كيف تصبح السياحة صناعة وتبيض ذهبا؟؟؟

عبد الرحمن تيشوري

الحوار المتمدن-العدد: 1560 - 2006 / 5 / 24 - 08:34
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

الواقع السياحي السوري وافاق تطويره
عبد الرحمن تيشوري
دارس في المعهد الوطني للادارة العامة
مخطط البحث:
- مقدمة
- مفهوم السياحة
- لمحة عن السياحة العالمية
- السياحة السورية
- إدارة السياحة السورية ( النظم )
- السياحة والاقتصاد
- مؤشرات احصائية
- توقعات خطة جايكا لعام 2015
- استنتاجات
- مقترحات وتوصيات
- ما يشبه الخاتمة

كانت السياحة في الماضي فنا يعمل على اشباع حالة الفضول لدى الرحالة وطبقات التجار والمغامرين اما اليوم فقد أصبحت واقعا حضاريا ونشاطا اقتصاديا مركبا يضم مرافق عديدة ويخترق قطاعات مختلفة
• مع تزايد النشاط الاقتصادي وتنوعه اتخذت السياحة كيانا متكاملا مبنيا على نظم وقواعد ومعطيات اضفت عليها السمة العلمية آلي جانب السمة الفنية
• لقد سعت كل الدول المتقدمة والنامية ومنها بلدنا الحبيب سورية الى تفعيل وتطوير القطاع السياحي ضمن اقتصادياتها نظرا لتصاعد اهميته الاقتصادية والاجتماعية ونحن اليوم بحاجة ماسة في سورية لتفعيل هذا القطاع ليحل محل قطاع النفط الذي تشير الاحصاءات الى احتمال نضوبه في عام 2015
• اوصت الجمعية الدولية لخبراء السياحة العالميين في مؤتمرهم المنعقد في سويسرا عام 1992 آن السياحة حتمية اقتصادية لتقدم الدول النامية وانها صناعة بدون مداخن تعمل على تقدم الدول ونموها وهي احدى دعائم الاقتصاد القومي
• اعتبرها بعض الاقتصاديين تجارة غير منظورة واعتبرها البعض الاخر صناعة رئيسية تتكون من صناعات ثانوية وهي ترتبط ارتباط امامي وخلفي بالزراعة والصناعة والتجارة والسياحة مورد للعملات الاجنبية وعامل جذب للاستثمار ولها دور بارز في خلق فرص عمل جديدة للافراد كما تساهم في نقل التراث الحضاري وفي صناعة الراي العام المؤيد لقضايا البلد
• مفهوم السياحة:
هي فن تحقيق المتعة المعنوية لدى السائح وتحقيق عناصر الرضى التام له او بعبارة اخرى هي فن تعظيم الاستقرار والراحة المعنوية وتقليل التوتر لدى هذا السائح واشباع رغباته ودوافعه وهذا يتعلق بالبرنامج السياحي وطبيعته وهي نشاط اقتصادي يعمل على انتقال الافراد من مكان الى اخر لمدة لاتقل عن 48 ساعة ولاتصل هذه الفترة الى الاقامة الدائمة
وهي انشطة الاشخاص الذين يقيمون في مكان خارج اقامتهم مدة لا تزيد عن سنة بهدف المتعة او الاعمال او اغراض اخرى متعددة وتقسم السياحة الى :
- السياحة المحلية
- السياحة الوافدة
- السياحة الخارجية
- السياحة الداخلية
- السياحة الوطنية
- السياحة الدولية

• دوافع السفر والسياحة:
- دوافع طبيعية – مناخ- شمس – بحر – جبال- استجمام
- دوافع فردية – تجديد – تغيير0 مغامرة – مخاطرة-
- دوافع اجتماعية – احترام – صداقة – رفقة – علاقات جديدة –
- دوافع جمالية علمية – ثقافة – اثار – مظاهر حضارية –
- دوافع انسانية – رحلات عائلية وصداقات – دعوات مجانية
- عمل ومهمات – ندوات – بحوث – مؤتمرات-
- دوافع خاصة – دين – علاج – تجارة – جاسوسية – تهريب- استطلاع –

• دول القمة في السياحة الدولية:
تسلسل الدولة عدد السياح نسبة للعالم عائد م د
1 امريكا 45 مليون 12% 70 مليار
2 ايطاليا 35 مليون 7% 32 مليار
3 فرنسا 30 مليون 7% 30 مليار
4 اسبانيا 47 مليون 8% 31 مليار
5 بريطانيا 26 مليون 4% 22 مليار
المرجع : تقرير منظمة السياحة العالمية لعام 998


السياحة السورية
• لعبت سورية دورا هاما في تاريخ الانسانية على ثراها ولدت وتفاعلت اعظم المدنيات وابدع الانسان المعجزات والمنجزات التي لاتزال البشرية ترفل في نعمائها حتى اليوم وعلى ارضها اكتشف الانسان اسرار الزراعة واستخراج المعادن وابدع الانسان اول ابجدية وفيها ازدهرت الاديان والفلسفة والتبادل التجاري وتطور النسيج العمراني والعلاقات الدبلوماسية والثقافية على مر الزمان لذلك يقال :/
لكل انسان مثقف متحضر في العالم وطنان بلده الذي يعيش فيه وسورية مهد الحضارات من هنا ولهذا السبب نرى آن سورية ينمكن آن تنجح في الصناعة السياحية وهي مؤهلة لذلك
منذ السبعينات بدات مسيرة السياحة تتطور ببطء
• للسائح كانسان حاجات انسانية مثل المبيت والطعام والنقل والامان والرعاية وله حاجات نفسية لذا أصبحت الخدمات المكملة للسياحة محور العمل السياحي ومجال للاستثمار وللاسف لم ننجح حتى الان في سورية في هذا الموضوع
• لكي نحقق الشرط اللازم لتحويل الموقع آلي مكان سياحي يجب آن تؤمن فيه الخدمات أي نخصص له استثمارات ونعد له اجهزة ونظم عمل آو يبقى المكان مجرد موقع طبيعي جميل اومكان اثري آو شاطئ دون الضفة السياحية لذلك يجب آن تتوجه الاستثمارات آلي الامكنة التي تتمتع بمزايا تؤهلها للحصول على الضفة السياحية وتتبلور تلك الاستثمارات في مشاريع سياحية
• خدمات السياحة والسفر:
- اجراءات الدخول آلي سورية
- ادخال السياررات السياحية فيها بعض التعقيدات
- كيفية الوصول آلي سورية فيها تاخيروازدحام
- الافامة : لا توجد فنادق الدرجة الثانية والشعبية بشكل كافي
- المواصلات
- التيار الكهربائي
- الاعلام
- الاتصالات
- الطعام السوري ممتاز
- التسوق
- الرسوم الجمركية فيها الكثير من التعقيدات
- السلك الدبلوماسي لا توجد قناصل في كل المحافظات
- النشاطات الثقافية والفنية تحسنت بشكل ملحوظ في الفترة الاخيرة لاسيما مهرجانات الموسيقى والرقص والتسوق والسينما والفنون والغناء
إدارة السياحة السورية – النظم –
- توجد وزارة خاصة للسياحة في سورية تنسق مع وزارات وادارات الدولة ولها مديريات في جميع محافظات القطر وتتبع لها الهيئة العامة لتنفيذ المشاريع السياحية والهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي وكذلك تشرف الوزارة على انتقاء الادلاء السياحيين والشرطة السياحية وانشطة السياحة واعمال الفعاليات السياحية المختلفة
- يساهم القطاع الخاص والمشترك في إدارة السياحة وتوجد عدة شركات للقطاع المشترك اهمها:
- الشركة العربية السورية للمنشات السياحية
- الشركة السورية للنقل والتسويق السياحي
- شركة الكرنك للنقل والسياحة وهي بحكم الافلاس والانهيار
- شركة الشرق للسياحة والنقل
- شركة السيدة زينب للسياحة والزيارة المساهمة
- الشركة العربية للفنادق والسياحة
- شركة الفراديس
- شركة عمريت

• السياحة والاقتصاد والادارة:

- آن البلد الذي يمتلك اقتصاد قوي ولدى سكانه وعي ومستوى حضاري يستطيع ان يبني ويجهز سياحة مزدهرة متطورة ناجحة والسياحة نعمة ومورد اقتصادي هام اذا توفرت لهذا القطاع الإدارة الجيدة التي تسهل عمل المستثمرين وتجذب رجال الأعمال وتوفرلهم متطلبات الاستقرار والعمل والراحة
- السياحة مصدر دخل جديد للبلد
- السياحة مصدر قطع اجنبي
- السياحة محرض للقطاعات الاقتصادية
- السياحة سوق تشغيل عمال
- السياحة سوق تصدير منتجات
- انماط السياحة السورية:
- 1- السياحة الطبيعية
- 2- السياحة التاريخية
- 3- السياحة العلاجية
- 4-السياحة الدينية
- 5- السياحة الرياضية
- 6- الاصطياف العربي
- 7 سياحة المشتريات
- 8- السياحة الاجنبية
- 9-سياحة المؤتمرات
- 10- سياحة المهرجانات
- 11- السياحة الداخلية
- 12- سياحة الطلائع
ومع التطور قد تتبلور انواع اخرى من السياحة

مؤشرات احصائية
- زيادة عدد القادمين العرب والاجانب
- زيادة فنادق الاربعة نجوم
- ياتي اللبنانيون في طليعة القادمين آلي سورية
- الايرانيون في طليعة القادمين آلي سورية
- البولونيون اقل القادمين آلي سورية
- يجب رفع عدد القادمين آلي 6 مليون

خطة جايكا: وضعت مؤسسة جايكا اليابانية دراسة لتطوير قطاع السياحة السوري اهم ماورد فيها:
- تدريب الموظفين
- تطوير اعمال التسويق والترويج
- تفعيل الاعلام السياحي
- تحويل العملات الاجنبية للسياح
- مشروع سورية بلد السياحة
- مشروع حلب وطريق الحرير
- مشروع المناطق التاريخية في طرطوس وازواد
- مشروع تراث دمشق الخالد
- دور كل من القطاعات العامة والخاصة
- التنمية المستدامة والفعالة وتحسين مستوى معيشة الانسان

استنتاجات
• الاقرار بالتحسن القليل لا يعني تجاهل العوائق والصعاب ولا تزال السياحة عندنا تعاني الكثير من الصعاب ولا تزال الامنيات والاحلام كبيرة حتى نشاهد مشاريع سياحية ضخمة كالتي نشاهدها في شرم الشيخ آو في الامارات العربية المتحدة ولن نقارن مع دول اوربية
• يجب آن يعمل الجميع تحت عنوان آن السياحة صناعة ومورد اقتصادي هام وكبير لاينضب بل مرشح للنمو والازدهار بقدر ما نحرص عليه ونرعاه ونصونه ونعطيه وعندما نقول آن دخل سورية من السياحة قد ارتفع آلي 3 مليار دولار فهذا الرقم مبهر حقا بالمقارنة مع مواردنا من القطع الاجنبي من مختلف فعاليات الاقتصاد الوطني
ويجب آن نصل آلي هذا الرقم
• في وقت مضى خفنا من السياحة وتعاملنا معها بازدراء شديد واعتبرنا احتياجاتها ترفا واهانة واغفالا لمعانات قطاعات كبرى من الناس كانت بحق بحاجة ماسة آلي رغيف الخبز والمركز الصحي وجر الماء وكنا نردد علنا افتحوا مدرسة قبل آن تبنوا فندقا وشقوا طريقا قبل آن تقيموا مطعما فخما
• آن مردود السياحة يمكن آن يمول بلقطع الاجنبي الكثير من مستلزماتنا الجوهرية ولقد لمسنا ذلك جيدا مع ارتفاع عدد زوارنا آلي 3 مليون سائح على ذمة وزارة السياحة ويبقى هذا الرقم قليل جدا بالمقارنة مع الغير ومع مشوقات السياحة السورية واهمها الامام والاستقرار والطقس المعتدل في اغلب فصول السنة والشعب المضياف الكريم واعظم الاثار والابنية القديمة والمواقع الدينية الكبرى والمواقع الثقافية
• نقف باحترام لكل منجزاتنا التي تمت ولكننا نريد اداء اعلامي افضل لخدمة السياحة في سورية ولاستقطاب السياح وللتعريف بسورية
• نحتاج آلي خطوات اضافية آلي الامام لجهة تيسير السياحة الشعبية للجميع لاسيما العاملين في الدولة
• يجب تحسين احتياجات السياحة السورية مع الخذ بعين الاعتبار اراء السائحين الدوليين ومنظمي رحلات السياحة حيث لا تزال نسبة اشغال الفنادق لا تتجاوز 50 %
• ولقد اشارت مؤسسة جايكا اليابانية في دراستها آلي عوامل ضعف كثيرة لاسيما:
- قلة العروض للمنتجات السياحية
- اسلوب عرض ضعيف لمناطق الجذب الثقافي والحضاري
- توفر القليل من الاماكن المناسبة المهيئة للاقامة
- خدمات وخطوط طيران دولية محدودة
- التعاون غير الكافي بين الدوائر الحكومية
- قيود على الاستثمار الاجنبي
- التنظيم الغير الكافي للقطاع السياحي
- الفشل في التعاون بشكل فعال مع الدول المجاورة
- استمرار التوتر في منطقة الشرق الاوسط
- ضعف الترويج الدولي

• سياحتنا ما زالت على الورق وما ينفق على السياحة لايوازي امكاناتنا السياحية وثرواتنا الثقافية والتاريخية
• آن اغلب مدننا وقرانا لا زالت تفتقر للخدمات السياحية وعلى كل كورنيش طرطوس لايوجد دورة مياه عامة وفي كراجات طرطوس دورات مياه مقرفة لااعلم ماذا تفعل البلدية ولماذا لا تنتبه لمثل هذه الأمور؟؟

مقترحات سياحية
- دعم السياحة برساميل ضخمة والاستثمار فيها بحيث نؤمن افضل الخدمات لاسيما الاتصالات والطرق ووسائل الاقامة وغير ذلك
- العناية بالمناطق الاثرية وحولها وتسهيل الوصول اليها بكلفة قليلة وتامين اماكن إقامة حولها غير مكلفة وترميم هذه الاوابد
- العناية بالغابات وعدم قطع الاشجار من اجل صناعة فحم الاراكيل والحفاظ على الخضرة والينابيع والمساحات الخضراء
- الاهتمام ببناء الفنادق الدولية الممتازة وفنادق الدرجات الأخرى وتنظيم الشقق المفروشة واحترام المقيممين وعدم استغلالهم وضبط هذه المسألة حيث روى لي صديق بان مواطن في اللاذقية اخذ منه ثمن ربطة خبز 5 دولارات
- الاهتمام بالتدريب السياحي والفندقي والغات الاجنبية وتامين الكوادر اللازمة لتقديم الخدمات السياحية
- استخدام وسائل الدعاية السياحية في الصحف والتلفزيون والانترنت والفضائيات والسفارات وغير ذلك
- خفض التكاليف لاسيما بطاقات السفر بالطائرة وا لا قامة بفنادق النجوم الخمسة ونشير هنا آلي الا مر الجيد لوزارة النقل بتشميل والسماح للقطاع الخاص بالعمل في مجال الطيران ونقل الركاب
- تحويل سفاراتنا آلي مكاتب تسويق سياحي وترويج في الاسواق الاجنبية بدل من عملهم الحالي ( بعض الموظفين تحولوا آلي صرافي عملة ) بحيث يستطيع كل سائح آن يعرف كل شيء عن سورية الاماكن الاقامة الاسعار العطل الاوابد .........
- أعداد دليل للمبيعات السورية
- تنظيم اجراءات الدخول والخروج وتوفير التسهيلات اللازمة للزائرين لاسيما الرسوم الجمركية واجراءات الهجرة والجوازات

الخلاصة والخاتمة
اخيرا يمكن القول آن البداية الناجحة تؤدي آلي نتائج جيدة ومشجعة والمراوحة في المكان يمكن آن تساهم في تاخر الانجازات السياحية لسنوات اطول ويجب علينا آن نضع سورية على خارطة السياحة العالمية وعلى الجميع آن يتعاون مع وزارة السياحة لان ذلك مهمة وطنية جليلة ويجب آن تكون سورية في المستقبل القريب جدا من الدول التي يقصدها السياح من كافة انحاء العالم واؤكد هنا على عدم احتكار الحكومة لوسائل الاعلام والسماح للقطاع الخاص آن يعمل في مجال الاعلام بكل اشكاله لان في ذلك مكسب وفائدة للسوريين وللسياحة السورية
لست متخصصا في مجال السياحة لكنني اعتبرت نفسي معنيا وافكار كانت تجول براسي فكتبتها ونشرتها علني اكون قد قدمت فائدة تساهم في تطوير هذا القطاع الهام لبلدنا الحبيب سورية في مرحلة هامة جدا من تاريخ سوية هي مرحلة تحديث وتطوير وعصرنة سورية التي اشاعها واطلقها القائد الشاب بشار الاسد

مراجع وهوامش:
1- صلا ح الدين خربوطلي- الاقتصاد السياحي –وزارة السياحة 999
2- المنظمة العالمية للسياحة – وزارة السياحة – دمشق 998
3- المجموعة الاحصائية السورية 999
4- مجلات وصحف وتقارير

عبد الرحمن تيشوري
دارس في المعهد الوطني للإدارة العامة

#عبد_الرحمن_تيشوري (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات