استياء وتدمر زبناء اتصالات المغرب من تقاعس خدمات وكالة تسهيلات المستقلة بجرف الملحة تعود ملكيتها لابنة برلماني الاتحاد الدستوري

محمد الرضاوي

الحوار المتمدن-العدد: 5580 - 2017 / 7 / 13 - 23:32
المحور: حقوق الانسان
    

- يسود اسيتاء كبير بمنطقة جرف الملحة حيث يشتكي العديد من زبناء اتصالات المغرب من رداءة جودة خدمات وكالة تسهيلات المستقلة في شخص إحدى العاملات بهذه الوكالة التابعة لإبنة برلماني عن جرف الملحة والتي لاترقى إلى الشعار الذي تحمله شركة اتصالات المغرب والوكالات التابعة لها حيث تتماطل في تسديد فواتير الزبناء ولا تستجيب لطلبات الخدمات المتلخصة في مشاكل المواطنين المرتبطة بإطلاق الخط الهاتفي وخدمات الثابث والإنترنت في طور طويل وانتظار غير مجدي هذا بالاضافة إلى خلافاتها المستمرة مع الزبناء وتطاولها عليهم مما يعطل مصالح المواطنين بإستمرار .
هذه الخروقات الخطيرة والتعسفية لطالما كانت محط شكايات الفرع المحلي للعصبة الوطنية لحماية المستهلك بجرف الملحة وكذلك العديد من المواطنيين حيث تقدمت صباح اليوم الخميس مواطنة بشكاية الى هذه الوكالة بعد تأخر عملية إطلاق خطوط الهاتف بعد أزيد من ثلاتة أيام نتيجة عدم تأكيد هذه الوكالة للواجب الشهري الذي تم تسديده وبعد إستفسار المتضررة لإحد المستخدمات بالوكالة قامت هده الاخيرة بتعامل لا يليق بالزبائن بالاضافة الى تهديدها بإعتقالها مستغلة في ذلك سلطة البرلماني حيث تم الإتصال بمفوضية الشرطة التي حضرت إلى عين المكان بالوكالة وتم تهديد المواطنة المتضررة و اقتيادها الى مفوضية الشرطة بطريقة تعسفية بدون وجود أي شكاية رسمية ولا تعليمات من النيابة العامة ,اللهم سلطة هاتف البرلماني الذي يتحكم عن بعد في مفوضية الشرطة , والخطير في الأمر أن عناصر مفوضية الشرطة رفضت الإستماع الى شكاية المواطنة المتضررة في محضر رسمي لأسباب نجهلها, الفرع المحلي لجمعية الدفاع عن حقوق الإنسان بجرف الملحة أدان سلوك المفتش المشبوه صاحب السوابق التعسفية على المواطنيين ,كما أكد الفرع المحلي بأن هذه المفوضية تعتبر ملحقة من ملحقات الدكاكيين السياسية بجرف الملحة حيث لازالت تشتغل تحت إمارة ذوي النفوذ بالمدينة وإرضاء خاطر أعيانها وأن العديد من المفتشين والضباط نصبوا أنفسهم قضاة داخل المفوضية يتكهنون بأحكام الشكايات قبل الإستماع الى المتضررين كما يتم الإلتفاف على العديد من شكايات المواطنيين لأسباب لا نعلمها, وأضاف الفرع المحلي بأن الفوضى تعم داخل المفوضية نتيجة غيابات متكررة لرئيسها .....

#محمد_الرضاوي (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات