البحث العلمى وإدارة المعرفة

محمد السعدنى

الحوار المتمدن-العدد: 3489 - 2011 / 9 / 17 - 09:54
المحور: مواضيع وابحاث سياسية
    

سادت على مدار العقدين الماضيين ثلاثة أفكار جوهرية، سرعان ما تحولت إلى نظريات وبرامج وتطبيقات أثرت بشكل كبير على مفاهيم الإدارة والصناعة والإقتصاد وحددت معاييراً جديدة للتقدم يصعب تجاوزها فى عالم اليوم، هذه الافكار الثلاثة هى: إدارة الجودة الشاملة، إعادة الهندسة، و رأس المال الفكرى. وأحسب أنه لامجال لمشروع علمى للنهضة يقوم على أسس منهجية ويستفيد من معطيات ونواتج البحث العلمى ويعمل فى إطار إقتصاد المعرفة دون أن يضع هذه الأفكار الثلاثة الجوهرية موضع التنفيذ وأن يتم على أساسها إدارة وحوكمة مؤسساتنا العلمية والبحثية .
هذه الأفكار والمفاهيم تحولت بفعل تحولات السوق العالمية والاقتصاديات الجديدة إلى آليات إدارة عصرية تستهدف تعظيم الانتاجية من حيث الكم والكيف، وتنظيم العمل ومضاعفة فائض القيمة الذى تحول من أسس مالية إلى معطيات علم وتجريب وفكر وتكنولوجيا، كونت عصب اقتصاد المعرفة. وهى أفكار ونظريات لاتتعارض مع بعضها، إنما تتماس وتتداخل وتتفاعل لتشكل نسقاً قيمياً تقوم عليه منظومة العمل. ولأن الحاجة أم الاختراع، فقد توالدت هذه الأفكار واستقرت كاستجابة عملية لمتطلبات العصر وتعقيداته، تماماً كما سبق أن بزغت مفاهيم "الإدارة العلمية " فى بدايات القرن العشرين استجابة لمتطلبات الثورة الصناعية، وكان لها مفعول السحر فى زيادة ثروة الصناعة ورفع مستوى معيشة العمال فى الدول الصناعية الكبرى، ويعد صاحبها "فريدريك تايلور" أبو الإدارة العلمية والذى وضع أسس نظريته فى كتابه المعروف "مبادىء الإدارة العلمية "عام 1911. لكن آراؤه وتجاربه وأفكاره وملاحظاته كانت قد سبقت ذلك التاريخ بأعوام عديدة، حيث عمل تايلور مهندسا واستشاريا للإدارة فى أحد مصانع الحديد فى ولاية فيلادلفيا فكان أول من قام بدراسة و تحليل مراقبة العمل ووضع أسس منهجية لعلاج إنخفاض الإنتاجية وإهدار الوقت والجهد والمواد الخام، ورغم أنه توفى عام 1915 إلا أن أعماله وأفكاره لاتزال هى حجر الزاوية والأسس التى بنيت عليها معظم نظريات الإدارة الحديثة، وهذه الأفكار الثلاثة المستحدثة، إدارة الجودة الشاملة، إعادة الهندسة، ومفاهيم رأس المال الفكرى ماهى إلا نتاج التطور الطبيعى لمفاهيم الإدارة العلمية لـ تايلور.
الجودة الشاملة Total Quality Management هى إدارة استراتيجية تطبق معايير الجودة على كل عمليات وعلاقات الإنتاج وفى كل المجالات سواء كانت صناعة أو تعليم أو خدمات أو بحث علمى ومؤسسات حكومية. وفى الحقيقة فإن كل مناشط المجتمع وأفراده هى علاقات إنتاج، عناصره البشر ورأس المال والمواد الخام والآلات والمعرفة "العلوم والتكنولوجيا" والإدارة والتسويق. وكما يمكنك تسويق سلعة يمكنك أيضا تسويق مفاهيم وعلوم وتكنولوجيا ومعارف وأفكار. فى الجودة الشاملة فإن كل علاقات الإنتاج، مدخلاته ووسائطه والقائمين عليه ومخرجاته جميعها تخضع لمعايير الجودة وتراعى مفاهيم التنمية المستدامة بما تعنيه من بشر وبيئة وتعليم وتدريب مستمر وآليات تسويق عصرية ونظم رقابة ومحاسبة ومحددات إدارة وحوكمة. كان "إدوارد ديمنج" هو أول من طرح فى ستينيات القرن العشرين مفهوم الإدارة بالجودة الشاملة، ورغم أنه أمريكى إلا أن الشركات الأمريكية لم تستجب له، فذهب إلى اليابان التى تلقفت أفكاره وطبقتها لتنهض بمنتجاتها وتسحب السوق من تحت أقدام الاقتصاد الأمريكى، فتتحول من دولة مهزومة مدمرة بعد الحرب العالمية الثانية الى قوة صناعية وإقتصادية عاتية.
أما مفهوم إعادة الهندسة re-engineering فكان أول من تصور خطوطه الأساسية هو الأمريكى "توماس ديفنبورت" فى 1990 إلا أن علوم الإدارة الأمريكية الحديثة لم تسلم بها إلا بعد أن قام كل من "هامر" و"تشامبى" بنشر أول كتاب بهذا الاسم فى 1997، وكان ذلك متواكبا مع ثورة الإتصالات والمعلوماتية وتكنولوجياتها الحديثة. وعلى الرغم من أن عشرات الباحثين فى الولايات المتحدة وأوروبا قد عملوا على هذه المفاهيم وأصلوا لها، إلا أن ركائزها الأساسية يمكن تلخيصها فى أربعة محاورهى: إعادة التفكير بصورة أساسية فى ماهية الهيئة أو الشركة أو المؤسسة، وذلك فى أن تجيب عن أسئلة مثل: لماذا نفعل مانقوم به الآن؟ ولماذا نؤديه بالطريقة الحالية؟ وما الذى ينبغى عمله لتطوير الأداء، أى أن تقوم كل مؤسسة أو هيئة بعدم التقيد بالاساليب والممارسات التقليدية التى تتبعها فى أعمالها وتبحث عن أساليب جديدة وعصرية. إعادة التصميم الجذرى لأساليب العمل وذلك باعتماد منهج التجديد والإبداع والإبتكار. إجراء تحسينات درامية وثورية فى معدلات الأداء مثل التكلفة، الجودة، الخدمة، وسرعة انجاز العمل. إعادة النظر فى كل العمليات Processes التى تقوم بها لتؤدى إلى قيمة مضافة أعلى. وهى فى مجملها مفاهيم تحث على الابداع والابتكار وإعادة الهيكله لتحقيق إنسيابية العمل وإستخدام التكنولوجيات الحديثة لتحقيق تحسينات جوهرية فى الأداء والجودة والإنتاجية.
أما الفكرة المحورية الثالثة " راس المال الفكرى" Intellectual Capital فقد أسس لها أكاديمى من هارفارد "توماس ستيوارت" رئيس تحرير مجلة "بيزنس"، عضو المنتدى الإقتصادى العالمى "دافوس" والذى نشر كتابه الهام "رأس المال الفكرى: الثروة الجديدة للمؤسسات" فى1997 والذى حقق أعلى المبيعات فى ذلك العام واتبعه فى 2001 بكتابه المرجع "ثروة المعرفة ومؤسسات القرن الحادى والعشرين" ضمنه أفكاره التى لاتزال تثير النقاشات الأكثر ثراء وعمقا فى أوساط الأعمال والإقتصاد. الفكرة مؤداها أن الأصول المعنوية للهيئات والمؤسسات من مهارات وقدرات وخبرات وثقافة وأفكار وقواعد بيانات وأبحاث ودراسات وبراءات إختراع وتقنيات، أو ما يطلق عليه الأصول المعرفية أو قوة العقل التنظيمية أو رأس المال الفكرى، هى المعايير الحاكمة للتقدم والنجاح، وأن إدارتها هى إدارة المعرفة التى هى عصب الإقتصاديات الحديثة، إقتصاديات المعرفة. إن رأس المال الفكرى هو أشبه مايكون بالميزانية العمومية غير المنظورة، والتى لاتظهر كأرقام مباشرة فى دفاتر المحاسبة، إنما يستدل على وجودها بما تحققه من قفزات هائلة لمضاعفة القيمة المضافة أو الربحية. من هنا راح أخصائيو الذكاء الاصطناعى فى الولايات المتحدة يعملون على تحويل الخبرة البشرية إلى برمجيات، فيما عكف مستشارو إعادة الهندسة على تحسين سرعة وأداء المؤسسات عن طريق تنظيم تدفق المعلومات والعمل على انتاجها وإدارة المعرفة.
وهنا يفرض السؤال نفسه، هل رأس مالنا الفكرى فى مدرسة البحث العلمى المصرية قادر بحق على إدارة المعرفة ؟

#محمد_السعدنى (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات