سلوك المواطنة التنظيمية (9)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7219 - 2022 / 4 / 15 - 11:37
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

6- دراسة (Moorman, 1991) بعنوان
" Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors”
" العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية
هدفت الدراسة إلى اختبار علاقة السببية بين العدالة التنظيمية والتفاعل مع المشرف وخمسة أبعاد لسلوك المواطنة التنظيمية، كذلك مقارنة أثر أنواع العدالة التنظيمية مع أثر الرضا الوظيفي على سلوك المواطنة التنظيمية. وقام الباحث بجمع البيانات من عينة بلغت (225) مفردة من العاملين بشركتين صناعيتين أمريكيتين. وتم التحليل على خطوتين منفصلتين. وكشفت الدراسة عن عدة نتائج منها:
- أنه يوجد أثر معنوي لإدراك العاملين لعدالة علاقة التفاعل مع المشرف على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية.
- لا يوجد أثر معنوي للرضا الوظيفي على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية في حالة إدخال مقاييس إدراك الأفراد للعدالة التنظيمية.
7- دراسة (Schappe, 1998) بعنوان
" The influence of job satisfaction organizational commitment, and fairness perceptions on organizational citizenship behavior"
أثر الرضا الوظيفي والانتماء الوظيفي والشعور بالعدالة على سلوك المواطنة التنظيمية
هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر الرضا الوظيفي والانتماء والشعور بالعدالة على سلوك المواطنة التنظيمية. وقام الباحث بجمع البيانات من عينة بلغت ( ١٥٠ ) موظفًا في إحدى شركات التأمين. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها:
١) أن للرضا الوظيفي والشعور بالعدالة والانتماء التنظيمي كل على حدة القدرة التنبؤية بسلوك المواطنة التنظيمية.
٢) أن الانتماء الوظيفي كان المحدد المعنوي لسلوك المواطنة التنظيمية.
8- دراسة (Farh et al, 2002) بعنوان
“ Organizational citizenship Behavior in the people s Republic of China”
سلوك المواطنة التنظيمية في جمهورية الصين الشعبية
هدفت إلى دراسة نماذج سلوك المواطنة التنظيمية في جمهورية الصين الشعبية، ذلك البلد الشيوعي ذو التقاليد الشمولية الصارمة. وقد قام الباحثون بجمع البيانات والمعلومات من عينة متنوعة مكونة من ( ١٦٦ ) موظفًا ومديرًا يعملون في مؤسسات ذات ملكية جماعية، ومؤسسات خاصة في جمهورية الصين الشعبية بلغ عددها ( ٧٥ ) مؤسسة. حيث طلب من المستجيبين أن يدون كل منهم من ( ٥) إلى ( ١٠ ) من سلوكيات المواطنة التنظيمية بناءً على ملاحظاته اليومية لسلوكياته وسلوكيات زملائه في المؤسسة.، ومنها تم جمع ( ٧٥٦ ) ممارسة سلوكية تطوعية يمكن ملاحظتها بصفة عامة في أماكن العمل. خضعت تلك الممارسات فيما بعد لتحليلات ذات محتوى صارم وذلك لتحديد الأبعاد الكبرى لسلوك المواطنة التنظيمية، واستبعد منها حوالي ( ٦٦ ) سلوكًا لم يكن معناها واضحًا. ليتبقى ( ٦٩٠ ) سلوكًا تم استخدامها. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
١) أن هناك ( ١١ ) بعدًا للسلوك المواطنة التنظيمية يمكن تقسيمها إلى مجموعتين: ( ٥) أبعاد
عامة هي: [ المبادرة، مساعدة الزملاء، التصويت، المشاركة في أنشطة المجموعة، تعزيز صورة الشركة ]، و( ٦) أبعاد ممتدة هي: [ التعليم الشخصي، المشاركة في الرفاهية الاجتماعية، حماية وحفظ موارد الشركة، المحافظة على نظافة مكان العمل، الانسجام مع الآخرين، الإذعان للمعايير الاجتماعية ] .
٢) أن مفهوم سلوك المواطنة التنظيمية في الصين يختلف عن نظيره الغربي، وأنه جزء لا
يتجزأ من السياق الاجتماعي والثقافي الفريد الذي يتصف به هذا البلد .
٣) إن تركيبة أبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية في جمهورية الصين الشعبية التي تم التوصل
إليها هي تركيبة صحيحة، تم اختبارها في الولايات المتحدة الأمريكية حيث تم التوصل إلى نفس التركيبة والبنية لهذه الأبعاد الخاصة بسلوك المواطنة التنظيمية. وبالتالي يمكن قياس هذه العوامل في البيئات الأخرى المختلفة.
9- دراسة (Erturk et al., 2004) بعنوان
" Promoting organizational citizenship behaviors: Relative effects of job satisfaction, organizational commitment, and perceived managerial fairness”
"تدعيم سلوكيات المواطنة التنظيمية: التأثير النسبي للرضا الوظيفي، والالتزام التنظيمي، وإدراك العدالة الإدارية
هدفت الدراسة إلى معرفة واستكشاف الآثار النسبية للرضا الوظيفي، والالتزام التنظيمي، وإدراك العدالة الإدارية على سلوكيات المواطنة التنظيمية للموظفين من ذوي الياقات الزرقاء في المصانع الإنتاجية. وفي سبيل ذلك قام الباحثون بتطبيق استبانة الدراسة على عينة عشوائية تتكون من ( 150) موظفًا ينتمون إلى ثلاثة شركات إنتاجية تركية، استجاب منهم ( ١٠٧ )، وقد كشفت الدراسة عن عدة نتائج منها:
١) أن هناك تأثير ايجابي للالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي والعدالة الإدارية على سلوك المواطنة التنظيمية.
٢) أن الموظفين الأتراك يعتبرون أن العدالة الإدارية هي أهم العوامل تأثيرًا على سلوكيات لمواطنة التنظيمية.
10- دراسة (Markoczy & Xin, 2004) بعنوان
" The virtues of omission in organizational citizenship behavior”
آثار الإهمال على سلوكيات المواطنة التنظيمية
هدفت الدراسة إلى إيضاح أن تجنب التصرفات الضارة بالآخرين يلعب دورًا رئيسيًا في سلوك المواطنة التنظيمية. ولاختبار هذه الفرضية قام الباحثان بجمع البيانات من ( ٥٢٤ ) مديرًا أمريكيًا وصينيًا ضمن ثلاثة مدارس أعمال ( اثنتان في أمريكا وواحدة في الصين ). وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية :
١) أن الجنسية الصينية ترى أن الحفاظ على درجة التناغم بين الأشخاص وحماية المصادر التنظيمية التي يمكن رؤيتها كسلوكيات مواطنة تنظيمية، ولكن موضوع العلاقة بين الجنسية الصينية وهذين التصرفين المتجنبين يمكن تسويته من خلال مكونات مفهومهم للضرر الذي ينتج عن مخالفة مثل هذين التصرفين وسهولة الابتعاد عنها.
٢) أن الجنسية الأمريكية ترى أن الروح الرياضية واللطف والمعاملة كسلوكيات مواطنة تنظيمية، ولكن العلاقة بين الجنسية الأمريكية وبين هذين التصرفين المجتنبين يمكن تسويته من خلال تركيبية مفهوم الضرر الناتج عن خرق هذين التصرفين وسهولة الابتعاد عن ذلك.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات