ثقافة نفسية(45):انموذجان سلبيان..الرافض والمتردد

قاسم حسين صالح
(Qassim Hussein Salih)

الحوار المتمدن-العدد: 3505 - 2011 / 10 / 3 - 21:38
المحور: الفلسفة ,علم النفس , وعلم الاجتماع
    

في حياتنا الأسرية،والعامة..لاسيما العاملين في مؤسسات الدولة،هنالك نوعان من الاشخاص نعدّهما مزعجين ومتعبين لنا، وتحديدا في القضايا الخاصة بأتخاذ قرارات تخصهما او يكونا طرفا فيها.
والخطأ الذي نرتكبه نحن (اباء، مدراء،سياسيون..)في تعاملنا معهما،اننا ننظر لهما نظرتنا الى مصاب بمرض قاتل،فنتخذ منهما موقفا سلبيا،وننصح من يحاول بقولنا: (عوفه..لاتحاول..ايتعبك..ماله جاره..) وما يزيد الحال اسفا اننا لاندرك بأن موقفنا السلبي هذا سيخلق من هذه النماذج اعداءا لنا، ولأنفسهم أيضا.
ان الشخص الناجح(أب،مسؤول اداري،سياسي..) هو الذي يعرف فن التعامل مع الآخر بحسب نوع او طبيعة شخصية الآخر.فالرافض هو شخص يشك في كل شيء،ولا يهتم بأفكار الآخرين حتى لو كانت فيها مصلحته.. واذا اخطأ هو او احد افراد اسرته،او احد العاملين معه في مشروع،يصاب باليأس سريعا ويعبر عن تذمره من الحياة، وسخطه بأسلوب انتقادي حاد وعدائي يؤدي الى ابتعاد الآخرين عنه، فيدخل باب العزلة الذي يؤدي به الى قبو اليأس.
وما لا ندركه ايضا.ان الرافضين لا يتقصدون ابدا ازعاج الآخرين، فهم برفضهم لوضع معين يكونون مقتنعين بأن هذا الوضع ميئوس منه، فيما نحن نفسر قناعتهم هذه بأنها عداوة لنا او خباثه منهم،وان تفكيرهم "قافل" .
ولاحتواء هذا الانموذج من البشر فأن فن التعامل معه يكون بأن تسمح له (خاصة الموظف) ان يتحدث بسلبيته المعتاده ولا تعارضه، واظهر له انك تعترف بحسن نواياه،بأن تتصرف معه كما لو كنت تعرف ان سلوكه الناقد يهدف اساسا الى تجنب الاخطاء المحتملة، واستفد من طبيعته المتشككه باكتشاف الاحتمالات السيئة للمشروع او القرار الذي ستتخذه،لأن لديه عينا ادق نظرا من عينك في رؤية ما هو سلبي، واستخدم معه اسلوب الايحاء المضاد، تماما كتعاملك مع طفل يتصف بالعناد،بمعنى،اذا اردت منه شيئا اطلب منه ضده، وعندها سيعمد هو الى تنفيذ ما تريده انت.. فضلا عن براعتك انت في تطوير فن التعامل معه،فبه ستكسبه صديقا لك،وسيعترف بفضلك عليه حين يصبح هو صديقا مع نفسه ايضا.

اما المتردد فهو شخص يعجز عن اتخاذ القرار في الوقت المناسب لسببين سيكولوجيين،الأول: انه يرى الجانب السلبي في القرار ويخشى ان يتعرض الى اللوم والعتاب.والثاني:انه يهدف الى مجاراة الناس ومسايرتهم ويخشى ان يغضب او يؤذي مشاعر شخص معين او اشخاص تربطه به او بهم قرابة او صداقة او عمل وظيفي.
وطبيعي ان شخصا من هذا النوع ،في الأسرة أو المؤسسة او علاقة عاطفية،يسبب لك العصبية والغضب ونفاد الصبر .ولأنه طرف في القرار فانك تحاول ان تضغط عليه بعد ان استنفدت كل وسائلك وجعلك تفقد اعصابك.وبدل ان يرأف بحالك فان ضغطك عليه يدفعه للمبالغة أكثر في السلبية والتردد.
ما الحل اذن؟

اولا: لا تضغط على المتردد ليصل الى قرار،بل اطلب منه الاسترخاء وأكد له ان قراره ايّا كان لن يؤثر في مستقبله الا تاثيرا ايجابيا.

ثانيا:حاول اكتشاف الصراعات التي تدور في داخله،ثم حاول اكتشاف كلّ الاحتمالات التي تدور في ذهنه بخصوص القرار، وكلّ من يرى ان قراره سيؤثر عليه.

ثالثا:اعمل على تقوية العلاقة بينك وبينه ،وكن مستعدا لاعطائه جزءا من وقتك لتتابع معه تنفيذ القرار.

رابعا: حين يصل الى قرار ،عليك ان تطمئنه وتؤكد له ان القرار المثالي الخالي من الأخطاء غير موجود الا في الخيال ،وان الانسان الناجح هو الذي يختار افضل الحلول..المتمثل بأكثرها ايجابية واقلّها سلبية.

ان هذه (مفاتيح) في فن التعامل مع الشخص المتردد،وتبقى لديك (مفاتيحك)التي صنعتها خبرتك في الحياة وأكدت لك ان لكل شخص (مفتاحا) خاصا به في التعامل معه..تماما كما هو في الحب، بقولها:( يا مفتاح كلبي الما رهم غيرك اله مفتاح!).

#قاسم_حسين_صالح (هاشتاغ)       Qassim_Hussein_Salih#          

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن	في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل