الطبعة العربية لكتاب خدمة 5 نجوم

وفاء شهاب الدين

الحوار المتمدن-العدد: 4146 - 2013 / 7 / 7 - 04:50
المحور: الادب والفن
    

الطبعة العربية لكتاب خدمة 5 نجوم
• المؤلف: مايكل هيبل
• الناشر: مجموعة النيل العربية

اترك انطباعًا رائعًا لا يُمحى أثره من ذاكرة عملائك ووجدانهم وينتقل عن طريقهم إلى كل من ينصحونهم بالتعامل معك


إن تقديم خدمة متميزة للعملاء هو الوصفة المضمونة لنجاح مؤسستك، ومواصلة مسيرة نجاحك في عملك. وبالإمكان تحقيق هذه الغاية في نصف الوقت، وبنصف الجهد اللذين قد تظن أنك ستحتاج إليهما!
ولذلك، أؤكد لك ـ أيها القارئ العزيز ـ أن تحقيق هذه الغاية لن يكلِّفك أموالًا طائلة، بل على العكس تمامًا من المفهوم المغلوط الشائع بأن خدمة الخمس نجوم لا تتحقق إلا بثمن باهظ؛ لأن ذلك ليس صحيحًا بالمرة! فأغلب المقومات الأساسية لخدمة الخمس نجوم لا تتكلف إلا القليل، هذا إن كلفتك شيئًا من الأساس.
يوضح لك مايكل هيبيل مؤلف هذا الكتاب، صاحب الكتاب الأكثر مبيعًا في العالم، كيف تستطيع تقديم خدمة مدهشة، سواء كفرد أو مؤسسة، وبتكلفة ضئيلة للغاية. لأنك بمساعدة ما يربو على مائة نصيحة، وخمسين مثالًا على أفضل أساليب العمل، وعشرات الإستراتيجيات الجديدة، ستكون جاهزًا لإبهار عملائك طوال الوقت.
ولعل هذا الكتاب هو اختيارك الأمثل إذا كنت ترغب في:
تحقيق نتائج مبهرة تضمن تمسُّك عملائك بك، وحرصهم على مواصلة التعامل معك.
الفوز بقلوب عملائك الجدد وعقولهم دون أن يكلِّفك تحقيق ذلك أموالًا طائلة.
تلقي طلبات عمل متكررة، وتوصيات إيجابية من عملائك

#وفاء_شهاب_الدين (هاشتاغ)      

---

ترجم الموضوع إلى لغات أخرى - Translate the topic into other languages

---

الحوار المتمدن مشروع تطوعي مستقل يسعى لنشر قيم الحرية، العدالة الاجتماعية، والمساواة في العالم العربي. ولضمان استمراره واستقلاليته، يعتمد بشكل كامل على دعمكم. ساهم/ي معنا! بدعمكم بمبلغ 10 دولارات سنويًا أو أكثر حسب إمكانياتكم، تساهمون في استمرار هذا المنبر الحر والمستقل، ليبقى صوتًا قويًا للفكر اليساري والتقدمي، انقر هنا للاطلاع على معلومات التحويل والمشاركة في دعم هذا المشروع.
 

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل