عن ظاهرة مجّانيّة الخدمات ، في قطاع الصحة الحكوميّ

عماد عبد اللطيف سالم
كاتب وباحث
(Imad A.salim)

الحوار المتمدن-العدد: 4952 - 2015 / 10 / 11 - 04:12
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

عن ظاهرة مجّانيّة الخدمات ، في قطاع الصحة الحكوميّ


تُلخّصُ صالات الطواريء في المستشفيات العراقية ، حال العراق بأسره .. اجتماعياً ، و سياسياً ، واقتصادياً ، وإداريّاً .. وصحيّاً بالطبع .
انّ ما يحدثُ في هذه الصالات .. يختصرُ كلّ شيء .
في هذه الصالات .. تجدون الحقيقة .
الحقيقة التي لا يريد أحدٌ من المسؤولين أن يصارحكم بها ، من أجل خدمة صحيّة أفضل ، في هذا الجزء من المستشفيات ، الذي يكتظُّ بالمراجعين طيلة الوقت .
لا تتقاضى المستشفياتُ أجرةً ، أو " رسماً " مقابل الدخول الى هذه الصالة لتلقي العلاج .
إنّها تمنحك تذكرةً للدخول ، يقوم على تنظيمها موظفٌ يقوم بتسجيل البيانات المطلوبة . وعندما تسألهُ عن ثمن هذه الخدمة ، يقولُ لك ان لا رسمَ مُقابل هذه الخدمة .. وأنّ التذكرة مجانيّة .
عجيب .
أنت الذي تتعجّبُ ، وتسألُ لماذا .. وليس موظفُ قطع التذاكر .. الذي لا يعرفُ بماذا يُجيب .
و هذه هي أولّ عجائب الدخول الى هذه الصالة ، بالنسبة لأمثالي من " الطارئين " ، المُتَعجّبين دائماً .. و الذين لا يعرفون شيئاً عن هذا العالم الذي يعيشون فيه ، غير مباديء الأقتصاد السخيفة ، و قصّة الكلفة - العائد الخرافيّة ، التي لا يشتريها أبسطُ الناس ، و " أرفعَهُم " مَنْصِباً .. بفلسين .
و تدخلُ الى الصالة .. وتجد الأطباء النبيلين .. و يقومُ الطبيب بفحصٍ جيّد ومتكامل .. ويطلبُ أجراء تخطيطٍ للقلب .
ويقومُ المُمرّضُ الوحيد ، في الصالة المُكتظّةِ بعشرات المرضى ( ومرافقيهم الأكثر عدداً منهم بكثيرً .. وبنسبة 1 مريض / 3 مرافقين على الأقلّ ) .. بإجراء التخطيط المطلوب بسرعة وبكفاءة .. و بجهازٍ تبيّن لي فيما بعد ، أنّهُ أحدثُ وأكثرُ دقةً في نتائجه من أجهزة تخطيط القلب التي يستخدمها القطاع الطبي الخاص (ومع ذلك .. فأنّ أحداً لم يقُم بمسح الغبار عنه منذ ثلاثة أيامٍ على الأقل ) .
وعندما تسألُ المُمرّض عن كلفة تخطيط القلب .. يجيبك المُمرّضُ أنّ لا كُلفة على المريض مُقابل تقديم هذه الخدمة ( التي يتمّ اجرائها للمريض مرّتين خلال ساعتين ) .
عجيب .
أنت الذي تتعجّبُ ، وتسألُ لماذا .. وليس الممرّضُ الذي يقوم بإجراء تخطيط القلب ، لمرّتينِ خلال ساعتين ، و على أفضلٍ وجهٍ ممكن ، وبأحدثِ جهازٍ لتخطيط القلب .. و الذي لا يعرفُ بماذا يُجيب .
و يكتبُ الطبيبُ العلاج اللازم .. وتذهب للصيدليّة .. وتجدُ العلاج .. وتسألُ عن ثمن الدواء .. فيجيبك العامل في الصيدلية : أنّ لا ثمن لهذا الدواء .. وهو مجّانيٌّ أيضاً .
عجيب .
أنت الذي تتعجّبُ ، وتسألُ لماذا .. وليس العاملُ في الصيدلية .. الذي لا يعرفُ بماذا يُجيب .
ومع ذلك .. فأنّ هذه " المجّانيّة " أمرٌ عجيب .
قوموا بفرض رسمٍ مقداره 1000 دينارٍ على كلّ تذكرة دخول ( باستثناء ضحايا العمليات الأرهابية ) . و نظّموا ذلك بقانونٍ ، وتعليمات واضحةٍ ، و صارمةٍ ، ومُلزمةٍ للجميع .. وأشتروا بالعائد شراشف وأغطيةً تُستخدم لمرّةٍ واحدةٍ فقط .. وأستروا بها عورات أسرّة المرضى الملطّخة بكل انواع البُقع و " الطُكَع " .
شراشف وأغطية ، تُعوّضُ الناس عن مشقّة حِمل بطانيّات الأسى ، مع مرضاهم .. و لا تُحوّلُ صالة الطواريء إلى " معرَضٍ " للبطانيّاتِ المتعدّدة الألوان .
اشتروا بالعائد أيضاً .. " ديتول " . و قاتل للذباب الذي يملأ الصالة .. وخصّصوا جزءاً منه كحوافز للعاملين ، وبالذات للممرضين والممرضات الذين يُطاردهُم ذوو المرضى المرعوبين ، وهُم يتنقّلونَ ، كنحلٍ مذعورٍ ، من سريرٍ إلى سرير .
افعلوا ذلك .. ولا تتركوا الأطباء - الشباب - الرائعين - المُتعبينَ .. وحدهم .. في صالة الخُذلان المُدهشة هذه .
هل تعرفون ما هو سعر القطعة الواحدة من الأغطية والشراشفِ ، وثياب المرضى " النبيذة " بسعر الجملة ؟؟
إنّها بضعةُ سنتاتٍ فقط .. في بحر دولارنا الهائج .. والمهدور .
إنّ 1000 دينارٍ ، هي أكبرُ من كُلفتها بكثير .
هل القيامُ بأشياء كهذه ، صعبٌ عليكم إلى هذا الحدّ ؟
لماذا تُفرّطونَ بأفضل ما تقدمونهَ من خدماتٍ في هذا الظرف العصيب .. بسبب عدم قدرتكم " ماليّاً " على توفير المستلزمات المناسبة ، لمثل هذا النوع " الحسّاس " من الخدمات ؟
لماذا تبخسونَ الناسَ أشياءها .. وهؤلاء الناس هم ناسُكُم : أطباء و ممرضين ، وممرضات ، وعاملين ، وعاملات ؟ .
وإن لم يكن هذا من ضمن صلاحياتكم ( وأنا و غيري نعرف هذا تماماً ) .. فقولوا للناس أنّنا نفعلُ ما بوسعنا ، وأنّ بعض التقصير لا يقعُ على عاتقنا وحدنا .. وأنّنا نُطالبُ بـ " إصلاحات " ماليّة وإداريّة بسيطة ، ولكنها مهمّةٌ في تأثيرها علينا ، وعليكم .. ولكنّنا لا نجدُ من يسمعنا .. ولا نجدُ من يُجيب .
قولوا ذلك للناس .
هل قولُ ذلك للناس ، صعبٌ عليكم ، إلى هذا الحدّ ؟

#عماد_عبد_اللطيف_سالم (هاشتاغ)       Imad_A.salim#          

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل