شركة الناصر للطيران

عدنان حسين أحمد

الحوار المتمدن-العدد: 3486 - 2011 / 9 / 14 - 11:24
المحور: الصحافة والاعلام
    

استبشر العراقيون المقيمون في بريطانيا وألمانيا والسويد خيراً حين تناهى إلى سمعهم خبر مفاده بأن "شركة الناصر للطيران" ستبدأ بتسيّير رحلاتها الجوية من البلدان الثلاثة المُشار إليها سلفاً إلى مطار بغداد الدولي. وكدأب العراقيين في طيبتهم فقد توقعوا أن تلتزم هذه الشركة بالمعايير والمواصفات الدولية في دقة مواعيدها، وتقديم أفضل الخدمات لزبائنها كي تثبت للمسافرين العراقيين تحديداً، والأجانب إن توفروا، على أنها شركة صادقة في نياتها وفي توجهاتها العملية التي يجب أن تنصبَّ في خدمة المسافر الذي يدفع ثمن تذكرة الحجز ويتوقع من القائمين على هذه الشركة أن تفي بكل التزاماتها التي قطعتها على نفسها بحيث فتح لها مطار بغداد مكتباً خاصاً بها مثلما فتح القائمون على الشركة مكاتب أخرى في عدد من البلدان العربية والأوروبية.
يبدو أن الابتزاز لا يقتصر على المواطنين العراقيين في الداخل وإنما تعداه إلى العراقيين الموزعين في المنافي البعيدة. وبما أن هذا العمود لا يتسع للاسهاب في الحديث عن مساوئ هذه الشركة وإذلالها للمسافرين العراقيين على متن طائرتها اليتيمة التي استأجرتها من إحدى الشركات الأوروبية، فسأدخل في الموضوع مباشرة لأتحدث عن المعاناة التي سببتها هذه الشركة الفاشلة وغير المهنية لأكثر من تسعين مسافراً كان من بينهم أطفال ونساء ورجال طاعنين في السن إضافة إلى شباب من كلا الجنسين لم يفحلوا في كبح غضبهم وانزعاجهم من التأخير الذي حدث لرحلتهم المرقّمة (579) والمصادفة يوم الخميس في (1-9-2011) على أن يصل المسافرون في اليوم التالي، لكن الذي حدث أن المسافرين ظلوا عالقين في مطار بغداد الدولي منذ الساعة السادسة مساءً حتى منتصف الليل ثم جُلبت لهم حافلات خاصة نقلت (46) مسافراً إلى ساحة عبّاس بن فرناس، فيما أصرّ الباقون على الانتظار في المطار علّ القائمين على الشركة يفكرون بحل إنساني سريع يعيدهم إلى محل إقامتهم، غير أن الشركة لم تحرّك ساكناً وكأنَّ الأمر لا يعنيها على الإطلاق، إذ ظل المسافرون الذين كانوا يتشبثون بأمل ضعيف ينتظرون ويتطلعون إلى الطائرة المرتقَبة التي تخلّفت عن موعدها ولم تأتِ. يبدو أن شركة الناصر للطيران لا تعير أدنى اهتمام لخصوصيات الناس ومواعيدهم المسبقة وداوم أطفالهم وأولادهم في المدارس والكليات لذلك ظل المسافرون ينتظرون بلا أمل تقريباً حينما كانوا يسألون مدير مكتب الشركة في المطار المدعو (أبو أحمد) فيرد عليهم بجملٍ وعباراتٍ مبهمة "إن اذهبوا إلى بيوتكم واتصلوا من هناك"! ولولا تدخل السيد خطّاب القيسي الذي اتصل عدة مرات بمكتب لندن مُهدداً إياهم بفضح هذه اللامبالاة التي تتوفر عليها شركتهم المتخلفة لما فعلت الشركة شيئاً، حيث أخذت بقية المسافرين العالقين في المطار ونقلتهم إلى فندق بائس في الجادرية، وفي اليوم الثاني أعادتهم إلى المطار في ظل الظروف الأمنية الحُبلى بالمفاجآت. ولو حدث شيء لهؤلاء المسافرين، لا سمح الله، لكانت شركة الناصر هي المسؤولة الأولى والأخيرة عن حياة تسعين مواطناً عراقياً يحملون جنسيات أجنبية لا تسكت بلدانها على حق مضاع. ولم تغادر الطائرة بغداد إلا في الساعة الحادية عشرة والنصف لتحطّ في قبرص ويُفتَش المسافرون والحقائب، ثم تعاد الكَرّة في مطار مالمو، قبل أن تصل الطائرة إلى مطار (غاتوِّك) البريطاني بعد هذه المعاناة المريرة التي لا يعرفها سوى المُستقبِلين الذين كانوا ينتظرون على أحر من الجمر أهليهم وأحبهتم الذين علقوا في مطار بغداد قرابة خمسين ساعة بالتمام والكمال!
ليست هذه هي المرة الأولى التي تسبّب فيها هذه الشركة ألماً وإحباطاً لمسافريها، فلقد سبق لها أن سبّبت في (25-6-2011) معاناة مماثلة لزبائنها الأمر الذي دفع أحدهم لتصوير هذا المعاناة وإطلاقها على اليوتيوب.
أود أن أذكِّر القائمين على الشركة بأن المسافر في القطارات الأوروبية يسترجع ثمن تذكرته إذا تأخر القطار عشرين دقيقة لا غير! فمتى تعتبرون أيها القائمون على شركة الناصر؟

#عدنان_حسين_أحمد (هاشتاغ)      

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل