وائل حامد غانم
الحوار المتمدن-العدد: 8657 - 2026 / 3 / 25 - 20:03
المحور:
الصحة والسلامة الجسدية والنفسية
الفصل الأول
نشأة مفهوم الذكاء العاطفي
ان مفهوم الذكاء كقدرة عقلية خلاقة هو مفهوم قديم قدم الإنسان وربما ان الفكرة التقليدية للذكاء على أنه إدراك المفاهيم والمعطيات والقدرة على تحليلها والتصرف الأمثل تجاهها قد حددت لوقت طويل النظرة إلى الذكاء..
لكن الباحثين في ميادين النفس الإنسانية لم يكونوا ليتوقفوا عند هذه النظرة المحدودة للذكاء فالبشر مختلفون في الأمزجة والأهواء والأولويات والأحاسيس ولا يمكن ان نقيسهم بمقياس واحد يحدد مستوى ذكاءهم . والنجاح في الحياة يتطلب مهارات وقدراتٍ متنوعة .ومن هذا المنطلق بدأت تسقط الأفكار القديمة حول الذكاء وتهاوى ما كان يعرف بمقياس الذكاء العام عند الإنسان ..وأصبح الذكاء الواحد ذكاءات متعددة ومتشعبة
وقد بدأت الدراسات والنظريات حول الذكاء تتبلور منذ العشرينان في القرن الماضي
فبين العامين 1920-1930اصدر العالم ثورندايك كتاب عن الذكاء أشار به إلى الذكاء الاجتماعي واصفاً إياه أنه القدرة على فهم الآخرين والسلوك الواعي في العلاقات الإنسانية
وصدر في العام 1960كتاباً عن مقاييس الذكاء لم يكن للذكاء الاجتماعي أية أهمية فيه
عام1985 أشار ستر نبرج في كتاب (ما بعد الذكاء) ان الذكاء الاجتماعي هو مفتاح التميز والنجاح في الحياة
وحذا حذوه كل من جولمان وبيتر سالوفي وجان بلوك الذي درس استقلالية الذكاء العاطفي عن الذكاء التقليدي ولاحظ ان المتميزون بالذكاء العاطفي أكثر تميزاً ًفي الجوانب الاجتماعية وأكثر ايجابية تجاه النفس والآخرين بينما تميز أصحاب الذكاء بالجوانب العلمية والعقلية
ولعل كتاب الذكاء المتعدد لهوارد جاردنر كان الكتاب الأكثر شهرةً في موضوع دراسة الذكاء الإنساني وفيه قسم جاردنر الذكاء إلى أنواع مختلفة هي:
_الذكاء اللغوي :وهو القدرة على استخدام اللغة ببراعة وإيصال الأفكار بيسر ويتجلى عند القاصين والأدباء والشعراء والسياسيين والمحاورين
_الذكاء المكاني: المقدرة على ادراك العالم المحيط بصرياً ويظهر جلياً عند الأدلاء والكشافين والصيادين ومهندسي العمارة والديكور
_الذكاء الحركي :المقدرة على استخدام لغة الجسد ونراه عند الراقصين والممثلين والرياضيين ومهم في أداء الرسامين والجراحين والميكانيكيين
_الذكاء الموسيقي : القدرة على فهم وتحليل الموسيقى
_الذكاء الاجتماعي : ويعني المقدرة على الارتقاء بالعلاقة مع الآخرين وتطبيق مهارات الاتصال والتواصل وبناء الإلفة وتفهم المجتمع المحيط والتفاعل معه
_الذكاء الذاتي :معرفة النفس وإدراك مواقع القوة والإمكانات والقدرات والمتطلبات و والعمل على تطويرها
_الذكاء الأخلاقي : الارتقاء بالأخلاق والفضيلة واكتساب احترام الآخر بها
ومفهوم الذكاء العاطفي يشمل الاجتماع والتضافر بين الذكائين الذاتي والاجتماعي
وربما كان تاريخ تسعينات القرن الماضي هو الزمن الحقيقي لظهور مصطلح الذكاء العاطفي
ويعد تعريف جولمان من أهم تعار يف الذكاء العاطفي
تعاريف في الذكاء العاطفي
تعريف جولمان :هوا لمقدرة على التعرف على عواطفنا ومشاعرنا الخاصة ومشاعرواحاسيس الآخرين والعمل على إدارة عواطفنا بشكل سليم في علاقتنا مع الآخرين
--القدرة على تحقيق أفضل النتائج في علاقاتك مع نفسك والآخرين
--هو القدرة على اكتساب المعرفة بمشاعرك ومشاعر الآخرين وحسن التعامل على ضوءها
-- هو القدرة على تنظيم عاطفتك الخاصة والتعاطف مع الآخرين وتجاوز العقبات التي قد تعترضك
******
كيف اكتسبت شخصيتك المميزة
بالرغم من اشتراك عدد كبير من الناس وخاصة بعض الجماعات التي تقطن أماكن ذات خصائص بيئية معينة أو أعراق أو عائلات بذاتها لخصائص وطباع مشتركه في عموميتها إلا انه مما لا شك فيه ان لكل فرد أياً كان كبيراً أم صغيراً صفات وخواص مستقلة وأفكار ومشاعر وسلوكيات متميزة تشكل ما يعرف بالشخصية الذاتية، فهل هذه الشخصية متولدة مع الإنسان أم أنها نتيجة تفاعلات وتراكمات متعددة اكتسبها الإنسان خلال مسيرة حياته...
لقد أصبح مؤكداً ان شخصية الفرد مكتسبة ومبرمجة نتيجة ظروف داخلية وخارجية عايشها ومر بها الإنسان حتى تلك الصفات المورثة المتولدة مع الشخص فهي خاضعة لظروف حياتية و برامج مختلفة أثرت في البيئة الطبيعية والديموغرافية التي ينتمي إليها وربما كان هذا التأثير موجوداً قبل ولادة الشخص نفسه لسنوات وحتى أجيالٍِ خلت. فما هذه المؤثرات والمصادر التي عملت على برمجة الإنسان ليصبح هو ذاته لا غيرها ...
قسم الباحثون في علم البرمجة اللغوية العصبية عوامل برمجة الإنسان إلى مصادر خارجية وداخلية بعضها موجود في اللاوعي وبعضها خاضع لوعي وإرادة الإنسان نفسه..
مصادر البرمجة في اللاوعي ( التأثير العشوائي غير المبرمج)
1ً_ البيئة والطبيعة الاجتماعية
2ً- الانتماء ( الطبيعي والفكري والفلسفي والديني...)
3ً-الشخصيات المؤثرة وما يعرف بالمثل العليا
4ً- العواطف الحادة (وقد يكون تأطيرها والتحكم بها من أهم مميزات الذكاء العاطفي)
مصادر البرمجة في الوعي( التأثير المنظم) :
1ً – التكرار : ان تكرار ما تحب وما تريد في ذاتك عدة مرات يصبح مع الوقت عادة وصفة مستحبة ومطلوبة
2ً- الإيحاء : خاطب نفسك كما تحب أن تريد ها أن تكون فتكون
3ً – علم البرمجة اللغوية العصبية نفسه
يضاف إلى هذه المصادر موارد أخرى في الوعي واللاوعي كالوالدين والمدرسة والأصدقاء والإعلام
ولكن ما شأن كل هذا بموضوع الذكاء العاطفي ..؟؟
إذا علمنا أن الذكاء العاطفي هو سلوك ناتج عن أفكار ومشاعر ندرك أن مصادر البرمجة هي مصادر الذكاء العاطفي نفسه فالإنسان في تكوينه كما يرى العالم الروسي جودف هو ثلاث مستويات متناغمة مترابطة وهي الأفكار والمشاعر والسلوك تشكل فيما بينها نظاماً مغلقاً يسمى نظام سبرناتي إذا تم التأثير على أحدى مكوناته الثلاث ظهرت نتيجة هذا التأثير حتماً في المكونين الآخرين..وقد لخصت هذه الفكرة بفرضية تقول (ان الجسم والعقل نظام واحد)
من هذا المنطلق فان التحكم بالعواطف ليس بالصعوبة التي نتوقعها وان كان هناك بعض الصعوبة با لتحكم بالعواطف الإستراتيجية عند الإنسان كالحب والغيرة والإيثار والأنانية
فعلى الأقل يجب ألا نجعلها تتحكم بنا وتقودنا بحيث تتحول إلى ردات فعل لحظية قد تودي بتصرفاتنا إلى نتائج غير التي نتمناها حتى أنها قد توصل إلى نتائج لا تحمد عقباها فالانفعال هو عاطفة لحظية تتحول إلى سلوكٍ خارجي ذو تأثير ظاهر على النفس والآخرين ومن الذكاء الاجتماعي ان نتحكم بهذه الانفعالات ونحولها إلى أفعال خلاقة تعود بنتائج ايجابية علينا وعلى من نتعامل معه ومن الذكاء الذاتي ان نجعل لعواطفنا مرساة أمان ننشد من إرسائها الوصول إلى الرضا الذاتي وهو المكمن الرئيس للسعادة..وجوهر الذكاء العاطفي هو ان يكون سلوك الإنسان نابع من رضا ذاتي وراحة نفسية ويولد رضا وراحة مشابهة عند الطرف الآخر
*********
الفصل الثاني
فروع الذكاء العاطفي
1- الإدراك العاطفي وهي المقدرة على تحديد العواطف التي تشكل الحالة الشعورية للإنسان
2- استخدام العواطف لمصلحة التفكير عاطفة محبة أمور معينة كالألوان والأشكال قد تنمي أعمالاً إبداعية لديك فعاطفة الحب كانت دائما مصدر الهامٍ فني وأدبي أثرى الحياة البشرية والميل إلى بعض العلوم يعتبر حافزاً في الإبداع فيها
3- فهم سبب العواطف : وبالتالي يمكن تغيير المشاعر السلبية بإزالة أسبابها والتي قد تكون معتقداً خاطئاً
4- إدارة المشاعر : الإنسان قائد نفسه والسعادة والتعاسة خيار والإنسان يختار ما يريد والحكمة في أن يعرف الإنسان ما يريده فعلاً
مكونات الذكاء العاطفي
1ً-النضج العاطفي ويشمل
أ- الوعي بالذات :وهي أرقى حالات الانتباه إلى المشاعر الشخصية والتعامل معها ويتميز الشخص الواعي بذاته بإدراكه العميق لحالته المزاجية وتحديد دقيق لمدى انفعالاته وبالتالي التحكم والسيطرة العقلية على هذه الانفعالات ويتميز بعلاقته الايجابية مع الآخرين ونظرته المشرقة للحياة ويتصف بمهارة المدير الناجح لعواطفه وبالتالي لسلوكه الخارجي..
هناك بعض من النماذج الذين لديهم علاقة مختلفة مع مشاعرهم من أمثال
-الغارقون في الانفعال ويطلق عليهم اسم (المنجرفون ) ويكون وعيهم بعواطفهم في حدوده الدنيا مما يشكل لديهم انفعالات غير مدروسة وسلوكيات مزاجية متقلبة قد تعيق تواصلهم الايجابي مع الآخرين وتقف حائلاً بينهم وبين أهدافهم ومحيطهم
؛ والمتقبلون لمشاعرهم : هؤلاء لديهم وعي بمشاعرهم لكنهم يتقبلونها كما هي دون محاولة تأطيرها والتحكم بها ..فان كان الطابع الايجابي غالباً على مشاعرهم فقد يكون جيداً غالباً ولكن المشكلة بالذين يعون الحالة المزاجية السيئة لأنفسهم ويتقبلونها كأمر واقع مفروض دون التدخل لتغييرها نحو الأفضل
وحقيقة فان المجتمع لا يرحم مثل هؤلاء لان القاعدة التي تقول (أنا امتلك عقلي إذا أنا مسؤول عن تصرفاتي ونتائج أفعالي ) تحدد المسؤولية الدقيقة لما يصدر من الشخص من مواقف وأفعال تؤثر بمن حوله ..لذا فان الآخرين لا يستجيبون غالباً للدوافع التي دفعت باتجاه سلوك معين بل يستجيبون لما ظهر من السلوك وبالرغم ان كل سلوك وراءه قصدٌ ايجابي لصاحبه إلا أن هذه القصد لا يشفع له إذا لم يتقبل الناس السلوك نفسه
ب-فهم الذات :تعد القاعدة الذهبية التي تقول (اعرف نفسك...وطورها) المدخل الرئيسي للسمو الذاتي والاجتماعي والركن الأساسي لتحقيق السعادة والنجاح ونقطة الانطلاق المهمة في تحقيق الذكاء العاطفي لان من يعرف ذاته أرضاها وعلمها وهذبها وأحبها
ومن يعرف ذاته سهل عليه معرفة غيره
فما الذي يجب علي أن أدركه بذاتي ولماذا يجب علي إدراكه وكيف أتعامل معه
بعد تحديد عواطفي بدقة أو ما سميناه الوعي بالذات يصبح لزاماً علي أن أفهم حقيقة عواطفي وخلفياتها وأسباب وجودها والمكسب الثانوي الذي حققته نفسي منها والإحاطة بها من كل هذه الجوانب وذلك بهدف قيادتها ووضعا في خدمتي لتحقق لي التواصل الأمثل مع الآخرين
يجب أن أدرك المبادئ والقيم التي أؤمن بها بشكل صحيح وتحتاجها ذاتي لسموها الأخلاقي
يجب أن أحدد حاجاتي الشخصية وأهدافي ولعل تحديد أهدافي يجعلني أحدد الوسط الملائم لأعمل به وأتعايش معه وبالتالي يزيد من مستوى الانسجام والإلفة والتفاهم مع الوسط المحيط
تنمية وتدريب مهارة( الحدس) وكم هي ضرورية في أماكن عدة حيث أن الحدس قد يرشدك إلى التصرف الصحيح إذا غابت عنك المعطيات العقلية الدقيقة وبالتالي تكتسب إعجاب الناس واحترامهم
ج- التعامل الايجابي مع الذات : إرساء المشاعر التي تسمو بالذات وتزيد من ألقها وتساعدها على الارتقاء ومن أهم هذه المشاعر
التفاؤل: يضفي على النفس جواً من الرضا والسكينة تجعل من المشكلات التي قد تواجه الإنسان سلالم للارتقاء عليها وتقضي على مفهوم الفشل وتحول العثرات إلى تجارب وخبرات تعبد طريق النجاح
الثقة : تعزز المقدرة الشخصية وتجعل المستحيل ممكنا والصعب يضحي سهلاً للواثق الذي يعرف طريقه جيداً
المرونة: مهارة مهمة للتعامل مع تقلبات أهواء النفس لان مشاعر الإنسان كما أسلفنا تتأثر بالعوامل المحيطة الداخلية والخارجية وامتلاك صفة المرونة هو امتلاك مفتاح الأمان في الظروف المتغيرة
الإبداع : الشخصية المبدعة شخصية متألقة في محيطها محبوبة من قبل الغير ومحط إعجاب المجتمع لأن الإبداع يعم على الجميع والإبداع باباً من أبواب الخير لما به من منفعة عامة يستفيد منها الكثير
ج –الانسجام الداخلي هو أن تشعر بالسلام الداخلي مهما هبت العواصف حولك وهو أساس الذكاء الذاتي
2ً-التواصل الايجابي مع الآخرين : لا يمكن للإنسان أن يعيش منعزلاً عن المجتمع المحيط وعن الناس الآخرين الذين يعيشون في هذا العالم ولا يستطيع الإنسان إلا أن يتصل ويتواصل مع غيره ولكن هل التواصل هو هدف بحد ذاته من المؤكد أنه ليس كذلك فالعلاقات الايجابية هي المطلب المهم في التواصل وهي المكون الهام من مكونات الذكاء العاطفي ومن دونها لا يوجد أصلاً الذكاء العاطفي بل إن الذكاء العاطفي يعني أن تكون هذه العلاقات في قمة ألقها ولأن معنى الاتصال هو بالنتيجة التي تحصل عليها لا بالمضمون اللفظي والحركي الذي اتبعته يجعل من مهارات الذكاء العاطفي وسيلة لهذه النتيجة ويكون الذكاء العاطفي هو النتيجة بحد ذاتها
3ً-التعامل الايجابي مع الآخر: أن يكون الفرد مؤثراً ومتأثراً بالآخرين سواءً كان معهم على توافق أم على اختلاف
وسندرس التواصل والتعامل الايجابي مع الآخر بشكل أكثر تفصيلاً في فصل تطبيقات الذكاء العاطفي ************
الفصل الثالث
تطبيقات الذكاء العاطفي (يتبع)
#وائل_حامد_غانم (هاشتاغ)
ترجم الموضوع
إلى لغات أخرى - Translate the topic into other
languages
الحوار المتمدن مشروع
تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم
العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم.
ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في
استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي،
انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة
في دعم هذا المشروع.
كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية
على الانترنت؟
|
ارسل هذا الموضوع الى صديق
|
حفظ - ورد
|
بحث
|
إضافة إلى المفضلة
|
للاتصال بالكاتب-ة
اليوتيوب
لينكدإن
تيلكرام
تمبلر
بلوكر
الموبايل
