجراء التخطيط المطلوب بسرعة وبكفاءة .. و بجهازٍ تبيّن لي فيما بعد ، أنّهُ أحدثُ وأكثرُ دقةً في نتائجه من أجهزة تخطيط القلب التي يستخدمها القطاع الطبي الخاص (ومع ذلك .. فأنّ أحداً لم يقُم بمسح الغبار عنه منذ ثلاثة أيامٍ على الأقل ) .
وعندما تسألُ المُمرّض عن كلفة تخطيط القلب .. يجيبك المُمرّضُ أنّ لا كُلفة على المريض مُقابل تقديم هذه الخدمة ( التي يتمّ اجرائها للمريض مرّتين خلال ساعتين ) .
عجيب .
أنت الذي تتعجّبُ ، وتسألُ لماذا .. وليس الممرّضُ الذي يقوم بإجراء تخطيط القلب ، لمرّتينِ خلال ساعتين ، و على أفضلٍ وجهٍ ممكن ، وبأحدثِ جهازٍ لتخطيط القلب .. و الذي لا يعرفُ بماذا يُجيب .
و يكتبُ الطبيبُ العلاج اللازم .. وتذهب للصيدليّة .. وتجدُ العلاج .. وتسألُ عن ثمن الدواء .. فيجيبك العامل في الصيدلية : أنّ لا ثمن لهذا الدواء .. وهو مجّانيٌّ أيضاً .
عجيب .
أنت الذي تتعجّبُ ، وتسألُ لماذا .. وليس العاملُ في الصيدلية .. الذي لا يعرفُ بماذا يُجيب .
ومع ذلك .. فأنّ هذه " المجّانيّة " أمرٌ عجيب .
قوموا بفرض رسمٍ مقداره 1000 دينارٍ على كلّ تذكرة دخول ( باستثناء ضحايا العمليات الأرهابية ) . و نظّموا ذلك بقانونٍ ، وتعليمات واضحةٍ ، و صارمةٍ ، ومُلزمةٍ للجميع .. وأشتروا بالعائد شراشف وأغطيةً تُستخدم لمرّةٍ واحدةٍ فقط .. وأستروا بها عورات أسرّة المرضى الملطّخة بكل انواع البُقع و " الطُكَع " .
شراشف وأغطية ، تُعوّضُ الناس عن مشقّة حِمل بطانيّات الأسى ، مع مرضاهم .. و لا تُحوّلُ صالة الطواريء إلى " معرَضٍ " للبطانيّاتِ المتعدّدة الألوان .
اشتروا بالعائد أيضاً .. " ديتول " . و قاتل للذباب الذي يملأ الصالة .. وخصّصوا جزءاً منه كحوافز للعاملين ، وبالذات للممرضين والممرضات الذين يُطاردهُم ذوو المرضى المرعوبين ، وهُم يتنقّلونَ ، كنحلٍ مذعورٍ ، من سريرٍ إلى سرير .
افعلوا ذلك .. ولا تتركوا الأطباء - الشباب - الرائعين - المُتعبينَ .. وحدهم .. في صالة الخُذلان المُدهشة هذه .
هل تعرفون ما هو سعر القطعة الواحدة من الأغطية والشراشفِ ، وثياب المرضى " النبيذة " بسعر الجملة ؟؟
إنّها بضعةُ سنتاتٍ فقط .. في بحر دولارنا الهائج .. والمهدور .
إنّ 1000 دينارٍ ، هي أكبرُ من كُلفتها بكثير .
هل القيامُ بأشياء كهذه ، صعبٌ عليكم إلى هذا الحدّ ؟
لماذا تُفرّطونَ بأفضل ما تقدمونهَ من خدماتٍ في هذا الظرف العصيب .. بسبب عدم قدرتكم " ماليّاً " على توفير المستلزمات المناسبة ، لمثل هذا النوع " الحسّاس " من الخدمات ؟
لماذا تبخسونَ الناسَ أشياءها .. وهؤلاء الناس هم ناسُكُم : أطباء و ممرضين ، وممرضات ، وعاملين ، وعاملات ؟ .
وإن لم يكن هذا من ضمن صلاحياتكم ( وأنا و غيري نعرف هذا تماماً ) .. فقولوا للناس أنّنا نفعلُ ما بوسعنا ، وأنّ بعض التقصير لا يقعُ على عاتقنا وحدنا .. وأنّنا نُطالبُ بـ " إصلاحات " ماليّة وإداريّة بسيطة ، ولكنها مهمّةٌ في تأثيرها علينا ، وعليكم .. ولكنّنا لا نجدُ من يسمعنا .. ولا نجدُ من يُجيب .
قولوا ذلك للناس .
هل قولُ ذلك للناس ، صعبٌ عليكم ، إلى هذا الحدّ ؟

#عماد_عبد_اللطيف_سالم (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات