نظرية النوافذ المكسورة، من فوضى المدن إلى فوضى الإنسان

حسين علي محمود

الحوار المتمدن-العدد: 8489 - 2025 / 10 / 8 - 22:49
المحور: المجتمع المدني
    

إن نظرية النوافذ المكسورة (Broken Windows Theory) التي وضعها جيمس كيو ويلسون وجورج كيلنغ في الثمانينيات، وهي واحدة من أكثر النظريات الاجتماعية إثارة للجدل والتأمل في آنٍ معاً.
في أصلها، كانت النظرية تفسيراً لسلوك المجتمعات الحضرية، وكيف يمكن لإهمال تفصيل بسيط مثل نافذة مكسورة في شارع أن يقود إلى سلسلة من الفوضى والانحلال، لأن الفوضى الصغيرة تزرع رسالة خفية "لا أحد يهتم."

■ من الفكرة إلى النظرية
طرح ويلسون وكيلنغ فرضيتهما الشهيرة عام 1982 في مقال بمجلة The Atlantic Monthly.
شبّها المجتمع بمبنى، إذا كُسرت نافذة ولم تُصلح، فإن بقية النوافذ سرعان ما تُكسر، لأن الإهمال يرسل إشارة بأن النظام غائب والرقابة منعدمة.
الفكرة الجوهرية إذن، أن المظاهر الصغيرة للفوضى (كالكتابة على الجدران، تراكم النفايات، التسول، الضجيج، أو السلوكيات غير المنضبطة) تُضعف شعور الناس بالانتماء والمسؤولية، وتخلق بيئة مشجعة للجريمة.

تُعرف هذه الآلية في علم الاجتماع بـ تآكل الضبط الاجتماعي وفي علم النفس بـ الإشارات الرمزية، التي تبرمج سلوك الإنسان ضمن محيطه.
فإذا كانت البيئة فوضوية، شعر الفرد أن لا أحد يراقب، وأن تجاوز القواعد أمر مألوف.

■ التجربة التطبيقية، من النظرية إلى الممارسة العملية
أشهر تطبيق عملي للنظرية جرى في نيويورك في التسعينيات، حين تبنت الشرطة سياسة "الشرطية المجتمعية" القائمة على محاربة المخالفات الصغيرة، القفز فوق بوابات المترو، الكتابة على الجدران، والتشرد في الشوارع.
وبالفعل، انخفضت معدلات الجريمة بشكل ملحوظ، فظن البعض أن النظرية أثبتت نجاحها الكامل.
لكن لاحقاً تبين أن الانخفاض ارتبط أيضاً بعوامل اقتصادية وديموغرافية أخرى، ما جعل العلاقة بين النظرية والنتائج محل جدل علمي واسع.

■ النقد والتحولات الحديثة
رغم حضورها القوي، تعرضت النظرية إلى انتقادات أكاديمية متعددة :
- إنها تخلط بين السبب والنتيجة، إذ يرى بعض الباحثين أن الفوضى والجريمة كلاهما نتيجة للفقر وضعف المؤسسات، لا أن الفوضى سبب مباشر للجريمة.
- كما أن بعض تطبيقاتها الميدانية أدت إلى تمييز اجتماعي ضد الفقراء والمهمشين، عندما فُسرت على نحو عقابي لا إصلاحي.
- وأخيراً، يرى آخرون أن التركيز على المظهر النوافذ المكسورة دون الجوهر (العلاقات الاجتماعية، العدالة، التعليم، والخدمات) يجعلها علاجاً شكلياً لمشكلة بنيوية.

مع ذلك، لم تمت النظرية، بل تطورت، فالبحوث الحديثة تؤكد أن معالجة الفوضى المادية تنجح فقط حين تدمج بسياسات العدالة الاجتماعية وبناء الثقة بين المواطن والدولة.
بمعنى آخر، إصلاح النوافذ ضروري، لكن الأهم أن يكون هناك من يسكن البيت بكرامة.

■ من المدينة إلى الإنسان، النوافذ الداخلية المكسورة
لكن حين نتأمل أعمق، نكتشف أن النظرية لا تتحدث فقط عن المدن، بل عن الإنسان ذاته.
ففي داخل كل منا نوافذ مكسورة قد لا نلتفت إليها، فكرة مهملة، عادة سيئة صغيرة، علاقة مؤذية، أو تهاون بسيط في احترام ذواتنا.
نتركها لأننا نظن أنها لا تؤذي، لكنها ببطء تُفسد النظام الداخلي الذي يمنحنا السلام والاتزان.
وهكذا تبدأ الفوضى النفسية، لا من الصدمات الكبرى، بل من التهاون المتكرر في التفاصيل الصغيرة التي نظن أنها لا تعني شيئاً.
وكما أن مدينة نظيفة تشع بالنظام فتدفع أهلها إلى السلوك المسؤول، فإن الإنسان الذي يرمم نوافذه الداخلية، أفكاره، عاداته، كلماته، يصبح أكثر انضباطاً وثقة وسلاماً.

■ من النوافذ إلى المرايا، التحول الرمزي
لماذا تنجح مدن مثل سنغافورة أو طوكيو في الحفاظ على نظافتها رغم كثافة سكانها، بينما تفشل مدن أخرى رغم وجود قوانين صارمة؟!
النجاح لا يكمن في شدة العقوبة، بل في ثقافة الاحترام المتبادل للمكان العام.
حين يشعر المواطن أن الشارع ملك له كما هو ملك لغيره، يصبح حارساً طوعياً له، لا متعدياً عليه.

وربما حان الوقت لأن نعيد صياغة النظرية لتصبح "نظرية المرايا المكسورة"، لأن الشوارع الفوضوية ليست سوى مرايا تعكس تصدعنا الداخلي كمجتمعات وأفراد.
إصلاح مرايانا يبدأ بخطوة بسيطة :
- ألا نرمي علبة مشروب في الشارع
- ألا نضع إعلاناً عشوائياً على جدار عام
- ألا نقود بسرعة مميتة لإثبات التفوق
- وألا نلقي نفاياتنا من نافذة السيارة وكأننا فوق المحاسبة.

هذه ليست تفاهات، بل أساسات بناء المجتمع المدني الحديث، فالمدينة ليست فقط مكاناً نعيش فيه، بل مرآة لما نحمله في داخلنا.
وطالما كانت مرايانا الداخلية مكسورة، ستبقى نوافذ مدننا تُرزح تحت وطأة الفوضى التي صنعناها بأيدينا.

الخلاصة :
تعلمنا نظرية النوافذ المكسورة أن الإهمال في التفاصيل الصغيرة يولد كوارث كبيرة، سواء في عمران المدن أو في نفوس البشر.
إصلاح العالم يبدأ من إصلاح الأشياء الصغيرة التي نظنها تافهة من نافذة، من فكرة، من كلمة، من عادة.
فالمدينة التي تصلح نوافذها، والإنسان الذي يرمم نفسه، كلاهما يسهم في بناء عالم أكثر اتزاناً وعدلاً وسلاماً.

#حسين_علي_محمود (هاشتاغ)      

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل