إدارة الأزمات علم مهم ومطلوب جدا في وضع سورية الجديدة المتجددة عبد الرحمن تيشوري- شهادة عليا بالادارة

عبد الرحمن تيشوري

الحوار المتمدن-العدد: 4293 - 2013 / 12 / 2 - 19:46
المحور: العولمة وتطورات العالم المعاصر
    

أولاً- مفهوم الأزمة :
يؤدي الخلط بين المقصود بالأزمة والمشكلة والكارثة إلى سوء التخطيط لمواجهة الأزمات نتيجة للتهوين من الأمر أو عدم إعطائه العناية الكافية واللازمة .
يمكن تعريف الأزمة بأنها :
" نتيجة نهائية لتراكم مجموعة من التأثيرات أو حدوث خلل مفاجئ يؤثر على المقومات الرئيسية للنظام وتشكل تهديد صريح وواضح لبقاء المنظمة أو النظام نفسه " .
في سورية ارتبط الداخلي مع الخارجي وحصلت ازمة وكارثة كبيرة عانى منها كل السوريين
فالأزمة توقيت حاسم في حياة المستهدفين بها سواء كانوا أفراداً أو جماعات أو منظمة . فتفقد الأساليب والمعايير المعمول بها قدرتها على العمل بالشكل المتعارف عليه من قبل . ويؤدي تتابع الأحداث إلى اختلاط الأسباب بالنتائج مما يفقد الفرد أو صانع القرار القدرة على السيطرة على الأمور .
وتختلف الأزمة عن الأشكال الأخرى القريبة منها مثل المشكلات والكوارث في أنها تؤدي إلى إصابة المقومات أو الأعمدة الرئيسية لحياة الفرد في قيمه واتجاهاته وللمنظمة في أهدافها ووسائلها وللمجتمع في مبادئه وقياداته وهكذا ..
المشكلة : تمثل حالة من التوتر وعدم الرضا نتيجة لوجود بعض الصعوبات التي تعوق تحقيق الأهداف والوصول إليها . والمشكلة هي السبب لحالة غير مرغوب فيها ، وبالتالي يمكن أن تمهد للأزمة إذا اتخذت مساراً حاداً ومعقداً ، واحتاج التعامل معها إلى سرعة كبيرة في اتخاذ القرارات والإجراءات .
الكارثة : هناك خلط كبير بين الكارثة والأزمة نظراً للارتباط الشديد بين المفهومين .
فالمشكلة التي تبقى دون حسم فترة طويلة تتحول إلى كارثة ، والكوارث هي غالباً المسببة للأزمات .
" فالكارثة هي الحالة التي حدثت فعلاً وأدت إلى تدمير وخسائر في الموارد البشرية والمادية أو كلاهما" .
وهذا واقع سورية اليوم

- استراتيجيات وتكتيك المواجهة مع الأزمات :
تمثل استراتيجيات التعامل مع مجموعة المناهج المختلفة التي يمكن استخدامها في التعامل مع الأزمات ، ويتوقف استخدامها على القدرات الشخصية والظروف الموضوعية والإمكانات المتاحة وطبيعة الأزمة .
I- إستراتيجية العنف في التعامل مع الأزمة :
وتستخدم هذه الإستراتيجية في حالة :
- المواجهة مع الأزمة المجهولة حيث لا تتوفر المعلومات الكافية .
- المواجهة مع الأزمات المتعلقة بالمبادئ والقيم .
- المواجهة مع الأزمات التي تؤكد المعلومات أهمية استخدام العنف فيها .
- الانتشار السرطاني للأزمة في عدة اتجاهات .
@ - التكتيك المستخدم في التعامل العنيف مع الأزمة :
1- التدمير الداخلي للأزمة :
- تحطيم المقومات التي اعتمدت عليها الأزمة في ظهورها .
- ضرب العقول المفكرة أو الوقود المشعل للأزمة ، وشل حركتها في إعطاء التعليمات أو وقف تغذية الأزمة بالوقود اللازم لاستمرارها .
- خلق صراع داخلي بين القوى الصانعة للأزمة عن طريق الاستقطاب .
2- التدمير الخارجي للأزمة :
- الحصار الشديد حول العناصر المسببة والمغذية للأزمة من الخارج وقطع مصادر الإمداد .
- تجميع القوى المعارضة الخارجية ودفعها إلى داخل مجال الأزمة .
- تسلل عناصر خارجية لتدمير المقومات والأعمدة الرئيسية للأزمة .
- استخدام التكنولوجيا الحديثة للتعامل عن بعد في التدمير مثل أجهزة التجسس والإنصات .
II- إستراتيجية وقف النمو :
وتهدف هذه الإستراتيجية إلى التركيز على قبول الأمر الواقع وبذل الجهد لمنع تدهوره ، وفي نفس الوقت السعي إلى تقليل درجة تأثير الأزمة وعدم الوصول إلى درجة الانفجار.
وتستخدم هذه الإستراتيجية في الحالات الآتية :
- المواجهة مع قوى ذات حجم كبير ومتشعبة .
- قضايا الرأي العام والجماهير .
- الإضرابات العمالية .
@- التكتيك المستخدم في إستراتيجية وقف النمو :
- التعامل بذكاء وحرص مع القوى المسببة للأزمة .
- الاهتمام والاستماع لقوى الأزمة .
- تلبية بعض المتطلبات وتقديم بعض التنازلات التكتيكية .
- التوجه والنصح والإرشاد لتخفيف حدة الأزمة حتى يمكن دراسة العوامل المسببة لها وتلافيها .
- تقديم العون والمساعدة للقوى المعارضة للتشاور والتفكير .
- تهيئة الظروف للتفاوض المباشر .
III- إستراتيجية التجزئة :
تعتمد على دراسة وتحليل العوامل المكونة والقوى المؤثرة والعلاقات الارتباطية بينها وبصفة خاصة في الأزمات الكبيرة والقوية والتي تشكل تهديداً كبيراً عندما تكون متجمعة في كتلة واحدة وتحويلها إلى أزمات صغيرة ذات ضغوط أقل قوة مما يسهل التعامل معها .
وتركز هذه الإستراتيجية على :
- تجزئة الأزمة من خلال ضرب الروابط المجمعة لها .
- تحويل العناصر المتحدة إلى عناصر متعارضة .
@- التكتيك المستخدم في إستراتيجية تجزئة الأزمة :
- خلق نوع من التعارض في المصالح بين الأجزاء الكبيرة المكونة لتحالفات الأزمة .
- مساعدة بعض القيادات المغمورة على الظهور والصراع على قيادة الأجزاء .
- تقديم الإغراءات ضد استمرار التحالفات .
IV- إستراتيجية إجهاض الفكر الصانع للأزمة :
يمثل الفكر الذي يقف وراء الأزمة في صورة قيم واتجاهات معينة تأثيراً شديداً على قوة الأزمة وشدة تأثيرها .
وتركز هذه الإستراتيجية على التأثير في هذا الفكر وإضعاف المبادئ والأسس التي يقوم عليها بحيث ينصرف عنه بعض القوى المؤيدة وإضعاف الضغط الدافع لظهور ونمو الأزمة .
@ - التكتيك المستخدم في إستراتيجية الإجهاض :
- التشكيك في العناصر المكونة للفكر .
- الاقتراب من بعض الفئات المرتبطة بشكل ضعيف بالفكر والتحالف معها .
- التضامن مع الفكر الذي يقود الأزمة ثم التخلي عنه وإحداث الانقسام .
V - إستراتيجية دفع الأزمة للأمام :
وتهدف إلى الإسراع بدفع القوى المشاركة في صناعة الأزمة إلى مرحلة متقدمة تظهر خلافاتهم وتسرع بوجود الصراع بينهم .
وتصلح هذه الإستراتيجية عند تكتل وتضامن قوى غير متشابهة ومتنافرة من أجل صناعة الأزمة .
@- التكتيك المستخدم في إستراتيجية دفع الأزمة :
- التظاهر بعدم القدرة على المقاومة .
- تسريب معلومات خاطئة عن انهيارات حدثت نتيجة لحدوث الأزمة .
- تقديم تنازلات تكتيكية لتكون مصدراً للصراع عند مناقشة كيفية الاستفادة منها .
VI- إستراتيجية تغيير المسار :
تهدف إلى التعامل مع الأزمات الجارفة والشديدة التي يصعب الوقوف أمامها .
وتركز على ركوب عربة قيادة الأزمة والسير معها لأقصر مسافة ممكنة ثم تغيير مسارها الطبيعي وتحويلها إلى مسارات بعيدة عن اتجاه قمة الأزمة .
@- التكتيك المستخدم في إستراتيجية تغيير مسار الأزمة :
- الانحناء للعاصفة .
- السير في نفس اتجاه العاصفة .
- محاولة إبطاء سرعة العاصفة .
- العرج بالأزمة الناتجة إلى مسارات فرعية .
- تصدير الأزمة إلى خارج المجال الذي يحتوي الأزمة .
- إحكام السيطرة على اتجاه الأزمة .
- استثمار الأزمة بشكلها الجديد لتعويض الخسائر السابقة .
لقد اتبعت القيادة السورية كل هذا التكتيك والاستراتيجيات
لكن بعض الوزرارات لم تفعل شيء وهي تنتظر وتقول الحل هناك في الرئاسة الاولى
وقامت بعض المبادرات الوطنية المدنية وهي رائعة اهمها امانات الثوابت الوطنية

#عبد_الرحمن_تيشوري (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات