مفهوم التسويق Marketing العصري

جمشيد ابراهيم

الحوار المتمدن-العدد: 2912 - 2010 / 2 / 9 - 13:01
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

قال مدير شركة Hewlett Packard العالمية لايمكن ترك التسويق لقسم التسويق marketing department وحدها في الشركة لاهميته الكبيرة. هذه الشركات العالمية تفهم التسويق على انه واجب جميع العاملين في الشركة. ان مفهوم التسويق هذا و هدفه النهائي بتقديم قيمة حقيقية للزبون هو كل ما تدور العمليات و النشاطات التجارية حوله.

لا يفهم عدد كبير من مدراء الشركات دور التسويق في التجارة العصرية. التسويق العصري يرتكز على قاعدتين.:

اولا يتكون التسويق من ستراتيجية و مجموعة من الاساليب لبيع سلع او خدمات الشركة و هذا يتضمن اختيار مجموعة من الزبائن المستهدفين و رسم خليط مقنع من طرق التسويق marketing mix لايصال السلعة الى المشتري كعرض مختلف الماركات و الاصناف باسعار مغرية و توفير قنوات بيع سهلة الوصول اليها من قبل المشتري و استعمال عدد كافي من وسائل الدعاية و الاعلان. هذا المفهوم اي مفهوم البيع و الاقناع هو من اشهر المفاهيم المعروفة بين المدراء و الجمهور.

ثانيا و الاهم من الاول بكثير هوالتركيز على التحسين المستمرعلى البضائع و الخدمات المعروضة. يرتكز هذا المفهوم على فهم احتياجات المشتري و تطوير حلول افضل عن ما هو معروض حاليا. و هذا ليس فقط من واجب قسم التسويق في الشركة marketing department و لكنه يخص الشركة باكملها. اذن التسويق هو عملية تخطيط و تصميم و تسعير وتسويق و توزيع افكار و سلع و خدمات لايفاء باحتياجات الزبائن للوصول الى الربح.

و لكن بعض السلع المعروضة للبيع اليوم تتشابه في ميزاتها و خصوصياتها و اسعارها تباع فقط اذا انفردت في لونها و تصميمها و جمالها beauty and design. فمثلا الهواتف النقالة او المصابيح لا تختلف الا في تصميمها ولونها و جمالها و هذا ايضا يشجع المشتري على شراء اكثر مما يحتاج اليه فقط بسبب اللون او التصميم. و اليوم بدأت حتى المنظمات الخيرية التي لا تتعامل على الربح استعمال هذه الطرق التجارية الحديثة.

يتكون خليط التسويق marketing mix من خمس قواعد Five Ps
اولا السلعة The first P is product
ثانيا السعرThe second P is price
ثالثا محل و قنوات البيع و التوزيع The third P is place
رابعا نشاطات الدعاية و الاعلانThe fourth P is promotion
خامسا اسلوب التعبئة و التغليف The fifth P is packaging

لم تنجح شركة مايكروسفت بسبب جودة و نوعية الخدمة او السلعة وانما بسبب توفير قنواة بيع مريحة و سهلة الوصول اليها.
www.jamshid-ibrahim.net

#جمشيد_ابراهيم (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات