-مؤشر السعادة- المصري

فاطمة ناعوت

الحوار المتمدن-العدد: 4648 - 2014 / 11 / 30 - 12:43
المحور: المجتمع المدني
    

“عزيزي السائق، لكونك ضيفًا على دولة الإمارات العربية المتحدة، وحيث قدمتَ لزيارة مدينة دبي، فإن الشرطة يسرها أن ترحّب بك أجملَ ترحيب، متمنيةً لك، ومَن معك، طيبَ الإقامة. يؤسفنا بأن الرادار قد ضبطك مسرعًا، ومخالفًا لنظام السير، ورغم ذلك، فإننا لن نحرر لك مخالفة، فنحن لا نهدف إلى غرامتك، ولكن هدفنا سلامتك.
مع تحيات شرطة دبي
***

"هدفُنا سعادةُ الناسِ وراحتُهم". مَن قائل هذه العبارة؟ مسؤول مصريّ؟ بالتأكيد لا! فالسعادة والراحة حلمان يدخلان في باب الرفاهية غير الضرورية ولا المطلوبة في منظومة المواطن المصري. حتى وإن قال تلك العبارةَ مسؤولٌ مصريّ، وبالفعل يقولونها أمام الشاشات من باب "الفنجرة اللفظية"، التي لا يؤاخذ عليها قائلٌ، إلا أنها لا تعني أنه يعني ما يقول، أو أن مواطنًا من حقّه أن يأتي يومًا ليسأل حاكمًا أو حكومة: “أين سعادتي التي هي حقٌّ لي ولأولادي؟! أين راحتي التي وعدتمونا بها؟!” فالمواطن المصريّ تضاءلت أحلامُه جدًّا، حتى بات يشعر بالسعادة لمجرد أنه نجح في الصعود إلى الباص أو المترو ووجد مكان للوقوف وسط كتلة بشرية لاحمة؛ فيصل إلى عمله بتأخير نصف ساعة فقط، أو لأنه عاد إلى بيته صحيح البدن غير ممزقة ملابسه أو مدهوس في حادث سير، أو حين تعود زوجته أو ابنته غير مُتحرّشٍ بها جسديًّا أو لفظيًّا، أو حين ينجح في الحصول على أنبوبة غاز أو بضعة أرغفة خبز، أو حين ينجح في تسديد قسط المروحة أو التسجيل أو دفع إيجار الشقة.
ليس مسؤولا مصريًّا من قال هذه العبارة الطوباوية، والحمد لله. لأن مسؤولينا "شرفاء" لا يقولون إلا ما يفعلون، أو ما يقدرون أن يفعلوا. قائلُ هذه العبارة هو حاكم دبيّ، الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة. وبطبيعة الحال لم يكن يعني بـ"الناس" في قوله، المواطنَ الإماراتيّ وحسب، إنما يعني "كلَّ" من يعيش على أرض دولة الإمارات، من مواطنين ووافدين ومقيمين وسياح وعابرين. ولا غرابة في هذا، لأن الإمارات نجحت في "احترام" الإنسان كإنسان، دون النظر إلى عِرقه: من حيث كونه مواطنًا أو أجنبيًّا، وطبقته: من حيث الثراء أو الفقر، أو عقيدته: إن كان مسلمًا أو غير مسلم، أو نوعه: من حيث كونه رجلا أو امرأة، أو وظيفته: سواءً كان ذا سلطان، أو عاملا بسيطًا في مطعم. الإنسان محترمٌ كونه إنسانًا، وفقط. ويستحقُّ السعادة والراحة، لمجرد أن وطأت قدمُه أرض تلك الدولة التي فهمت معنى "التحضّر" الحقيقي، بينما نسينا نحن، أبناء أولى حضارات الأرض، معنى أن يُحترم الإنسان.
وما سبب قول تلك العبارة؟ تشدين "مؤشر السعادة" في مدينة دبيّ، ذاك الذي يسعى لتطوير الخدمات المقدمة لسكّانها وزوّارها. فكانت دبي، تلك الصغيرة الآسرة، أول مدينة في العالم تبتكر هذا المؤشر، ليقيس درجة سعادة المقيمين والسياح بشكل يومي، وتفاعليّ. الفكرة ببساطة: شبكة إلكترونية ذكية، ذات شاشات تفاعلية، مقسمة إلى خانات بعدد الخدمات المقدمة للمواطنين والزوار، فيقوم الناسُ بلمسة زر بتغذية هذا النظام بآرائهم في تلك الخدمات وملاحظاتهم ومدى رضائهم عنها. ثم يقوم المسؤولون بتجميع تلك التقارير ودراستها، وإجراء التطويرات والإجادة، من أجل الوصول إلى الهدف الأسمى: راحة الناس وسعادتهم.
من أطرف ما تصادف في الإمارات، هو الورقة التي تصل إلى السائح أو الزائر غير المقيم من الشرطة، حين يرتكب مخالفة مرورية أثناء وجوده في تلك الأرض البهية. اقرأوا معي:
"عزيزي السائق، لكونك ضيفًا على دولة الإمارات العربية المتحدة وحيث قدمت لزيارة مدينة دبي، فإن الشرطة يسرُّها أن ترحّب بك أجملَ ترحيب، متمنيةً لك، ومن معك، طيب الإقامة. يؤسفنا بأن الرادار قد ضبطك مسرعا، ومخالفا لنظام السير، ورغم ذلك، فإننا لن نحرر لك مخالفة، فنحن لا نهدف إلى غرامتك، ولكن هدفنا سلامتك. مع تحيات شرطة دبي.”
هل يدخل كلامي في خانة التطاول وعدم التهذّب إن تمنيتُ أن أشهد في بلادي خلال عشرين عامًا قادمة، شيئًا مثل هذا، فأقول: “لقد أصبح في بلادي مؤشر سعادة مصري، شكرًا يا مصرُ!” أم فقط سأدخل زمرة المجانين، العائشين في الحلم؟!

#فاطمة_ناعوت (هاشتاغ)      

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن	في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل