اتيكيت التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة

رشا أرنست
(Rasha Ernest)

الحوار المتمدن-العدد: 6729 - 2020 / 11 / 11 - 21:04
المحور: حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة
    

ترتبط حياة الأشخاص ذوي الإعاقة بالثقافة التي تشكل ركيزة أساسية في تناول قضاياهم، حيث ترجع النظرة المجتمعية والثقافة السائدة من القرن الماضي بأنهم غير قادرين، لا يستطيعوا العيش والعمل باستقلالية، إلى سبب رئيسي في تهميشهم وتراجع حقوقهم الإنسانية إسوة بغيرهم من المواطنين في المجتمعات.
بالماضي وُصم الشخص بالإعاقة، ثم تطور المجتمع وأصبح يرى الشخص ذي الإعاقة من منظور طبي على أنها عيوب خلقية أو نتيجة للحوادث أو الأخطاء الطبية، وصنفت الإعاقة على أساس فردي، وصولا إلى التحول للمنظور الإجتماعي الذي أكدته اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة عام 2006، وهو يرجع الإعاقة إلى الحواجز والتحديات التي تواجه الأفراد داخل المجتمع، أي أن الإعاقة توجد بالمجتمع والبيئة التي يعيش فيها الأفراد.
ان النظرة النمطية تجاه الأشخاص ذوي الإعاقة تحتاج إلى خطوات فعالة لتغييرها، منها أسلوب التعامل معهم والتي تساعد على ترسيخ مفهوم احترام الاختلاف واحترام الكيان الإنساني أولا.

اتيكيت التعامل مع الأشخاص ذوي الاعاقة بشكل عام:
• تجنب الحديث الفضولي عن كيف حدثت الإعاقة ومتى وأين وهذه النوعية من الأسئلة التي تخص الحياة الشخصية.
• عند التحدث إلى شخص لديه اعاقة، يجب توجيه الكلامإليه مباشرة دون التحدثإلى طرف ثالث. فالإعاقة لا تعني انه غير قادر على التواصل، فهو شخص مستقل بذاته وقادر على التواصل المباشر.
• الأدوات اللي يستخدمها الأشخاص ذوي الإعاقة كالعاكازات أو العصا البيضاء لا يجوز تحريكها من مكانها أو استخدامها بأي شكل إلا بعد استئذان صاحبها.
• ليس هناك داعي للتكلف أثناء الحديث مع الأشخاص المختلفين جسديا، وذكر مصطلحات الاعاقة اذا لم يكن الحوار يستدعي ذلك وفي هذه الحالة يجب ان تراعي المصطلحات السليمة.

اتيكيت التعامل مع الأشخاص مستخدمي الكراسي المتحركة
• الكرسي المتحرك يعتبر شيءأساسي في حياة الشخص، فلا يجوز الاستناد عليه أو تعليق اشياءك حين تكون برفقته.
• قبل التقدم لمساعدة شخص يستخدم كرسي متحرك يجب أن تسأله أولا إذا كان يحتاج إلى المساعدة، واذا كانت الاجابة بنعم، يجب ان تسأله كيف يمكنكأنتساعده حتى لا تتسبب في ضرر له أو لك.
• حين تتحدث مع شخص يستخدم كرسي متحرك من الأفضل أن تكون جالساأمامه ولا تظل واقفا خاصة إذا كان الحديث طويلا.
• لا يجوز ان تلمس الشخص أو تربت على كتفه وتعطي تعبيرات جسدية كأنه طفل أو كأنه يحتاج إلى الرعاية.
• لا تركز نظرك على جسده أو مكان اعاقته أو كرسيه المتحرك، وتعامل معه كأي شخص أخر.

اتيكيت التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية
• المسمى الصحيح هو"الصم وضعاف السمع" وليس "الصم والبكم" لان لديهم طريقتهم الخاصة في الحديث كاستخدام لغة الإشارة أو قراءة الشفاه.
• إذا كان من ضعاف السمع ويرتدي سماعة اذن واحدة مرئية، من الأفضل ان تجلس في تجاه هذه السماعة دون لفت نظره.
• اذا كان من ذوي الاعاقة السمعية فالحوار معه خلال لغة الإشارة وقراءة حركة الشفاه، وينبغي مراعاة التحدث ببطء ووضوح مخارج الألفاظ قدر الإمكان حتى يتسنى له فهمك، وتجنب رفع الصوت لجذب الانتباه، فلا داعي لذلك.
• عند لفت انتباه أحد الأشخاص الصمّ إلى حديثك، يكفي أن تشير إليه في اتجاه نظره، وتجنب لفت نظره باللمس.
• عند وجود مترجم لغة الإشارة أثناء الحوار تجنب الانتباه له طول الوقت وتذكر ان حديثك الأساسي مع الشخص ذوي الإعاقة السمعية.
• تعلّم مباديء لغة الإشارة محبذ جدا في التعامل مع اغلب اصحاب الإعاقة السمعية.

اتيكيت التعامل مع الأشخاص ذوي الاعاقة البصرية
• تذكر دائما أن الشخص ذوي الإعاقة البصرية هو شخص عادي وطبيعي، ويتمتع بحواسه الاخرى.
• عند الالتقاء بشخص ذو اعاقة بصرية يفضل ان تحييه بالصوت وليس اليد، إلا لو قام هو بمد اليد. عرفه بنفسك مباشرة ولا تطلب منه أن يُخمن مَن تكون، فالمسألة ليست اختبار للذاكرة
• تحدث معه بنبرة صوت عادية وتجنب رفع صوتك.
• إذا رغبت بالتحدث لشخص ذو اعاقة بصرية وكنتم ضمن مجموعة من الناس٬ يجب أن تناديه باسمه لكي يعرف أنك توجه إليه حديثك.
• وإذا انضم شخص آخر إليكم يجب عليك ان تذكر اسم الشخص الذي أنضم إليكم.
• في حالة حدوث شيء أمامك شتت الحديث يجب ان تخبر الشخص ذو الإعاقة البصريةحتى يعرف ما يحدث حوله دون احراجه.
• من الجميل ان تقوم بوصف المكان الذي تتواجد فيه معه، وأخبره عن الأشخاص المتواجدين معكم، فهذا يشعره بأنه لا يختلف عن الموجودين بشيء.
• لا تفترض أن الشخص ذو الإعاقة البصريةبحاجة إلى مساعدة في كل شيء، فهو يستطيع انجاز امور كثير بالاعتماد على نفسه، وفي حال احتاج للمساعدة سيقوم بطلبها.
• وفي حال رأيت شخص ذو اعاقة بصرية يقف على الطريق وترغب في مساعدته، اسأله بلطف إن كان بحاجة لمساعدة ما، كأن يقطع الشارع، ولكن لا تفرض عليه المساعدة بدون طلبه أو استئذانه. وفي حال إذا طلب منك المساعدة اتركه هو من يمسك بذراعك وليس العكس.
• إذا كنت بصحبة شخص ذو اعاقة بصريةوتسير معه في مكان ما، عليك تحذيره أثناء السير عن أيعقبات على الطريق أو منعطفات...إلخ.
• حين تقدم له شيئا ينبغى ان تخبره وتعرض عليه الشيء اولا كالمشروبات مثلا.
• عندما ترغب بإيصال أي معلومة له تجنب أن تستخدم الوسائل المرئية أو البصرية، وبدلامن ذلك يمكنك أن تستخدم معه التواصل اللفظي أو الوسائل السمعية.
• عند التحدث معه يجب أن يكون حديثك بشكل طبيعي دون الحرج من استخدام كلمات مثل (انظر) .. أو الحرج من (وصف الألوان والأشكال)، فالأشخاص ذوي الإعاقة البصرية يستخدمون هذه الكلمات أيضا.
• إذا كنت تجلس مع شخص ذو اعاقة بصرية وأردت مغادرة المكان، يجب أن تعلمه بذلك حتى لايستمر بالحديث مع نفسه.

#رشا_أرنست (هاشتاغ)       Rasha_Ernest#          

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن	في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل