لا بد ان اشكرهن...

وجيهة الحويدر

الحوار المتمدن-العدد: 3834 - 2012 / 8 / 29 - 21:21
المحور: مواضيع وابحاث سياسية
    

كوني إمرأة سعودية عشت حياتي كلها من غير ان ادخل قط مبنى حكومي لطلب خدمة تخصني او تخص ابنائي، لأني في نظر القانون مواطنة غير مؤهلة ان تقوم بشؤونها. لذلك كل الخدمات التي احتاجها من اي دائرة حكومية او الأوراق الثوبتية التي يجب ان احصل عليها، يقوم مشكورا الرجل المجبر بالقانون ان يكون محرما لي بتوفير تلك الخدمات.
اليوم انا امتلك سيارة، وسيارتي تحتاج الى لوحة تعريف واستمارة وتأمين، ولن اتمكن في الحصول على تلك الخدمات سوى بإصدار بطاقة الاحوال المدنية.
حملت هما كبيرا حين علمت بذلك، لأني الذي اعرفه من الرجال مرتادي الدوائر الحكومية ان التعامل هناك في منتهى السوء. الموظف الحكومي يتعامل مع المراجعين بتعالي، ومرات بتجاهل وعدم اكتراث بمشاعرهم وظروفهم. المراجع اذا كان لا يعرف احدا في تلك الدوائر، يُعامل بطريقة تخلو من الاحترام والذوق.
تلك كانت تجارب الاخرين التي كنت اسمع عنها، ولأني لا اقبل بالإهانة بقيت كل هذه السنين بعيدة عن الدوائر الحكومية سوى تلك التي اُجبرت على دخولها بسبب نشاطاتي الحقوقية.
الآن حان الوقت ان اكف عن الهروب فلا بد ان اواجه مصيري بنفسي، لم يعد ممكنا ان اكمل حياتي بدون اطلب خدمة اصدار بطاقة احوال مدنية.
بالامس من غير ان احدد موعدا ذهبت الى القسم النسائي لدائرة الاحوال المدنية في الظهران. دخلت المبنى حيث كان من منتهى النظافة والترتيب. كان فيه صالة جلوس للمراجعات احتوت على مقاعد مريحة، وعلى الحائط عـُلقت شاشة تلفزيون كبيرة. يوجد في الواجهة قسم استقبال الطلبات حيث الموظفات جلسن بذوق واناقة خلف زجاج فيه نوافد صغيرة تسمح للمراجعات بالتواصل معهن وتناول الاوراق. ارتدين الموظفات ملابس انيقة والابتسامة لا تفارق تقاسيم وجوههن. من النظرة الأولى شعرتُ براحة نفسية وهدوء من الداخل.
تحدثت الى موظفة تـُدعى هند واخبرتها عن سبب مجيء الى المكان. وبصوت ناعم وابتسامة رقيقة اخبرتني بالمتطلبات. كانت تنقصني بعض الاوراق وجواز السفر من اجل ان اكمل الاجراءات. وبصوت اتسم بالنصح، وجهتني هند ان أأتي مرة اخرى بموعد واجلب معي النواقص ودلتني على موظفة اخرى لكي ادون اسمي عندها.
بسبب بعض الظروف عدتٌ اليهن في اليوم التالي ولكن متأخرة قليلا حيث اقترب موعد الغداء والصلاة. في عشر دقائق استقبلتني هند وصورت اوراقي الثبوتية واكملنا معا الاستمارة، ومن ثم اخذتني الى غرفة اخرى والتقطت صورتي. كانت في منتهى الدقة والترتيب والمهنية. ثم ودعتني بإبتسامة ناعمة واخبرتني اني سأحصل على البطاقة في خلال اسبوعين.
خرجت من عندهن وانا اشعر بزهو واعتزاز بنسائنا. موظفات راقيات في تعاملهن مع المراجعات حيث احتفظن بجانبهن الانساني وذوقهن الجيد في المظهر. تلك التجربة جعلتني ارى موظفات دائرة الاحوال المدنية بنظرة مختلفة تماما. لا ادري ان كانت الأقسام الاخرى تتبع نفس الاساليب في التعامل مع المراجعات، لكن اتمنى ان يكون الحال كذلك.
بالفعل ان النساء السعوديات قادرات ان يقمن بالعمل على اكمل وجه، ولا ينقصهن سوى فرص عمل اكثر ليثبتن انهن مثل سائر نساء العالم بإمكانهن تحمل المسؤولية وتقديم خدمات على مستوى عال.
كان لا بد ان اعيش تلك التجربة من اجل سيارتي وربما لكي اسجلها بأمانة، ولا بد ان اشكر جميع موظفات ذلك القسم للأحوال المدنية في الظهران وعلى رأسهن هند التي تشرفت بمعرفتها.

#وجيهة_الحويدر (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات