إساءة استخدام مفهوم الطوارئ والعنف في غرفة الطوارئ

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7163 - 2022 / 2 / 15 - 10:06
المحور: الصحة والسلامة الجسدية والنفسية
    

أثيرت مخاوف دولية بشأن العنف والعدوان الذي تواجهه ممرضات الطوارئ. من خلال تحليل التقارير البحثية الأولية المنشورة ، تستكشف هذه الدراسة ظاهرة العنف التي يواجهها طاقم التمريض في قسم الطوارئ من منظور دولي. ربما لا يكون الباحثون قد استوعبوا حقيقة الممارسة السريرية بسبب التناقضات المنهجية والقضايا ، ونقص البحث المنهجي ، والنقص المزمن في التقارير. مرافقوالمرضى الذين يأتون بالاسلحة في حالات الطوارئ ، وفقًا للأدبيات ، هم أكثر عرضة لممارسة العنف. الإساءة اللفظية المفرطة هي مشكلة عالمية ، ويمكن أن يكون للعنف في مكان العمل تأثير كبير على طاقم التمريض والمؤسسات. من ناحية أخرى ، تتم دراسة إساءة معاملة الممرضات وفهمها بشكل سيئ [1]. العدوان في قسم الطوارئ (ED) هو مشكلة مزمنة تم تحديدها على أنها وبائية بطبيعتها ، وتشكل تحديًا لتعيين الموظفين والاحتفاظ بهم والقدرة على تقديم علاج جيد. ركزت غالبية المؤلفات على تعريف (أو فشلت في تحديد) التعاريف الرئيسية ، ومحاولة قياس الظاهرة ، وتقديم صورة وبائية. هناك ندرة في التدخلات القائمة على الأدلة [2]. بهادوري وآخرون. [3] أجرى دراسة للتحقيق في أسباب وانعكاسات الزيارات غير الطارئة إلى غرف الطوارئ الإيرانية ، بالإضافة إلى اقتراح حلول من وجهة نظر المتخصصين في الرعاية الصحية. تم تحديد ثلاثة مواضيع شاملة للزيارات غير العاجلة إلى غرفة الطوارئ ، بالإضافة إلى أربعة حلول مقترحة. تضمنت الأسباب أسبابًا متخصصة وغير متخصصة. عوامل جانب الطلب ، ومرافق غرفة الطوارئ وكذلك عوامل جانب العرض. تم تصنيف العواقب إلى ثلاث فئات: الآثار الضارة على المرضى ومقدمي الرعاية الصحية والجمهور العام وغرف الطوارئ ، فضلاً عن نظام الرعاية الصحية ككل. كانت الخطط التنظيمية وخطط التوعية وتحسين نظام الدفع والهياكل التنظيمية من بين الخيارات المحتملة لتقييد الزيارات غير العاجلة ومراقبتها. تم إنشاء أقسام الطوارئ (EDs) لتوفير رعاية الطوارئ السريعة والعالية الجودة والمتاحة في جميع الأوقات [4]. هذا يعني أن EDs ليست المكان الأنسب لعلاج الأمراض غير العاجلة. المرضى الذين يعانون من اضطرابات غيرعاجلة هم أولئك الذين لديهم ثلاثة أو أكثر من الأعراض التالية: المرضى الذين لا يواجهون حالة تهدد الحياة ، والمشاكل لا تتطلب علاجًا عاجلاً ، ولكن يمكن تأجيل رعايتهم بسهولة ، مع عدم وجود خطر سلبي آثار [5]. يعاني ما يقرب من ثلث المرضى الذين يحضرون EDs من مشاكل غير عاجلة ، والتي يمكن فحصها في العيادة الخارجية ، وأماكن الرعاية الأولية ، وعدد من الإعدادات المتنقلة الأخرى. وفقًا لبعض التقارير ، تمثل الحالات غير العاجلة ما يصل إلى نصف جميع زيارات [6-8].
إن أحد أخطر مخاطر الزيارات غير الطارئة هو تفاقم التوتر والصراع بين المرضى ومقدمي الرعاية ، وكذلك بين الموظفين. في الوقت المذكور ، لا يستطيع الموظفون تلبية المعايير العالية للمرضى ، بسبب عبء العمل الزائد ، ومن الصعب تلبية هذه المعايير بشكل صحيح ، مما يساهم في التوتر والصراع. يمكن أن تؤدي الزيارات غيرالطارئة إلى الإساءة الجسدية. يتعذر على مقدمي الخدمات تقديم العلاج المناسب عندما يطلب المرضى رعاية خالية من العيوب .[3]
المراجع:
1. Terry Ferns. “Violence in the accident and emergency department – An international perspective”. Accident and Emergency Nursing 13 (2005): 180-185.
2. Richardson SK., et al. “Management of the aggressive emergency department patient: non-pharmacological perspectives and evidence base”. Open Access Emergency Medicine 11 (2019): 271-290.
3. Bahadori M., et al. “Non-urgent visits to emergency departments: a qualitative study in Iran exploring causes, consequences and solutions”. BMJ Open 10 (2020): e028257.
4. Gonçalves-Bradley D., et al. “Primary care professionals providing non-urgent care in hospital emergency departments”. The Cochrane Database of Systematic Reviews (2018): 311.
5. Ng C-J., et al. “Predictive factors for hospitalization of nonurgent patients in the emergency department”. Medicine 95 (2016): e4053.
6. O’Keeffe C., et al. “Characterising non-urgent users of the emergency department (ED): a retrospective analysis of routine ED data”. PLoS One 13 (2018): e0192855.
7. Uscher-Pines L., et al. “Emergency department visits for nonurgent conditions: systematic literature review”. The American Journal of Managed Care 19 (2013): 47-59.
8. Bahadori M., et al. “Emergency department visits for non-urgent conditions in Iran: a cross-sectional study”. BMJ Open 9 (2019): e030927.

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
في رحيل جليل شهباز، عضو هيئة إدارة الحوار المتمدن	في رحيل شاكر الناصري، أحد مؤسسي الحوار المتمدن

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل