اثر الدعم التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في وحدات إدارة الموارد البشرية (3)

عاهد جمعة الخطيب
باحث علمي في الطب والفلسفة وعلم الاجتماع
(Ahed Jumah Khatib)

الحوار المتمدن-العدد: 7451 - 2022 / 12 / 3 - 10:58
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

فالهدف من هذه الدراسة التوصل لأساسيات تبين طرق الدعم التنظيمي وأثرها على تعزيز سلوك المواطنة لدى العاملين في إحدى مؤسسات الدولة الخدمية والتي تقدم خدمة للمواطنين وبالتالي ترتقي في تقديم خدماتها من خلال عامليها وتعميم ذلك على كافة مؤسسات الدولة لنرتقي بها كافة.
مصطلحات الدراسة:
إدارة الموارد البشرية: Human Resources
هي إحدى الإدارات المهمة والرئيسية في جميع المؤسسات سواء كانت مؤسسات تجارية أو خدمية أو صناعية، وهي التي تختص باستخدام العنصر البشري بكفاءة في هذه المؤسساتـ فهي مختصة بالقيام في الوظائف في المؤسسة (الباقي، 2004).

الدعم التنظيمي organizational support :
هو مدى إدراك العامل لاحترام وتقدير المنظمة لجهوده ومدى توقعه للنتائج المترتبة على جهوده حيث انه كلما كبر مدى اهتمام المنظمة بالعاملين وتقدير جهودهم أدى إلى بذل مجهود اكبر من قبل العاملين مما يؤدي إلى تطوير المنظمة وتحقيق أهدافها بسرعة اكبر . (masterson et al 2000)

سلوك المواطنة التنظيمية : organizational Citizenship Behavior
هو سلوك ليس إجباري بل من اختيار الشخص ولا يرتبط بنظام الحوافز والمكافآت داخل المنظمة وهذا السلوك يسلكه العامل في المنظمة من اجل تطوير وتنمية المنظمة . (أبو تايه :2012)

العدالة التنظيمية : Organizational Equity
تتضمن علاقة الموظف بكافة مدرائه وكافة زملاؤه بنفس المستوى ونفس رتبة العمل وبالتالي يدرك جميع الموظفين مبدأ العدل في العلاقة السائدة داخل المنظمة . (أبو تايه 2012)

المشاركة في اتخاذ القرارات Participation in Decision Making
إن عملية اتخاذ القرار من المهم أن لا تكون من قبل المدير وحده ، حيث تحتاج إلى كثير من الجهد المبذول من قبل كافة العاملين ، فالمسؤول لا يعمل لوحده بل يجب أن تتأثر قراراته بآراء وأفكار الآخرين المحيطين به وبطبيعة البيئة التي يعمل بها (الفاعوري ، 2001). ولهذا يجب على المدير أن يعمد إلى مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات كلما كانت الفرصة مهيأة لذلك (كعبور، 2001).

#عاهد_جمعة_الخطيب (هاشتاغ)       Ahed_Jumah_Khatib#          

---

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتبة انتصار الميالي حول تعديل قانون الاحوال الشخصية العراقي والضرر على حياة المراة والطفل، اجرت الحوار: بيان بدل	حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل