أخبار عامة - وكالة أنباء المرأة - اخبار الأدب والفن - وكالة أنباء اليسار - وكالة أنباء العلمانية - وكالة أنباء العمال - وكالة أنباء حقوق الإنسان - اخبار الرياضة - اخبار الاقتصاد - اخبار الطب والعلوم
إذا لديكم مشاكل تقنية في تصفح الحوار المتمدن نرجو النقر هنا لاستخدام الموقع البديل

الصفحة الرئيسية - المجتمع المدني - امين يونس - حكومة الكترونية أم بشَرِية ؟














المزيد.....

حكومة الكترونية أم بشَرِية ؟


امين يونس

الحوار المتمدن-العدد: 3114 - 2010 / 9 / 3 - 20:25
المحور: المجتمع المدني
    


مَنْ مِنّا لم يُعاني عند مُراجعة إحدى الدوائر الحكومية لتمشية مُعاملةٍ ما ؟ ومَنْ لم يصب بالإحباط والنرفزة ، جَرّاء الروتين المُزعج ؟ وعدم الإلتزام بالدَوْر ، وأحيانا كثيرة غياب الموظف المسؤول عن تمشية المعاملات عن مكانه بدون اي سبب ؟ وتحويل المُعاملة من غرفة الى اُخرى او طابقٍ آخر او حتى بنايةٍ اُخرى ، من أجل إلصاق طابع او تهميش بلا معنى او توقيع ؟ وفوق كل هذا وذاك رُبما يُعرض عليك بطريقةٍ مباشرة او غير مباشرة ، ان تدفع " إكرامية " من أجل الإسراع ، او قد تضطر إضطراراً الى ال " دفع " بُغية الخروج من هذه المَتاهة والحفاظ على ما تَبقى من أعصابك المُتعَبةِ أصلاً !. انها ليستْ تهويمات غريبة من احدى روايات " فرانتز كافكا " ، بل هو واقعنا في هذه الايام مع الأسف . انه مظهَرٌ من مظاهر تخلفنا عن الركب الحضاري ، إضاعةٌ متعمدة للوقت والجهد والمال ، وتكريسٌ للبيروقراطية والروتين ومدخلٌ للفساد المالي والإداري . فأية معاملة عادية من المفروض ان تكتمل إجراءاتها في نصف ساعة ، قد تأخذ منّا يومين اوثلاثة .
نسمع بين الحين والآخر ، عن نِيّة الحكومة العراقية ان تتحولَ الى " حكومة ألكترونية " ، فما هي الحكومة الالكترونية ، وهل ان هذه النية جِدية ام انها مجرد كلام وفقاعة إعلامية ؟
ببساطة وبدون فذلكة وتعقيد ، الحكومة الالكترونية تعني :" إنجاز المُعاملات وتقديم الخدمات العامة بطريقةٍ الكترونية عِبرَ الانترنيت او الأنترانيت ، بدلاً من الطريقة الروتينية التقليدية " . ومن الواضح ان التمكن من الوصول الى هذه التقنية ، له فوائد كبيرة للفرد والمجتمع والدولة ، فالمواطن سوف يكمل معاملته في عشرة دقائق بالتعامُل مع الانترنيت ، بدلاً من يومين او ثلاثة ايام ، فيُوفر بذلك الوقت والمال والجهد . وبهذا لا يهدر جزءاً من عمرهِ في تعقب المُعاملات ، ويستطيع التركيز أكثر على عملهِ ، ويُساهم ذلك في تنمية المُجتمع بصورةٍ صحيحة وتأمين الخدمات للمواطن بأسهل السُبُل . وبما ان هذا الاسلوب الالكتروني ، يقضي على الروتين القاتل لموظفي الحكومة وخاصة اولئك الذين يعملون بتماسٍ مباشر مع المواطنين ، فأنه بالتالي سيقلل بشكل كبير عملية "الرشوة" بل حتى إنهاءها بصورةٍ تامة . وكذلك فان وجود الحكومة الالكترونية يُشجع المستثمرين الاجانب ويجعلهم يُقبِلون على الاستثمار ، لانه من طبيعة المُستثمر ان يتجنب التعقيدات والعراقيل والروتين والإضطرار الى دفع الرشاوي والعمولات ، بل انه يميل الى الوضوح والشفافية في التعامل وسهولة الاجراءات وسرعتها .
والآن ما هي الخطوات التي يجب توفرها مُسبقاً ، لكي نستطيع البدء عملياً في خطوات تشكيل حكومة الكترونية ؟ :
- الانتشار الواسع لشبكة الانترنيت ، لكي يكون لهذه العملية مردود خدماتي جيد وجدوى إقتصادية ومساهمة فاعلة في التنمية الاقتصادية والبشرية . أي بمعنى ان تتوفر إمكانية الولوج الى شبكة الانترنيت لنسبة ثلث المواطنين تقريباً ، سواءً في المنزل او مكان العمل او مقاهي الانترنيت . ومن الطبيعي ، ضرورة ان تكون الشبكة مُستقرة وذات سرعةٍ معقولة وأسعارها زهيدة .
- تدريب العاملين في الدوائر الحكومية وإعادة تأهيلهم بحيث يستوعبون الطُرق الحديثة والتقنيات الجديدة . الى جانب التخطيط الجيد لتحول المجتمع تدريجياً الى مُجتمع معلوماتي من خلال تنشيط وتفعيل برامج التنمية الاجتماعية وفق الاساليب العلمية .
- إيجاد فرص عمل جديدة وبأعداد كبيرة لجيش العاملين في القطاع الحكومي والذين الى حدٍ ما لايُزاولون اي عمل منتج او ذا قيمة حقيقية [ بطالة مُقّنَعة ] .
- تحديد الخدمات المُمْكن تقديمها من قِبَل كُل جهةٍ حكومية ، ووضع الاوراق والاستمارات المطلوبة في خدمة المُواطن وتحديد التكلفة ومكان تقديم الاوراق والمدة اللازمة لإنهاء المعاملة ، كُل ذلك من خلال الانترنيت .
- إنشاء بنوك معلومات وطنية ، وإغناء المواقع الالكترونية الحالية لكافة الوزارات والدوائر الرسمية وشبه الرسمية ، وتجديد المعلومات بصورةٍ دورية .
- تشريع قوانين تُنّظم التبادلات التجارية الالكترونية ، والتوقيع الالكتروني ، والدينار الالكتروني . من الطبيعي ان يسبق ذلك تطويرٌ شامل للبُنية المصرفية بما يتلائم مع التطورات المستحدثة .
..........................................
من الواضح ان عملية انشاء حكومة الكترونية ،هي مُعّقدة ومُكلِفة وبحاجة الى بيئةٍ سياسية واقتصادية مُستقرة وفسحة مناسبة من الزمن . لان هذه الفقرات أعلاه ، مترابطة مع بعضها البعض ، ففي البداية نحن بحاجة الى تشريعات مُناسبة قابلة للتطبيق ، تُبيح " المعلومة " ولا تتعامل معها وكأنها ممنوعات وأسرار كما هي الآن . كما نحن بحاجة الى سَن قانون يعترف ب التوقيع الالكتروني والعُملة الالكترونية ، لكي يتم دفع رسوم المعاملات عن طريق الانترنيت . قبلَ ذلك يجب تحديث شبكة الكهرباء وتوسيعها وتطويرها ، فبدون كهرباء تصبح كل النشاطات مشلولة . ينبغي ايضاً إعادة النظر في بُنية مؤسسات التربية والتعليم والتعليم العالي في العراق ، بما يُواكب التقدم الحاصل في كثير من بلدان العالم ، فبمثل الوضع التعليمي المُزري الحالي ، لن نستطيع التفكير الجدي بإقامة حكومة الكترونية . يجب تنشئة جيل جديد مُعافى يستطيع التعامل مع الأتمتة والتقنيات الحديثة . من الضروري انشاء شبكات انترنيت لكافة المؤسسات الحكومية وغير الحكومية وربطها مع بعض وتسهيل الوصول اليها وتحديثها المُستمر . والإرتقاء بخدمة الانترنيت بحيث تصل الى كافة الاماكن وحتى الارياف وتخليصها من الإحتكار وسوء الخدمة وإخضاعا لضوابط تكون في صالح المُستهلك وجعل بدل الاشتراك رخيصاً لكي يستطيع الجميع استخدامه .
.......................................
يبدو اننا بعيدون تماماً اليوم ، عن توفير المُقدمات الضرورية للبدء الفعلي ، بإنشاء حكومة الكترونية ، لِيَكُن هذا طموحنا المُستقبلي .. ولكن اليوم حيث مّرتْ ستة أشهر على الانتخابات الاخيرة ، عجَزْنا حتى الآن عن تشكيل حكومية بَشَرية عادية ! فكيفَ بحكومة الكترونية ؟ .



#امين_يونس (هاشتاغ)      



اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين
حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل


كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على: الفيسبوك التويتر اليوتيوب RSS الانستغرام لينكدإن تيلكرام بنترست تمبلر بلوكر فليبورد الموبايل



رأيكم مهم للجميع - شارك في الحوار والتعليق على الموضوع
للاطلاع وإضافة التعليقات من خلال الموقع نرجو النقر على - تعليقات الحوار المتمدن -
تعليقات الفيسبوك () تعليقات الحوار المتمدن (0)


| نسخة  قابلة  للطباعة | ارسل هذا الموضوع الى صديق | حفظ - ورد
| حفظ | بحث | إضافة إلى المفضلة | للاتصال بالكاتب-ة
    عدد الموضوعات  المقروءة في الموقع  الى الان : 4,294,967,295
- هذا الرَجُل !
- جوانب شوارعنا السياحية مزابل ومكبات للنفايات !
- أللهمَ اقتل مؤسس حزب شاس الاسرائيلي !
- مقطعٌ من اللوحة السياسية العراقية
- رمضانٌ - مبارك - وعيدٌ - سعيد -
- الانتخابات الاسترالية و انتخاباتنا
- هل سيرى إقليم كردستان تركيا النور ؟
- الارهابيون يستحصلون خمسة ملايين دولار شهرياً من الموصل وحدها ...
- مقاطعة البضائع التركية الايرانية ... نكتة
- أطفال العراق وثقافة الاسلام السياسي
- تخبُط قائمة الإئتلاف الوطني
- كمْ نسبة الصائمين الحقيقيين ؟
- حكومة المالكي وموت السيد المسيح
- غزارة في - الموارد - وسوء في التوزيع
- فساد ولا عدالة توزيع الثروات
- دُعاء بمناسبة حلول شهر رمضان
- اسطورة جسر - دلال - في زاخو
- حمار بيك !
- مونولوج على الطريقة المالكية
- شؤونٌ عائلية


المزيد.....




- إجراء خطير.. الأمم المتحدة تعلق على منع إسرائيل وصول مساعدات ...
- فيديو خاص: أرقام مرعبة حول المجاعة في غزة!!
- محكمة العدل تأمر إسرائيل بفتح المعابر لدخول المساعدات إلى غز ...
- مسؤول أممي لبي بي سي: -المجاعة في غزة قد ترقى إلى جريمة حرب- ...
- الأونروا تدعو لرفع القيود عن وصول المساعدات إلى شمال غزة
- الأمم المتحدة: هناك مؤشرات وأدلة واضحة تثبت استخدام إسرائيل ...
- نادي الأسير: الاحتلال يستخدم أدوات تنكيلية بحق المعتقلين
- رفح.. RT ترصد أوضاع النازحين عقب الغارات
- ميدل إيست آي: يجب توثيق تعذيب الفلسطينيين من أجل محاسبة الاح ...
- بعد اتهامه بالتخلي عنهم.. أهالي الجنود الأسرى في قطاع غزة يل ...


المزيد.....

- أية رسالة للتنشيط السوسيوثقافي في تكوين شخصية المرء -الأطفال ... / موافق محمد
- بيداغوجيا البُرْهانِ فِي فَضاءِ الثَوْرَةِ الرَقْمِيَّةِ / علي أسعد وطفة
- مأزق الحريات الأكاديمية في الجامعات العربية: مقاربة نقدية / علي أسعد وطفة
- العدوانية الإنسانية في سيكولوجيا فرويد / علي أسعد وطفة
- الاتصالات الخاصة بالراديو البحري باللغتين العربية والانكليزي ... / محمد عبد الكريم يوسف
- التونسيات واستفتاء 25 جويلية :2022 إلى المقاطعة لا مصلحة للن ... / حمه الهمامي
- تحليل الاستغلال بين العمل الشاق والتطفل الضار / زهير الخويلدي
- منظمات المجتمع المدني في سوريا بعد العام 2011 .. سياسة اللاس ... / رامي نصرالله
- من أجل السلام الدائم، عمونيال كانط / زهير الخويلدي
- فراعنة فى الدنمارك / محيى الدين غريب


المزيد.....
الصفحة الرئيسية - المجتمع المدني - امين يونس - حكومة الكترونية أم بشَرِية ؟