الأزمة المستفحلة لشركات الاتصالات في العراق

سلام ابراهيم عطوف كبة

الحوار المتمدن-العدد: 2944 - 2010 / 3 / 14 - 07:25
المحور: تقنية المعلمومات و الكومبيوتر
    

يتصاعد تذمر المواطنين من سوء خدمات شركات الهاتف النقال في العراق،ويعبرون عن غضبهم تجاه تلك الخدمات التي تتردى يوما بعد آخر،بسبب استنزاف هذه الشركات لجيوبهم في اكبر عملية سرقة منظمة في وضح النهار،الى جانب الآثار السلبية لأبراج الهاتف النقال وما تسببه من امراض فشركات الهاتف النقال لم تلتزم بالمواصفات القياسية العالمية فيما يتعلق بعوامل الامان الاشعاعي عند بناء وتركيب محطات الهاتف النقال في جميع المحافظات العراقية!كل ذلك قد خطف بريق خدمة الهاتف النقال كتقنية اتصالات متطورة وفرت للمواطن في بلادنا خدمة تواصل،سيما وان البنى التحتية لشبكة الاتصالات قد لحقها تخريب كبير بعد ان تضررت اثناء النظام السابق بسبب الحروب والحصار الاقتصادي.
لقد حمل مجلس النواب الحكومة العراقية اكثر من مرة مسؤولية تردي خدمات الهاتف النقال في بلادنا مؤكدا ان قيام الحكومة بسحب صلاحيات هيئة الاتصالات والاعلام المسؤولة عن مراقبة خدمات الهاتف النقال ادى الى تردي خدماتها،وان اللجنة الوزارية المسؤولة عن اعطاء الرخص لشركات الهاتف النقال حولت قضية هذه الشركات من قضية خدمات الى قضية مالية بحتة،وكان هم اللجنة الوحيد الحصول على اموال كبيرة من الشركات وليس تقديم الخدمات الى المواطن!ومع ذلك لم تتخذ الحكومة العراقية الاجراءات اللازمة للحد من جشع شركات الهاتف النقال،ولم تلق الضوء على الجانب الآخر لهذه الخدمة الذي يحمل العديد من السلبيات!ويثير الصمت الحكومي ازاء شركات الهاتف النقال تساؤلات الشارع العراقي،ويتصاعد اللغط من ان هناك ملايينا تصرف لبعض المسؤولين كي يلتزموا جانب الصمت امام ما يحدث من مخاطر وتجاوزات!
كما ينأى الاعلام العراقي عن طرح اي مشكلة تخص عمل هذه الشركات والاضرار الصحية التي تتسبب فيها لأن النسبة الاكبر من مدخولاتها تأتي من شركات الهاتف النقال والتي تحجز دائما الصفحات الاولى وبالالوان لقاء نشر اعلاناتها،كما تعطي مبالغ مجزية يسيل لها لعاب رئيس تحرير اي صحيفة او مدير فضائية.ولا تحمل اعلانات شركات الهاتف النقال عناوينا للتنبيه من مخاطر الهاتف النقال او ابراج الاتصلات كما تفعل شركات السكائر(التدخين سبب رئيسي للاصابة بالسرطان)!الادهى من ذلك ان بعض مدراء المحطات الانتخابية شرعوا بلصق البوسترات الاعلانية لشركات الهاتف النقال فجر يوم 7/3/2010 على جدران محطاتهم قبل استلام المواد الانتخابية الحساسة ولصق بوسترات المفوضية العليا المستقلة للانتخابات ذات العلاقة!ولم يتخذ منسقو المراكز الانتخابية اية اجراءات تذكر لرفعها بسبب تعارضها مع قواعد السلوك المتفق عليها،ان لم يكونوا هم انفسهم متواطئون في ذلك ويتقاضون العمولة المطلوبة!هكذا بات المواطن العراقي مجبرا على الخضوع لآثار التلوث البصري للمواد الاعلانية لشركات الهاتف النقال بعد ان تشبع بالكم اليومي من التلوث السمعي لها!ويستلم المواطن المغلوب على امره يوميا العشرات من الاعلانات الدعائية التي تطبل لمزايا خدمة الهاتف النقال،والاعلانات المدفوعة الثمن من مختلف الجهات،كالقوائم الانتخابية اثناء الحملة الانتخابية الاخيرة!
الاشتراطات البيئية الخاصة ببناء وتركيب محطات وابراج الهاتف الخلوي تؤكد على ان يكون ارتفاع المبني المراد اقامة المحطة فوق سطحه في حدود 15- 50 متر،وان يكون ارتفاع الهوائي اعلى من المباني المجاورة في دائرة نصف قطرها 10 امتار،كذلك لا تقل المسافة بين الهوائي والجسم البشري عن 12 مترا في اتجاه الشعاع الرئيسي.واكدت على عدم السماح بتركيب الهوائي فوق اسطح المباني المستقلة بالكامل كالمستشفيات والمدارس،وان يتم وضع حواجز معدنية من جميع الاتجاهات،مع الزام الشركات بالمواصفات الخاصة بالاشعاع طبقا لما اصدرته جمعية مهندسي الكهرباء والالكترونيات الأمريكية والمعهد القومي الاميركي للمعايرة ومنظمة الصحة العالمية/اللجنة العالمية للحماية من الإشعاع غير المؤيــّن.وتكونت توصيات اللجنة العالمية للحماية من الإشعاع غير المؤيــّن عام 1998 لدول العالم من 25 صفحة للحد من التعرض للمجالات الكهربائية والمغناطيسية من 0 ـ 300 جيماهيرتز والتي تشمل كافة انواع الاشعاع!ولم تـُعــْنَ فقط بأبراج النقال،وانما بكل انواع الاشعاع غير المؤين،ويشمل الاذاعات والتلفزيونات والرادارات وخطوط الضغط العالي!الارتباط ما بين المجالات الكهرومغناطيسية المضرة المنبعثة من الابراج وبعض الامراض بات امرا واقعا،خاصة امراض القلب والسرطان وكاتراكت العيون/المياه البيضاء واضعاف نسبة الخصوبة..الخ!وهذا ما يتعارض ومواد لجنة الحقوق الاقتصادية والاجتماعية التابعة للأمم المتحدة"ان الحق في سكن مناسب هو حق يتألف من مجموعة محددة من العناصر ومن ضمنها الموقع المناسب ويتضمن الا يكون السكن مبنيا على او بالقرب من مصادر التلوث البيئي والكوارث المحتملة،كأن يكون مبنيا بالقرب من مصادر التلوث الاولية".
لا تتم عملية نصب ابراج الاتصالات فوق منازل المواطنين وفق خطط مدروسة سلفا بل بشكل كيفي،ليس هناك من مراقبة ومتابعة وحتى تدخل للوزارات المعنية كالصحة والداخلية والاتصالات والعلوم والتكنولوجيا،ويتم الاتفاق بين المواطن والشركات فقط .الكثير من المواطنين يقيمون ابراج الاتصالات فوق منازلهم للتغلب على مشكلة الكهرباء والاستفادة من المولد الكهربائي الموجود ول 24 ساعة/اليوم،وتوفير رواتب شهرية لهم ومصدر دخل لايقل عن 600 دولار،رغم معرفتهم ان هذه الابراج هي مشاريع موت مؤجلة!بسبب غياب وتغييب الوعي العلمي وتقصير الجهات المختصة التي تجعل المواطنين يتجاهلون المخاطر التي تهدد صحتهم وينظرون للربح المادي فقط!
ليس بالاستهانة بمعاناة الملايين من الناس ومستوى معيشتهم،وانفلات اسعار السلع والخدمات،وترك الطفيلية تنمو مثل الادغال،وتفشي الفساد،وتفاقم صراع الامتيازات،..يمكن حل ازمة الهواتف النقالة والخدمات في العراق!ويلاحظ بمرارة عدم اكتراث شركات الهاتف النقال بالعقوبات المادية التي تفرض عليها بسبب تلكؤها في تقديم الخدمات،فهي تدفعها عبر جبايتها من المواطنين وبنفس الطريقة،من خلال سرقات منظمة ومبرمجة كما دفعت بها التزاماتها المالية من قيمة الترخيصات.في ظل هذا الواقع الاليم وجب:
1. ضمان الشفافية والمنافسة الحرة والنزاهة في عقود شبكات الهاتف النقال بما يكفل تأمين أفضل الخدمات،بأرخص الأسعار الممكنة،وضمان حقوق الدولة،واعادة النظر في دور الهيئات الرقابية على هذا القطاع،وفض التداخل بين مهامها الرقابية والتنفيذية والخدمية.
2. التأكيد على تشريع قوانين جديدة لهيئة الاعلام والاتصالات ووزارة الاتصالات!
3. تنظيم منح التراخيص لشركات الهاتف النقال العاملة في العراق،وفرض غرامات متصاعدة وكبيرة عليها في حال عدم استجابتها لطلب تحسين خدماتها،او تلبسها بعمليات الاحتيال الكبيرة على المواطنين!كالفشل في تأمين الاتصال،واستحالة اتمام المكالمة الواحدة دون محاولات عديدة ورداءة الصوت!ناهيك عن لجوء الشركات الى زيادة اعداد المشتركين بسبب اللهاث وراء زيادة الايرادات حتى وان كانت هذه الزيادة خارج طاقة الاستيعاب التقني للشبكات القائمة ما يؤدي الى قطع المكالمات فيضطر المواطن الى اعادة الاتصال عدة مرات،وعدم تنفيذ التزاماتها ومنها عدم فتح باب الاستكتاب العام لبيع الحصة المقررة للمواطنين في العقد وبالسعر الاسمي للسهم،وعدم الايفاء بدفع حصة الدولة من نسبة الايرادات الاجمالية من موارد الشركات،وتسديد الأقساط الباقية من قيمة التراخيص في الوقت المحدد.
4. عدم ترك الحبل على الغارب،وضرورة ان تسن القوانين التي تنظم عملية نصب الابراج بالتعاون مع المؤسسات العلمية من جامعات ومراكز بحثية حفاظا على سلامة المواطنين!
5. حساب رصيد المكالمة على اساس الثانية وليس الدقيقة،وكما هو متبع في بلدان العالم الأخرى،وكما مثبت في العقد المبرم بين هيئة الاتصالات والاعلام وبين الشركات.
6. فرض اجراءات رادعة منها الغاء العقود ان لم تتحسن الخدمات!
7. الضغط على شركات الاتصالات ووضع ضوابط لنصب ابراج الهاتف النقال من ناحية شدة الاشعاع المسموح بها ومراعاة مسافة الامان بين الابراج والمحطات!
8. الضغط على شركات النقال بتخصيص مبالغ من ارباحها لدعم البحوث العلمية لقياس تأثيرات الابراج،ومنع اقامتها بالقرب من المستشفيات والمدارس.
9. تولي مجلس النواب مسؤولياته في محاسبة هيئة الاتصالات والمسؤولين في شركات الهاتف النقال عن المبالغ التي تؤخذ من المواطنين دون وجه حق،وعن الخدمة السيئة التي يتلقها المواطن!
10. التصدي الحازم للقوى والشركات التي تحاول ابقاء خدمة الهواتف الأرضية معطلة!ومحاسبة عرابي التوليد التجاري الذين يتسببون بحرق كارتات البدالات الارضية وتعطيل الكابينات عن العمل بسبب التماسات الحاصلة من تعليق الأسلاك الكهربائية الرديئة للمولدات في الاحياء السكنية على اعمدة الهاتف!
11. حظر استخدام شركات الهاتف النقال العاملة في العراق في الدعاية الانتخابية،ونقل رسائل التهنئة من الهيئات الرئاسية الى ابناء الشعب!
12. استحداث شركة حكومية منافسة لشركات الهاتف النقال العاملة في العراق!
13. تشريع واقامة مؤسسات حكومية معنية بحماية المستهلك للحفاظ على حق المواطن في الحصول على الخدمات التي يشتريها على احسن وجه!ومن الضروري ان تلعب مؤسسات المجتمع المدني دورها المنشود في حماية المستهلك من خلال نشر ثقافة:الحق مع الزبون دائما.
14. فرض الغرامات على شركات الاتصالات الثابتة اللاسلكية وخدمات الانترنيت اسوة بشركات الهاتف النقال في بلادنا في حال عدم استجابتها لطلب تحسين خدماتها!
15. اعتماد سياسة تنويع سلع الاتصالات الثابتة اللاسلكية والهواتف النقالة وسلع الانترنيت المنتجة محليا واستخدام الخامات الوطنية أساسا للانتاج وتقليص اعتماد السوق على ايراد قطع الغيار الضرورية من الغرب،وتأهيل الشركة العامة للصناعات الالكترونية لتأخذ على عاتقها جزء من هذه المسؤولية.
16. محاسبة تجار سلع الاتصالات الثابتة اللاسلكية والهواتف النقالة وسلع الانترنيت التي تدخل من مختلف المناشئ العالمية الى البلاد وبالنوعيات الرديئة مقابل العمولات المغرية والتسهيلات الامنية!
17. على وزارة الصحة واجب فحص العوائل التي ينصب فوق بيوتها برج الاتصالات بصورة دورية للتأكد من عدم اصابتهم بأضرار صحية.
على الحكومة العراقية ان تعي ان الوقت قد حان للعمل من اجل التخلص مما هو ضار للاقتصاد العراقي والالتفات الى مصالح الفئات الكادحة بدلا من الصراع على الكسب الانتخابي والانشغال بالعملية السياسية.ان مصلحة هذه الفئات هي في تحقيق الضروريات المطلوبة لتحسين معيشتهم واوضاعهم الخدمية.

#سلام_ابراهيم_عطوف_كبة (هاشتاغ)      

---

اشترك في قناة ‫«الحوار المتمدن» على اليوتيوب
حوار مع الكاتب البحريني هشام عقيل حول الفكر الماركسي والتحديات التي يواجهها اليوم، اجرت الحوار: سوزان امين	حوار مع الكاتبة السودانية شادية عبد المنعم حول الصراع المسلح في السودان وتاثيراته على حياة الجماهير، اجرت الحوار: بيان بدل

كيف تدعم-ين الحوار المتمدن واليسار والعلمانية على الانترنت؟

تابعونا على:

الفيسبوك

التويتر

اليوتيوب

RSS

الانستغرام

لينكدإن

تيلكرام

بنترست

تمبلر

بلوكر

فليبورد

الموبايل

كيفية إشراك-إيصال مواضيعكم أو مواضيع تهمكم  إلى اكبر عدد ممكن من القراء والقارئات