المعايير القياسية الوطنية المتطابقة مع المعايير القياسية الدولية كوسيلة فى مكافحة الفساد بشتى أنواعة

محمد نصار

الحوار المتمدن-العدد: 3639 - 2012 / 2 / 15 - 17:10
المحور: مواضيع وابحاث سياسية
    

تلعب المعايير القياسية Benchmarking ومعايير الجودة والكفاءة فى جميع مناحى الحياة دورا حيويا للغاية فى وضع النماذج المثلى والتى يجب أن يحتذى بها فى شتى مجالات الصناعة والزراعة والسياحة والتعليم والتجارة والضرائب والخدمات الإجتماعية والبيئيه وخدمات الطيران والصحة وكل شئ بمعنى كل شئ فعلا
وبمعنى أكثر تبسيطا فإن المعايير القياسية هى المعايير التى وصل إليها العقل البشرى على أنها أفضل وأحسن طريقة لتصنيع شئ ما أو تقديم خدمه ما وذلك بعد العديد من التجارب السابقة وقد استخدم لأول مرة مصطلح القياس بواسطة الاسكافيون لقياس أقدام الناس للأحذية. حيث كانوا يضعون قدم شخص ما على "مقعد" ووضع علامة

عليه خارج المقعد لجعله نمط للأحذية. و يتم استخدام القياس لقياس الأداء باستخدام مؤشر معين (التكلفة لكل وحدة القياس، والإنتاجية لكل وحدة قياس، ودورة الزمن من لكل وحدة قياس أو عيوب كل وحدة من التدبير مما أدى إلى متري من الأداء الذي تتم مقارنة ثم للآخرين
كما يشار إلى "وضع المعايير لأفضل الممارسات" أو "مرجعية عملية"، وتستخدم هذه العملية في الإدارة وخاصة الإدارة الاستراتيجية، الذي تشارك فيه منظمات تقييم

مختلف جوانب عملياتها في ما يتعلق بعمليات شركات أفضل الممارسات "، وعادة ما تكون ضمن مجموعة الأقران المعرفة لأغراض المقارنة. وهذا يسمح بعد ذلك المنظمات لوضع خطط حول كيفية إجراء تحسينات أو التكيف مع أفضل الممارسات المحددة، وعادة بهدف زيادة بعض جوانب الأداء. قد القياس يكون حدثا لمرة واحدة، ولكن غالبا ما يتم التعامل بوصفها عملية مستمرة في المنظمات التي تسعى باستمرار لتحسين ممارساتها.

فوائد إستخدام ومراعاة المعايير القياسية فى جميع المجالات بصفه عامة:-

1) تلافى و عدم تكرار الأخطاء التقليدية عند القيام بأى عمل سواء صناعى أو تجارى أو زراعى أوسياحى أو حتى تعليمي
2) رفع الإنتاجية والتقليل من نسبه العوادم والحفظ على الموارد الطبيعيه والمواد الخام وكذا رأس المال والجهد البشرى
3) تحسين مخرجات العمل work outcomes
ومن أدوات تحسين المعايير القياسية تظهر المسوح الإحصائيه والإجتماعية القائمه على عملية التسجيل الكتابى أو الصوتى القابل للحفظ والإسترجاع بطريقه أتوماتيكية حيث أن هناك بالفعل العديد من برامج الكومبيوتر والتى تساعد على ذلك

تعاونية القياس

وتتم عملية وضع المعايير القياسية في الأصل باعتبارها عملية رسمية حكومية أو بإشراف حكومى من قبل الشركات الفردية وكما وصفت تلك العملية من قبل رانك زيروكس. أحيانا قد يكون تنفيذها بالتعاون بين مجموعة من الشركات (شركات تابعة على سبيل المثال لشركة متعددة الجنسيات في بلدان مختلفة). مثال واحد هو ان من البلديات الهولندية الشركات المملوكة للإمدادات المياه، والتي نفذت عملية وضع المعايير الطوعية التعاونية منذ عام 1997 من خلال جمعية صناعتهم. مثال آخر هو صناعة البناء والتشييد في المملكة المتحدة التي نفذت القياس منذ أواخر 1990s مرة أخرى من خلال جمعية صناعة وبدعم مالي من حكومة المملكة المتحدة.


الإجراءات اللازمة للمعايير القياسية

ليس هناك عملية قياس وحيدة معتمدة عالميا. وقد أدى هذا الوضع واسع القبول إلى ظهور منهجيات القياس المختلفة. كتاب واحد المنوي على القياس هو القياس المقارن Boxwell للميزة التنافسية (1994). وكتاب الخطوة. روبرت كامب (الذي كتب واحدة من أقدم الكتب في وضع المعايير في عام 1989) .

منهجية المرحلة 12 ويتألف من:

1.إختيار موضوع
2.تحديد العملية المراد وضع معايير قياسية لها
3.تحديد الشركاء المحتملين
4.تحديد مصادر البيانات
5.تجميع بيانات الشركاء أو العناصر المشتركه أو المنتفعه من وضع المعايير القياسية
6.تحديد الفجوة بين الأوضاع الحالية والأوضاع المرجوة
7.إنشاء أو تشخيص أسباب الفجوة بين الأوضاع الحالية والأوضاع المرجوة
8.تحديد الأهداف المرجوة من العملية برمتها
9.التواصل بين الأطراف المشتركه كوسيلة للوصول لأفضل النتائج ونقصد بالتواصل هنا هو العمل مع الفحص العرضى والطولى أو Ongoing Cross-Checking والبعد عن العمل وفقا لنظرية الجزر المنعزلة
10.المرونة العملياتية فى أثناء التجريب بغية الوصول لأفضل النتائج
11.التجريب النهائى والتطبيق لنتائج العملية
12. الوصول لنتيجة مرضية مع إستمرار لعملية التقويم المتواصل


خلاصة القول أن المعايير القياسية الوطنية لدولة ما ومدى مطابقتها للمعايير الدولية ومدى الإمتثال لها إنما يعكس مستوى التحضر والرقى التى تتمتع به دوله ما وتفوق به على دول أخرى حيث أن متابعه المعايير القياسية يسهم بشكل حيوى فى القضاء على الفساد وهو المرجو دائما

#محمد_نصار (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات