تبرعاتكم وتبرعاتكن المالية تحفظ استقلال الحوار المتمدن، فشاركونا في دعم استمرارية هذا الفضاء اليساري الحر

كواليس الشباك الألف: الموظف المثالي وحارس الدرج المفتوح .بقلم _انتصار الخشت

انتصار كامل جفلان الخشت
مستشارة تربوية دولية، باحثة ومؤلفة مستقلة متخصصة في التربية الخاصة والتطوير .
(Dr. Entsar El-khash)

الحوار المتمدن-العدد: 8790 - 2026 / 8 / 7 - 17:31
المحور: كتابات ساخرة

عزيزي القارئ، إذا أردت أن ترى معجزة حية تمشي على الأرض، فلا داعي للبحث عن العجائب السبع؛ حسبك أن تدخل أي مصلحة حكومية أو شركة استثمارية في تمام الساعة الثامنة وخمس دقائق صباحاً، لترتطم ببصرك بـ "الموظف المثالي" وحارس الدرج المفتوح!
أولاً: الموظف المثالي.. استراتيجية "الدخول المهيب"
يبدأ يوم الموظف المثالي قبل العمل الفعلي بساعة كاملة، لا ليكتب تقريراً ولا ليراجع ميزانية، بل لتثبيت أركان ملكه. خطوته الأولى في المكتب ليست فتح ملفات العمل، بل فتح "درج الأسرار" واستخراج الكوب الخاص به (الذي يحمل غالباً عبارة تحفيزية باهتة مثل: Good Vibes Only).
بعدها بدقائق معدودة، تراه منكبّاً على هاتف العمل، يرسل في جروب الواتساب الرسمي رسالة مقدسة تبدأ بـ: "صباح الخير يا فندم، أسعد الله صباحكم بكل خير وبركة ونجاح"، وهو في الحقيقة لم يفتح عينه تماماً بعد، لكنه يعلم تمام العلم أن البقاء في هذا العالم القاسي يبدأ بالبصمة الإلكترونية والبصمة المعنوية عند المدير!
ثانياً: ملحمة الشباك رقم ألف والصمت الرهيب
تقف أمام الشباك بعد طابور طويل استغرق نصف عمرك، لتطل برأسك على الموظف الجالس في سكون تام، وكأنه يراقب رصد هلال العيد. تنادي بكل ما أُوتيت من نبرات استعطاف:
"يا استاذ!" (لا رد).
"يا فندم!" (ولا جفن يتحرك).
"يا حضرة الموظف!" (كأنه يقرأ تعاويذ سحرية في عالم برزخي آخر).
أخيرًا، يشفق عليك، وبحركة ميكانيكية يكتب لك بقلم جاف عبارة مبهمة على طرف الورقة: "يُراجع الشؤون والختم بعد استيفاء البند ثالوثاً".
تقف مذهولاً تفكر ملياً.. "أين أذهب؟ أين أذهب فين؟ مفيش فايدة!". وهنا يظهر لك "الملاك الحارس" (شخص واقف خلفك ينقذك) ليقول ببرود وخبرة: "يا عم الحاج، اطلع الدور الخامس اللي مفيش فيها أسانسير، خلص الخطوة هناك وارجع تاني للشباك اللي واقف عليه ألف!".
ثالثاً: فيزياء "الدرج المفتوح" وفاتورة النجاة
تعود مهللاً ومكبرًا بعد رحلة السلالم الشاقة، وتدفع بالورقة الممهورة في وجه الموظف الأول، فينظر إليك ببرود قاتل ويقول: "تمام.. هات بقى دمغة بـ خمسة جنيه من الشباك اللي جنبنا، وتعال لي بُكره!".
وهنا تقف أمام المعضلة الكبرى والحل السحري: "الدرج المفتوح".
بينما تقف مستنفذاً كل مفردات الاستعطاف، يتحول الصمت إلى نطق بليغ! يُفتح الدرج أمام عينك بمسافة بضعة سنتيمترات فقط؛ مسافة واسعة كفاية لتسع أحلامك ومعاملتك المتعطلة. لا يحتاج الأمر إلى لغة حوار، فالرسالة شفافة وواضحة: "صاحب الدرج المفتوح أمام عينك، ضع فيه قدر شئت.. وأخلصك!".
تضع المطلوب في جوف الدرج المظلم، فتسمع صوت انغلاقه الناعم (طِخ)، وفي أقل من ثانية، يتغير وجه الموظف إلى ابتسامة عريضة، وتخرج ورقتك ممهورة بكل الاختام.. لتغادر المكان وأنت تنتظر المصلحة القادمة!

#انتصار_كامل_جفلان_الخشت (هاشتاغ) Dr._Entsar_El-khash#

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن
في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على: الفيسبوك التويتر اليوتيوب RSS الانستغرام لينكدإن تيلكرام بنترست تمبلر بلوكر فليبورد الموبايل