التحفيز هل هو مادي ام معنوي؟؟ استبيان عملي

عبد الرحمن تيشوري

الحوار المتمدن-العدد: 3675 - 2012 / 3 / 22 - 16:01
المحور: الادارة و الاقتصاد
    

نعني بسياسة التحفيز تشجيع العمال لبذل أفضل ما لديهم من إمكانات و طاقات تصب في خدمة نجاح العمل
من خلال دراسة تشمل مختلف جوانب العامل النفسية و الاجتماعية و الخبرات و المؤهلات التي يمتلكها وتوظيفها
في إطار عملية متكاملة تهدف إلى وضع نظام سليم للحوافز يقوم على أسس علمية صحيحة و يحقق لها وفراً في تكلفة العمل من جهة و زيادة الإنتاجية من جهة أخرى ،هذا بالإضافة إلى خلق اتجاهات مؤيدة ونوع من الولاء للمنظمة لدى العاملين.
إن المشكلة الأساسية اليوم في التعامل مع العنصر البشري ضمن أي منظمة تكمن في إخفاق هذه المنظمة في بناء نظام جيد للحوافز ،يعمل على حث العاملين و تشجيعهم على بذل الجهد و العمل و زيادة الإنتاجية و إشباع حاجاتهم
و رغباتهم بنفس الوقت.
إن الاعتقاد الدائم بأن الحافز يجب أن يكون مادياً هو اعتقاد خاطئ على أهمية هذا الجانب ،كما أن الراتب و العطلة و الإجازة و الضمان هي مقابل لعمل العامل فقط و إن اعتبارها حافزاً يزيد الطين بلة.
و السؤال هنا من أين نبدأ ؟ وهذا يقودنا إلى سؤال مهم استناداً إلى ما ذكرناه سابقاً وهو ..
ما الذي يريده العامل من وظيفته قبل أن نسأل ما الذي نريده من الموظف ؟
تحسين الوضع المعيشي – الأمان – الاستقرار – تحقيق الذات – التقدم و الارتقاء -..... الخ
استناداً إلى ذلك سنبدأ من الوضع المالي الأكثر حساسية و نقول بأن اعتماد نظام عادل للمكافآت و الحوافز المالية
و الابتعاد عن الشخصنة و المحسوبية في العلاقات له أكبر أثر في تحفيز العمال حتى من لم يحصل منهم على مكافآت إذ يكفيه أن يعلم أنه لا توجد أي محسوبيات و أن العامل المجد سيكافئ و سينال حقه كي يشكل له حافزاً لمزيد من العمل ، ناهيك عما للمكافأة من جانب معنوي يجب عدم إغفاله . لذلك فإن أهم المقترحات على صعيد التحفيز المادي هي :
 إيجاد نظام حوافز ومكافآت لتشجيع العاملين الإداريين في الجامعة يراعي خصوصية العمل في الجامعة /امتحانات – مراقبة – دوام في أيام العطل أو دوام مسائي / وتخصيص نسبة أكبر من الموارد الذاتية ليتم توزيعها على العاملين المتميزين تقديراً لعملهم وتشجيعاً للعاملين المقصرين حيث خصص لهم المرسوم التشريعي رقم 86 نسبة 10% من الرسم السنوي في الجامعة فقط .
 أن تتحول الجامعة إلى مؤسسة تعليمية ذات طابع اقتصادي, وفي هذه الحالة يخصص نسبة 2% من موارد الجامعة الذاتية لتوزع على العاملين الإداريين في الجامعة (هناك مقترح من جامعة البعث لتعديل المرسوم 86 و رفع النسبة إلى 30% ).
 إعادة العمل بنظام الإجازات الساعية كونها تُجمع وتُقتطع من مجموع الإجازات السنوية, بينما تقتطع المهمات التي تمنح للعاملين للمغادرة قبل نهاية الدوام الرسمي من ساعات العمل الفعلية.
أما المحفزات المعنوية فهي عديدة و تتصف بعدة صفات أهمها أنها لا تشكل أعباء مالية كبيرة و تطال جميع العاملين ، وتحقق نتائج فورية ... نذكر منها :
• العمل على تجهيز المكاتب بكل ما يلزم من مستلزمات مكتبية و خدمية ،و الاعتماد في التعيين على أصحاب المؤهلات العلمية و الخبرات .
• التقليل من الممارسات السلبية لبعض المدراء مثل إصدار الكثير من التعليمات و القواعد و التي تكون
أحياناً غير ذي فائدة و إلزام الموظفين بإتباعها إضافة إلى الاجتماعات المطولة و غير المجدية ، و النقد الدائم المترافق مع توقعات غير منطقية عن إنتاجية موظفيهم.
• العمل على تشجيع المنافسة بين الموظفين و توفير فرص القيادة ضمن الجامعة / رئيس شعبة / .
• تشجيع المبادرة الفردية في مجال العمل و إعطاء الأهمية للأفكار التي يقترحونها لتطوير العمل .
• تحديد الأهداف بدقة و تشجيع التفاعل بين الموظفين و تكوين فرق عمل لإنجاز المطلوب منهم .
• تشجيع الموظفين على تحمل المسؤولية و جعل كل منهم مسؤولاً عن عمله دون تصيد أخطاء الآخرين
(( تم إعداد استبيان لقياس رضى الموظفين عن الخدمات المقدمة في الجامعة)) 

تم إعداد هذا الاستبيان لقياس رضا الموظفين عن الخدمات المقدمة في جامعة
اسم الموظف: الكلية:
الفئة الوظيفية : الشعبة/المكتب/المخبر:
ملاحظة :(يرجى وضع اشارة X بجانب اختيارك)
يرجى الإجابة على هذا الاستبيان والخاص بالخدمات التالية:
- يرجى تحديد الوظيفة :
0 العميد 0 رئيس شعبة
0 الوكيل الداري 0 اداري
0 الوكيل العلمي 0 مخبري
0 رئيس الدائرة 0 مستخدم ( أو مراسل أو عامل نظافة )
0 رئيس قسم

1. الموارد البشرية:

• هل أنت راض عن الوظيفة التي تشغلها :
أوافق جداُ أوافق عادي أرفض أرفض جداًُ


• هل ترى انك ستكون أكثر فعالية في موقع آخر من العمل.
أوافق جداُ أوافق عادي أرفض أرفض جداًُ


- هل لديك إلمام واضح ودراية كاملة عن حقوقك كموظف نعم لا
- هل لديك إلمام واضح ودراية كاملة عن الحقوق المترتبة عليك لتنفيذ مهامك. نعم لا
- هل لديك المعرفة بالنظام المعتمد في تقييمك. نعم لا
- هل تتواصل مع المسؤول المباشرعنك بكل سهولة وفعالية. نعم لا
- بالإمكان التواصل مع جميع الإدارات بكل سهولة وفعالية. نعم لا

• هل أنت راضي عن البرامج التدريبية من حيث :
أوافق جدا أوافق عادي أرفض أرفض جدا

- عدد الدورات التي إلتحقت بها 0 0 0 0 0
- هل حققت الاستفادة من هذه الدورات 0 0 0 0 0
- هل كانت تخدم وظيفتك التي تعمل بها 0 0 0 0 0 الحصول على الدورات التدريبية المناسبة
لوظيفتك.
- وجود وصف مسبق للمحتوى الدورة 0 0 0 0 0
- تطابق عنوان الدورة مع مضمونها 0 0 0 0 0
- تناسب وقت الدورة مع وقتك 0 0 0 0 0
- التزام قسم التدريب بمواعيد الدورات 0 0 0 0 0


2. بيئة العمل:
ممتاز جيد مقبول غير مقبول لا ينطبق

- ما رأيك في البيئة التي تعمل فيها : 0 0 0 0 0
3. المرافق:
- مساحة المكتب 0 0 0 0 0
- توزيع المكاتب 0 0 0 0 0
- دورات المياه 0 0 0 0 0
- مواقف السيارات 0 0 0 0 0
- اللوحات الإرشادية 0 0 0 0 0
- المداخل والمخارج. 0 0 0 0 0
- المصاعد. 0 0 0 0 0
- موظفي شركة الأمن. 0 0 0 0 0

4. البيئة الآمنة :
- التهوية والتكييف 0 0 0 0 0
- تمديدات الكهرباء والهاتف وغيرها 0 0 0 0 0
- الإضاءة 0 0 0 0 0

5. خدمات الضيافة :
- القهوة والشاي 0 0 0 0 0
- البوفيه 0 0 0 0 0

6. المعدات المكتبية:
- الكمبيوتر ولوازمه 0 0 0 0 0
- آلة تصوير المستندات 0 0 0 0 0
- الهاتف والفاكس 0 0 0 0 0
- اللوازم المكتبية 0 0 0 0 0

7- هل ترى أن هناك خدمة يجب توفيرها 0 نعم 0 لا
إذا كانت الإجابة نعم يرجى ذكر الخدمة.
....................................................................................................................................................................................................................................................................................

8- هل هناك خدمات يتم تقديمها يفترض تعهيدها للقطاع الخاص ؟
....................................................................................................................................................................................................................................................................................

9- كيف تصنف الخدمات المقدمة للموظفين بشكل عام .
0 ممتاز
0 جيد
0 مقبول
0 غير مقبول
0 لا ينطبق
- ملاحظات أخرى سواء كانت إيجابية أو سلبية: ..............................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................................................................
التوقيع : التاريخ :

#عبد_الرحمن_تيشوري (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات