أخبار عامة - وكالة أنباء المرأة - اخبار الأدب والفن - وكالة أنباء اليسار - وكالة أنباء العلمانية - وكالة أنباء العمال - وكالة أنباء حقوق الإنسان - اخبار الرياضة - اخبار الاقتصاد - اخبار الطب والعلوم
إذا لديكم مشاكل تقنية في تصفح الحوار المتمدن نرجو النقر هنا لاستخدام الموقع البديل

الصفحة الرئيسية - الادارة و الاقتصاد - عبدالستار خيرالله - إدارة الجودة في المنظمات التعليمية














المزيد.....

إدارة الجودة في المنظمات التعليمية


عبدالستار خيرالله

الحوار المتمدن-العدد: 1851 - 2007 / 3 / 11 - 13:09
المحور: الادارة و الاقتصاد
    


يمكن أن تقدم سلسلة المواصفات الدولية آيزو/9000 إرشادات لمساعدة المنظمات التعليمية في توفير خدمات تعليمية متقدمة المستوى ومستقرة ومن أجل تنفيذ نظام فعال لإدارة الجودة فيها بما يتلاءم مع متطلبات المواصفة الآيزو/9001 لسنة 2000 المفيدة بشكل جاد للأغراض التنظيمية والفنية التي تحتاج إليها المنظمات التعليمية التي تصبو إلى تقديم خدمات تعليمية متطورة ومعترف بها, بالإضافة إلى الحصول على الشهادات الدولية التي تؤيد كون هذه المنظمة تعمل بموجب نظام إدارة جودة يتطابق مع البنود أو الاشتراطات الواردة في المواصفة آيزو/9001 وان عملها يتسم بالفعالية والتحسين المستمر, كذلك تجنى هذه المنظمات الفوائد المادية والمعنوية الإضافية عن سواها من المنظمات غير الحاصلة على هذه الشهادة.
إن من المعروف جيدا أن الكلفة المترتبة على تنفيذ نظام كفء لإدارة الجودة هي كلفة أولية فقط بينما الفوائد المستحصلة منه تستمر بلا أجل محدد, لذلك ينبغي على المنظمات التعليمية أن تفهم بشكل جيد المتطلبات المطلوبة في المواصفة آيزو/9001 لعام 2000 والمبادىء الثمانية لإدارة الجودة التي اعتمدت عليها هذه المواصفة, قبل المباشرة بتنفيذ نظام إدارة الجودة الذي يناسب طبيعتها واحتياجاتها, مع تحديد مدى أو مجال تنفيذ وتطبيق المشروع, كأن يطبق مثلا على مستوى جامعة أو كلية أو قسم نزولا إلى مستوى المرحلة الدراسية أو حتى لمستوى طالب الدراسات العليا.
كما ينبغي على المنظمة التعليمية تطبيق منهج العملية (الذي تستند عليه المواصفة الدولية) على العمليات التعليمية حيث تقوم بتعريف عملياتها التعليمية والإدارية وكذلك عمليات التقييم مثل:
• تحديد وتوفير القدرات التدريسية لمن يقومون بالتدريس.
• صيانة بيئة العمل.
• مراجعة وتطوير وتحديث خطط الدراسة والمناهج.
• قبول واختيار المتقدمين.
• تقييم ومتابعة تعلم الطلبة.
• الخدمات المساندة لعمليات التعليم والتعلم التي يتم القيام بها من أجل تحقيق المناهج الخاصة بها بشكل مرض.
• التقييم النهائي الذي يهدف إلى منح الشهادة ( بكالوريوس, ماجستير, دكتوراه...الخ)
• تحديد الاتصالات الداخلية والخارجية.
• قياس العمليات التعليمية.
ولأجل التنفيذ الفعال والمفيد لنظام إدارة الجودة في المنظمة التعليمية, ينبغي فهم هذا النظام من خلال منهج العملية بشكل عام ونظام التعلم بشكل خاص بالإضافة إلى تحديد الهيكل التنظيمي والمسوؤليات والصلاحيات والعمليات والموارد التي تضمن جودة التدريس. ويشمل هذا الفهم كذلك منتسبي المنظمة التعليمية والمجهزين الخارجيين مثل (مجهزي البرامجيات, المواد, الصيانة....الخ)والذين يتم تقييمهم باستمرار وفق أسس محددة مسبقا, لذلك يمكن ضبط عمليات التدريس من خلال:
• تحليل الاحتياجات التدريسية.
• التطوير ألتدريسي.
• أساليب تقديم التدريس.
• التقييم التدريسي.
• التطور التنظيمي لهيئة التدريس.
• تشغيل المكتبات وورشات العمل والمختبرات.

إن نظام إدارة الجودة بالحقيقة هو نظام توثيق ورقي فعلى ضوء الوثائق المعتمدة تتم إجراءات العمل ومن ثم التدقيق والتقييم لها, لذلك ينبغي على المنظمة التعليمية أن تولي اهتماما كبيرا بالسجلات الخاصة بالطلبة وباقي السجلات التعليمية والتدريسية وتحفظ بشكل مستمر وبمنهجية موثقة ومن هذه السجلات :
• تقارير التصميم.
• تقارير التطوير.
• شهادات ومؤهلات الهيئة التعليمية.
• تقييم نتائج تأثير تطبيق نظام إدارة الجودة وغيره من الأنظمة المعمولة في المنظمة.
• سجلات أداء الطالب وتقارير المدرسين.
• إثباتات الاكتمال ( الشهادات, تقييم بحوث ودراسات, وغيرها.
• حالات غير المطابقة مثل (الاستخدامات والأضرار الناتجة عن استخدام مواد تدريسية غير مناسبة للطالب.
• الشكاوى والمقترحات.
• المشاركة في الأبحاث والدراسات.
• حقوق الملكية أو التصريحات باستخدام المعلومات.

إن نظام إدارة الجودة في الوقت الذي يكون تطبيقه بيسر وسهولة فهو بذات الوقت ليس بالشيء البسيط ويعتمد بشكل أكيد على مدى قناعة وجدية الإدارة العليا للمنظمة التعليمية في تطبيقه وهو يتطلب بذات الوقت الاهتمام والحماس والصبر من لدن القائمين عليه, والوقوف بحزم أمام كافة المشاكل التي تعترض تطبيقه وخصوصا ضد المقاومين للتغيير والتطوير.




#عبدالستار_خيرالله (هاشتاغ)      



اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين
حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل


كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على: الفيسبوك التويتر اليوتيوب RSS الانستغرام لينكدإن تيلكرام بنترست تمبلر بلوكر فليبورد الموبايل



رأيكم مهم للجميع - شارك في الحوار والتعليق على الموضوع
للاطلاع وإضافة التعليقات من خلال الموقع نرجو النقر على - تعليقات الحوار المتمدن -
تعليقات الفيسبوك () تعليقات الحوار المتمدن (0)


| نسخة  قابلة  للطباعة | ارسل هذا الموضوع الى صديق | حفظ - ورد
| حفظ | بحث | إضافة إلى المفضلة | للاتصال بالكاتب-ة
    عدد الموضوعات  المقروءة في الموقع  الى الان : 4,294,967,295





- بعد تفجير -السيل الشمالي-.. هولندا تطالبت -غازبروم- بتعويض
- “بكام يا اصفر النهارده” مفاجأة في اسعار الذهب اليوم الثلاثاء ...
- الفرخه بكام… مفاجئة غير متوقعه في أسعار الدواجن اليوم الثلاث ...
- 600 ألف برميل من قدرة تكرير النفط في روسيا تعطلت بعد هجوم أو ...
- الين يهبط مع إنهاء بنك اليابان لحقبة أسعار الفائدة السلبية
- رئيس أرامكو يعتبر أن استراتيجية تحول الطاقة لم تحقق نجاحا
- الذهب يحبس أنفاسه بانتظار إشارات خفض الفائدة من الفيدرالي
- أميركا تعتزم إعادة ملء الاحتياطي النفطي الاستراتيجي
- الدولار يستمر بالتراجع في مصر
- منذ طوفان الأقصى لا يزال قطاع البناء الإسرائيلي يعاني نقص ال ...


المزيد.....

- إشكالات الضريبة العقارية في مصر.. بين حاجات التمويل والتنمية ... / مجدى عبد الهادى
- التنمية العربية الممنوعة_علي القادري، ترجمة مجدي عبد الهادي / مجدى عبد الهادى
- نظرية القيمة في عصر الرأسمالية الاحتكارية_سمير أمين، ترجمة م ... / مجدى عبد الهادى
- دور ادارة الموارد البشرية في تعزيز اسس المواطنة التنظيمية في ... / سمية سعيد صديق جبارة
- الطبقات الهيكلية للتضخم في اقتصاد ريعي تابع.. إيران أنموذجًا / مجدى عبد الهادى
- جذور التبعية الاقتصادية وعلاقتها بشروط صندوق النقد والبنك ال ... / الهادي هبَّاني
- الاقتصاد السياسي للجيوش الإقليمية والصناعات العسكرية / دلير زنكنة
- تجربة مملكة النرويج في الاصلاح النقدي وتغيير سعر الصرف ومدى ... / سناء عبد القادر مصطفى
- اقتصادات الدول العربية والعمل الاقتصادي العربي المشترك / الأستاذ الدكتور مصطفى العبد الله الكفري
- كتاب - محاسبة التكاليف دراسات / صباح قدوري


المزيد.....
الصفحة الرئيسية - الادارة و الاقتصاد - عبدالستار خيرالله - إدارة الجودة في المنظمات التعليمية