أهم مشاكل الكمبيوتر وحلولها

علي عبد الكريم

الحوار المتمدن-العدد: 6316 - 2019 / 8 / 10 - 18:01
المحور: تقنية المعلمومات و الكومبيوتر
    

تتعدد مشاكل الكمبيوتر كثيرا من مشاكل تتعلق بالبرامج او لواحق الكمبيوتر من القرص الصلب والذاكرة والبطاقة الام سنحاول في هذا المقال التركيز على اهم مشاكل الكمبيوتر الاكثر شيوعا والتي تصيب اجهزة المستخدمين بكثرة٬ هذه المشاكل في العادة تكون لها علاقة بالقرص الصلب .
مشاكل شائعة :
في بداية تشغيل الجهاز و القرص قد تظهر رسالة تفيد بعدم وجود نظام تشغيل مثبت على الحاسب:

أولاً: استمع لصوت القرص و راقب ضوء لمبة البيان يجب أن تسمع صوتا وترى اللمبة تومض.

ثانياً: تأكد من أن BIOS يتعرف على القرص الصلب و ضع الـBIOS على وضع التعرف التلقائي على القرص الصلب

ثالثاً: تأكد من أن كابل الداتا وكابل الطاقة الواصلين إلى القرص مركبين بطريقة سليمة و مثبتين جيدا في كل من القرص واللوحة الأم و قم بتغيير كابل الداتا وتغيير كابل الباور الواصل من وحدة الإمداد بالطاقة بواحد آخر وقد حدث لي شخصيا أنه كان هناك قرصا يعطى رسائل خطأ كثيرة وحلت المشكلة تماما عندما قمت بتغيير كابل الطاقة بواحد آخر من وحدة الإمداد بالطاقة.

رابعاً: تأكد من وضعية الجامبر بأن لا يكون هناك قرصين كلاهما ماستر أو كلاهما سلاف أو أحدهما موضوع على وضعية الكابل سيلكت.

خامساً: قم بتشغيل برامج الصيانة أقلع من قرص ضوئى و جرب تشغيل برنامج البارتشن ماجيك أو النورتون يوتليتيز .

سادساً: قم بفك القرص وركبه في حاسب آخر وقم بتفحص القرص من الفيروسات فبعض الفيروسات قد تسبب أخطاء في القرص الصلب.
سابعاً: إذا كان هناك قرصا صلبا آخر أو قرصا ضوئيا مركبا على نفس الحاسب قم بفكه فربما كان هناك تعارض بينه و بين القرص الحادث فيه المشكلة.

فإذا لم تحل المشكلة بعد كل ذلك فاذهب به إلى متخصص يستطيع تغيير الأجزاء التالفة في القرص و اعلم أنه حتى بعد إصلاح القرص بتغيير بعض أجزاءه التالفة أنه لن يعمل لفترة طويلة جدا لذا احرص دائما على نسخ بياناتك المهمة

The System Doesn t Recognize the Full Capacity of the Hard Drive

هذه مشكلة أخرى شائعة وهي أن النظام لا يتعرف على كل مساحة القرص الصلب هناك بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة و منها أن نظام الإدخال و الإخراج BIOS لا يدعم الأحجام الكبيرة للقرص الصلب قم بعمل

Enable large drive support in the BIOS

قم بتفعيل هذه الخاصية في أعدادات اللوحة الأم

قم بالبحث عن تحديث الـ BIOS لحاسبك فقد تحل المشكلة

Install drive overlay software هذه الخاصية يمكن تنزيلها من موقع الشركة المصنعة للقرص الصلب إذا كان الـ BIOS من النوع Award 4.5x فهذا سيحل المشكلة.

Remove drive overlay software أما إذا كانت تلك الخاصية موجودة في حاسب فقم بحذفها فأحيان تكون سببا للمشكلة بالرغم من أنها صممت لحل المشكلة.

يتكون القرص الصلب من عدة أطباق متماثلة في سعة التخزين والمساحة الفيزيائية بالنسبة للقرص الواحد، ويكون كل طبق من هذه الأطباق مقسما إلى قطاعات متجهة من مركز الطبق إلى محيطه، كما أنه مقسم بخطوط دائرية منطقية تدعى بالمسارات، ويحدد تقاطع القطاعات مع المسارات أقساما صغيرة الكلسترات، ولكل كلستر رقم معين إذ يبدأ ترقيم الكلسترات اعتبارا من الوجه الأول للطبق الأول ثم الوجه الثاني للطبق الأول ثم الوجه الأول للطبق الثاني وهكذا.

ويعد القطاع رقم 1 على القرص الصلب أهم القطاعات على الإقلاع، وذلك لأنه يحتوي على سجل الإقلاع الرئيسي Master Boot Record والذي يطلق عليه اختصارا MBR، ويحتوي هذا السجل على جدول توضع الملفات File Allocation Table أو ما يعرف اختصارا FAT، كما يحتوي على برنامج للإقلاع يستدل على القرص الصلب الذي يحتوي على نظام التشغيل ليسند مهمة إقلاع الكمبيوتر إليه.

أبسط الطرق التي يمكن الاستعانة بها للتغلب على مشاكل الإقلاع هي الاعتماد على قرص مرن قابل للإقلاع، ويتم تحضير هذا القرص ضمن أي كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز إكس بي، وعليك بالتوجه إلى جهاز الكمبيوتر والنقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز الخاص بالقرص المرن وتحديد الأمر تهيئة أو (Format)، ثم انسخ ملفات الإقلاع الثلاثة وهي وNTLDR وNtdetect.com والتي تكون موجودة على القرص الصلب الرئيسي C: إلى القرص المرن.

قم بتشغيل الكمبيوتر بعد إدخال القرص المرن الذي قمت الذي جهزته، وعندها سيتجاوز الكمبيوتر ملفات الإقلاع الأساسية الموجودة على القرص الصلب والتي أصابها العطب، وسيستخدم

عوضا عنها الملفات الموجودة على القرص المرن ليتابع عملية الإقلاع بصورة طبيعية.

الطريقة الثانية للتغلب على مشاكل الإقلاع وفي حال لم تفلح الطريقة السابقة هي الاعتماد على الإعدادات السليمة الأخيرة التي يحتفظ بها نظام التشغيل، ويتم ذلك بالضغط على المفتاح F8 لدى إقلاع الكمبيوتر ليعرض هذا الأخير خيارات إضافية عديدة للإقلاع، إحدى هذه الخيارات هي الاعتماد على نسخة سليمة من الإعدادات التي يحتفظ بها نظام التشغيل (Last Known Good Configuration)، وقد لا تنجح هذه الطريقة في حال كانت الإعدادات الأخيرة التي يحتفظ بها الكمبيوتر غير سليمة.

الطريقة الثالثة هي استخدام الأداة الخاصة باستعادة النظام System -restore-، إذ يقوم ويندوز عادة بمراقبة الملفات الأساسية المستخدمة في الإقلاع ويقوم بإنشاء نسخ تدعى نقاط استعادة، تتم عادة بشكل تلقائي كل 24 ساعة، ولتشغيل الأداة الخاصة باستعادة النظام انقر المفتاح F8 لدى إقلاع الكمبيوتر وحدد الأمر Safe Mode الذي يدفع بالكمبيوتر إلى الإقلاع بالوضع الآمن، ثم توجه إلى البرامج ضمن قائمة ابدأ، وحدد الأمر استعادة النظام System -restore- ضمن القائمة الفرعية أدوات النظام، وبما أنك تعمل ضمن الوضع الآمن فالأمر الوحيد الذي تستطيع تفعيله هنا هو استعادة النظام إلى نقطة سابقة وهو ما تحتاجه هنا بالضبط، تابع مع المعالج الذي يساعدك حتى انتهاء العملية ليعود الكمبيوتر إلى حالته السابقة التي كان عليها عند تاريخ إنشاء نقطة الاستعادة.

تعد الحلول السابقة بسيطة لأنها تستبدل بعض الملفات المعطوبة فقط، وفي حال فشلها فلا بد من اللجوء إلى أساليب أخرى، وأول هذه الأساليب هي الاعتماد على أداة إصلاح النظام الموجودة على القرص المدمج الخاص بويندوز إكس بي، ويتم ذلك بتحديد الأمر Repair بضغط المفتاح R بعد الإقلاع من القرص المدمج الخاص بويندوز إكس بي، وبعدها ما عليك سوى إتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة، وستتطلب منك العملية تسجيل الدخول باستخدام حساب مدير النظام.

يمكن في بعض الأحيان أن تكون المشكلة في ملف الإقلاع الذي يحتوي على المعلومات الخاصة بأنظمة التشغيل المثبتة ومكان تواجد كل منها، إذ أن ملف NTLDR المسؤول عن تحميل نظام ويندوز أكس بي يعتمد على الملف السابق لتحديد نظام التشغيل الذي سيتم استخدامه في عملية الإقلاع، ولتدارك الخلل في هذا الملف يمكن اللجوء إلى أداة إصلاح النظام الموجودة على القرص المدمج الخاص بويندوز إكس بي مجددا، وبعد تحديد الأمر Repair يمكن استخدام أي من التعليمات التالية:

Bootcfg/scan لتفحص القرص الصلب بحثا عن أنظمة التشغيل المثبتة ومكان تواجد كل منها.

Bootcfg/rebuild لإعادة إنشاء الملف من جديد حيث تتطلب العملية من المستخدم إدخال بعض البيانات اللازمة لإتمام العملية.

وفي حال كانت المشكلة في قطاع الإقلاع الخاص بأحد أقسام القرص الصلب (C أو D أو غيرها) والذي يحتوي على جدول تجزئة القرص FAT وبرنامج صغير للإقلاع فيمكن الإقلاع من القرص الخاص بويندوز إكس بي كما في الخطوة السابقة وكتابة الأمر Fixboot C: مثلا في حال كانت المشكلة في قطاع الإقلاع الخاص بالقرص الصلب C، أما في حال كانت المشكلة في قطاع الإقلاع الرئيسي MBR الخاص بكل أقسام القرص الصلب فعندها يجب استخدام الأمر Fixmbr [ رقم القرص الصلب]

ويدل المعامل رقم القرص الصلب على رقم القرص الصلب الذي تود إصلاحه في حال وجود أكثر من قرص صلب مثبت على الكمبيوتر، ففي حال كنت ترغب بإصلاح الخلل في القرص الأول فستكون صيغة الأمر السابق بالشكل التالي:

Fixmbr-Device-HardDisk0

وهناك مسألة هامة تواجهنا لدى محاولة استعادة الكمبيوتر إلى حالته السليمة، وتتمثل في أن ويندوز يقوم بشكل تلقائي بإعادة التشغيل لدى حدوث خلل كبير في النظام، وفي حال وجود هذا الخلل فإن الكمبيوتر سيدخل في حلقة مستمرة من إعادة التشغيل لأنه سيعود لاكتشاف هذا الخلل مجددا وبالتالي سيقوم بإعادة التشغيل مجددا، ولحل هذه المشكلة لا بد من تعطيل ميزة إعادة التشغيل التلقائي (والتي تتحول هنا إلى مشكلة بدلا من كونها ميزة)، وللقيام بذلك اضغط المفتاح F8 لدى إقلاع الكمبيوتر للحصول على الخيارات الإضافية الخاصة بالإقلاع، ثم حدد الأمر Disable The Automatic Restart On System Failure، وفي حال حدوث مشكلة فلن يعيد الكمبيوتر التشغيل تلقائيا بل سيعرض رسالة تدل على الخطأ الذي حدث وآلية التخلص منه.

طرق للحصول على حلول سريعة لاي مشكل في جازك حلول مشاكل الكمبيوتر او مشاكل الهواتف الذكية :
مع التطور الكبير الذي عرفه عالم التقنية اصبحت بعض المشاكل قد لا تحتاج ان تاخذ جهازك الى تقني او مصلح اجهزة فكل معا عليك فعله اولا حتى تتعرف على السبب هو التوجه الى محرك البحث الشهير جوجل وضع فيه رسالة الخطأ وستجد الكثير من الشروحات وحتى ان لم تكن تنوي اصلاح الجهاز وحدك على الاقل ستعرف مكمن الخطأ.
وحاليا توجد العديد من المواقع العربية التي تقدم خدمات لايجاد حلول ومشاكل الكمبيوتر مثل الموقع العربي العملاق " صيغات " https://www.saygat.com ٫ حيث يقدم اكثر من 2000 شرح مجاني لمشاكل متعددة وتوجد ايضا مدونة المحترف التي تقدم اكثر من 1000 فيديو تقني على منصة اليوتيب للعديد من المشاكل التقنية التي قد تصيب المستخدم العادي وكيفية حلها.
المصادر :
يوسف شنوت ياسين ٬ صيانة الحاسوب ٬ دار هومة : الجزائر ٫ 2018 ٫ ص ص 34.
حلول مشاكل الكمبيوتر والهواتف ٬ موقع صيغات ٬ على الرابط٬ https://www.saygat.com ٫ تصفح بتاريخ ٬ 11-06-2019.
الكمبيوتر مشاكل وحلول ٬ مجموعة من المؤلفين ٬ دار افرات ٬ العراق ٬ 2017 ٫ ص ص 344.
مدحت حسن ٬ الحاسوب مشاكل وحلول ٫ المسيرة للنشر ٬ الاردن ٬ 2018 ٫ ص ص 211.

#علي_عبد_الكريم (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات