مقابلة مع مهاب أيوب بعنوان تأثير الرقمنة على مستقبل الحياة التجارية

عبد الوهاب اكرم علي

الحوار المتمدن-العدد: 6835 - 2021 / 3 / 9 - 23:15
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

تعمل الأتمتة والإنترنت الصناعي للأشياء، إضافةً للذكاء الاصطناعي والروبوتات على تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع الأعمال، وطرق الإنتاج.
في عملية التغيير هذه، يتحول العاملون في هذه الشركات أيضًا، ويكتسبون مهارات جديدة ويتبنون طرقًا جديدة للعمل.

ومن هنا اجتمعنا مع عملاق من عمالقة الصناعة في شركة الكيدرا، المختصة في مجال التصميم الداخلي في دولة الإمارات العربية المتحدة وقمنا بطرح بعض الاستفسارات لرئيسها التنفيذيMohab Ayoub, ، عن كيفية تأثير العالم الرقمي على الشركات أو المؤسسات التي تعاني من التدهور الاقتصادي.

رحب بنا وبهذا اللقاء بصدق وشرح كل ما قد تتساءل عنه أين سيكون العالم بعد Covid-19.

بمجرد انغلاق العالم، هل واجهت صعوبة كشركة ؟

أولاً، عندما بدأنا العمل عن بُعد، كان التعود على ذلك أمرًا صعبًا حقًا بسبب الحاجة إلى الاختلاط الاجتماعي، وهو شيء في طبيعتنا، ولكن بمجرد انتشار الفيروس بهذه السرعة، لم يكن هناك ما نقوم به سوى العمل. فقد ساعدنا موظفوا الشركة والذين يتمتعون بكفاءة عالية في هذه الفترة الزمنية بشكل كبير بتعاونهم لسير العمل.
تمسكنا بأعمالنا وأضفنا الكثير من الانجازات للشركة بالإضافة إلى الفائدة الربحية.

بحسب رأيك، ما هي العوامل التي تؤدي إلى التغيير؟

يقوم عمال التنقيب عن النفط في الولايات المتحدة بحل المعوقات من على بعد أميال من تحت الأرض باستخدام أداة تصور البيانات التي تم تطويرها على شكل محرك ألعاب.
في ألمانيا، يستخدم نظام الذكاء الاصطناعي الذي يأخذ في عين الاعتبار مهارات كلا القطاعين ويقوم بتقسيم العمل بين البشر وعمال الروبوت.
أما في الصين ، يقوم عمالقة البيع بالتجزئة بتعليم موظفي JD بكيفية استخدام طائرات التوصيل بدون طيار.

هذه مجرد أمثلة قليلة على التغييرات التي أحدثها التحول الرقمي في مجال الأعمال. اليوم ، تمر الشركات بعملية تحول رقمي سريعة. ومع هذا التحول ، تظهر قطاعات ووظائف وطرق عمل جديدة.

هل تعتقد أن هذا التغيير اختيار أم التزام؟
لقد تحول هذا التغيير إلى التزام وليس اختيارًا للشركات. الآن جميع الشركات، بما في ذلك قطاع التصنيع أو الهندسة المعمارية أو التصميم الداخلي كلها شركات تعتمد على تكنولوجيا. فأولئك الذين لا يستطيعون تحقيق هذا التحول محكوم عليهم بالتخلف والخروج عن المنافسة.

ما هي العوامل التي أدت إلى هذا التحول؟

أولاً، دعنا نلقي نظرة على العوامل التي أدت إلى هذا التحول. وفقًا لتقرير GE s Future of Work ، هناك ثلاثة عوامل رئيسية. أولها هو الإنترنت الصناعي للأشياء. فاليوم، أصبح التمييز بين الأنظمة المادية والرقمية غير واضح بشكل متزايد. وبفضل الإنترنت، يمكن لأجهزة الاستشعار وأنظمة التحليل السحابية والتوربينات الغازية والمحركات النفاثة والقاطرات والأجهزة الطبية التواصل مع بعضها البعض ومع الناس. يؤدي تفسير البيانات التي تنتجها هذه الآلات إلى خلق بيئة إنتاج أكثر كفاءة.

العامل الثاني هو عامل تقني مثل المصانع الذكية التي تظهر بشكل ذكي في عمليات التصميم والهندسة والإنتاج والمشتريات والخدمات اللوجستية وخدمات ما بعد البيع والتصنيع الإضافي الذي يسمح بإنتاج منتجات جديدة تمامًا بطرق جديدة تمامًا.

العامل الثالث هو المفهوم الذي تسميه GE بالعقل العالمي. لقد أدت التطورات التكنولوجية والاقتصادية إلى تغيير جذري في الدور الذي يلعبه الناس في عمليات الإنتاج، حيث مكنت الأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي الآلات من القيام بالعديد من الوظائف بشكل أسرع وأفضل من البشر. على الرغم من أنه قد يبدو موقفًا محفوفًا بالمخاطر مثل البطالة على المدى القصير، إلا أنه في الواقع زاد من قيمة الكفاءات مثل الإبداع وريادة الأعمال ومهارات الاتصال، حيث يتمتع الإنسان بميزة عن الآلات.

هل يمكن أن يتحول كنز المعرفة هذا إلى ابتكار؟
مكنت التنمية الاقتصادية بلايين الناس من المساهمة في كنز المعرفة العالمي. في حين أن المعرفة العامة للأشخاص الذين تم دمجهم من خلال شبكات الاتصالات الرقمية أصبحت النقطة الرئيسية للابتكار، فقد غيرت طريقة ممارسة الأعمال التجارية وخلقت مجالات عمل جديدة تتطلب مهارات جديدة.
وفقًا لبيانات معهد ماكينزي العالمي، سيزداد الطلب على الخبرة التكنولوجية بنسبة 55 في المائة بحلول عام 2030.

الفرص التي يوفرها الإنترنت الصناعي ومساهمته في الاقتصاد هي قضية متكررة. وفقًا لبيانات Accenture، ستصل مساهمة الانترنت في الاقتصاد العالمي بحلول عام 2030 إلى 14.2 تريليون دولار.

ماذا عن الناس؟ أين مكانهم في هذه الثورة؟

إن العامل هو الذي سيحدث فرقًا في عالم الأعمال حيث أن استثمار الجميع للتكنولوجيا هو ما سيمكن القوى العاملة من التكيف مع العالم الجديد. لفبغض النظر عن كيفية تطور التكنولوجيا والأتمتة، سيكون دور الناس في قلب الثورة الرقمية.

لذا، سيستفيد أولئك الذين يتبنون نهج "الإنسان أولاً". حيث سيكون الموظفون أكثر سعادة وكفاءة ولن يحتاجوا إلى البحث عن وظائف جديدة، وستكون الشركات التي تقدم حلولًا لاحتياجات الموظفين مفيدة من جميع النواحي.

يخشى العديد من الموظفين فقدان وظائفهم بسبب الثورة الرقمية ، أليس كذلك؟
من وجهة نظر الموظفين ، فإن القضية الأولى التي تأتي على جدول الأعمال هي أن الناس سيكونون عاطلين عن العمل. مع التحول الرقمي ، سيتم أتمتة أكثر من نصف الوظائف الحالية. ومع ذلك ، وفقًا لتقرير ماكينزي ، فإن 5٪ فقط من الوظائف الحالية تخضع لأتمتة كاملة. ومع ذلك ، فإن ما لا يقل عن ثلث الأنشطة المنفذة في 60٪ من أعمال اليوم ستكون آلية.

على الرغم من وجود بعض التقلبات على المدى القصير ، فإن زيادة الإنتاجية التي سيحققها الإنترنت الصناعي للأشياء على المدى الطويل ستصبح عاملاً يزيد من النمو الاقتصادي ، والذي بدوره سيزيد من فرص العمل.


الشيء المثير للاهتمام هو أن الموظفين الذين قيل إنهم تضرروا من هذه الوظيفة هم أكثر استعدادًا للتحول الرقمي من الشركات، ويتكيفون مع التحول بشكل أسرع من الشركات.

الموظفون المعرفون على أنهم "بشر"، يكتسبون مهارات جديدة بدعم من التكنولوجيا إلى جانب مهاراتهم الشخصية، يطورون أنفسهم بسرعة، في حين أن المنظمات التي يتم تنظيمها وفقًا للقوى العاملة القديمة تواجه صعوبة في التكيف.

الشركات التي تكافح للعثور على المواهب المناسبة والاحتفاظ بها تعاني من بطء في الاستثمار في تطوير الموظفين وتدريبهم. تعد إدارة المعلومات أيضًا من بين المجالات التي تواجه فيها الشركات صعوبة في التكيف. يتم إنتاج المزيد والمزيد من المعلومات اليوم. ومع ذلك ، فإن المعلومات التي لا تتم إدارتها بشكل صحيح يمكن أن تجعل الأمور أكثر صعوبة بدلاً من تسهيلها. بالإضافة للوقت المستغرق.

العثور على المعلومات المناسبة تؤثر سلبًا على إنتاجية الشركات والموظفين.

ماذا عن الحل ؟

لزيادة دعم تطوير الموظفين من خلال اعتماد التقنيات التي تخلق جيلًا جديدًا منهم. يمكن للتطبيقات مثل الذكاء الاصطناعي وتطوير الواقع وتعزيزه وتحليل المشاعر تحسين القوة العاملة وبهذا الحفاظ على نمو الشركة.

https://mohabayoub.com/

#عبد_الوهاب_اكرم_علي (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات